2024-06-26
150万件产品被召回?200亿大卖这场产品事故,将让小卖倾家荡产!
"产品安全将让小卖家倾家荡产?"
出品 | 直击跨境 作者 | 陈烈
文章分类:直击跨境电商卖家
这是直击跨境的第675篇原创文章,本文1637字,阅读约1.6分钟。
亚马逊大卖150万件产品被召回
"产品安全将让小卖家倾家荡产?"
亚马逊大卖150万件产品被召回
亚马逊、沃尔玛等多个平台在内的200亿美元级别大卖,却因为产品安全问题造成2人死亡,最终其150万个存在严重夹伤和窒息死亡风险的产品被美国相关部门要求全部召回。
所有国内亚马逊卖家要看到该事件的严重性,如果大家因质量问题被要求召回几万、几十万件产品,对于中小跨境卖家来说只能破产倒闭、欠下一屁股债。
2024年5月30日,美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部宣布召回Medline销售的一款成人便携式床栏,此次召回的床栏型号为MDS6800BA(以单件出售)和MDS6800BAH(以三件为一箱出售)。
召回原因很简单,就是Medline这款成人便携式床边辅助杆被疑存在严重夹伤和窒息危险。
▲图源:The New York Times
就在2019年7月和2023年11月,Medline相继收到了2起与这款床位辅助杆有关的死亡报告,死因都是被困在该产品与床垫侧面之间。
据直击跨境了解,Medline产品型号为MDS6800BA和MDS6800BAH的成人便携式床轨价格为32美元至64美元,2009年7月至2024年3月期间在亚马逊、沃尔玛、athome、Walgreens等在线商城及零售商店售出约150万件。
另外在加拿大售出约37件。
截至目前,美国这2起死亡和1起受伤报告,引发了美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部极度重视,处于对消费者安全问题的考量,相关紧急召回通知已经发出。
▲图源网络,侵删
目前,美国CPSC和加拿大卫生部已经开始呼吁消费者应立即停止使用被召回的床栏,并联系Medline获得全额退款。
对此,Medline负责人也在一份声明中表态称:“Medline 在整个过程中与 CPSC 密切合作,全力支持该机构对消费者安全的承诺。所有参与此次产品召回的受影响的客户都很重要。”
如果该150多万件床边辅助杆按照原来在32美元和64美元之间的最低售价召回的话,那么大卖Medline将最少拿出4800万美元来退给此前购买的消费者。
产品安全才是跨境卖家的身家性命
50多万件召回产品、将近5000万美元最低退还金额,除了像安克、傲基、易佰网络这样的绝对头部跨境大卖外,对国内绝大部分的跨境电商卖家的影响都是致命的。
不过,对于2022年销售额一度突破212亿美元的大卖,此次几千万美元赔偿对Medline造成的影响可能就是隔靴搔痒。
▲图源网络,侵删
Medline作为美国最大的医疗用品经销商,旗下轮椅、医疗袜等多个品类产品已经通过亚马逊、沃尔玛、athome、Walgreens等在线商城及零售商店售卖向了全球125个国家或地区,仅仅2022年Medline的销售额就达到了212亿美元。
所以面对这次150万件的超大数量召回事件,Medline非常有底气的表态:所有参与此次产品召回的受影响的客户都很重要!
对此,Medline将在整个召回过程中与CPSC密切合作,全力支持该机构对消费者安全的承诺。
▲图源网络,侵删
但并非所有的跨境卖家都拥有Medline财大气粗的底气,就在2023年因为救生衣存在溺水风险,跨境卖家Swimbubs被迫召回了500多件救生衣。
当时作为一家小型家族企业的Swimbubs品牌发言人表示非常抱歉给消费者造成不便,希望我们的企业能够在这次召回中幸存下来,并能够继续运营。
所以2024年为了更好地活下去,除了合规外,各位跨境电商卖家们一定要重视对产品质量的严格把控了。
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