2024-06-27
【Shopee】货到付款(COD)
【以下内容来自shopee卖家学习中心】
简介:货到付款(COD)是什么?如何开启COD?
适用站点:马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮
部分站点仅支持部分物流渠道,详情请查看正文
适用卖家:所有卖家
一、什么是货到付款?
货到付款(Cash on Delivery, 下文简称COD),是指买家在签收包裹时,在收货现场用现金支付货款的付款方式。
买家在Shopee前台购物时,可以通过筛选器来找出货到付款的商品。
二、货到付款适用于哪些站点?
注:台湾虾皮分为宅配和店配。宅配是指快递送货上门的物流服务;店配是指买家在7-11、全家、莱尔福等便利店自行提货的物流服务。若首次宅配失败,均会进行二次免费配送。
点击查看《什么是宅配和店配?》
三、如何开启支持COD的物流渠道?
1. 首先,进入【中国卖家中心>>物流>>物流设置】页面。
2. 在【物流渠道】版块选择所需渠道,点击下尖符号(🇻),然后开启货到付款即可。
四、如果COD订单投递失败,怎么办?
如果投递失败,且未超出尾程物流服务商派送次数,您可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。
如果重新投递的次数达到限制,或者买家当场拒收,则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后,会依照国际退货政策进行下一步处理。
五、买家如何使用COD下单?
1. 买家在【结账】页面点击【付款方式】,然后选择【货到付款】。
2. 根据【结账】页面上显示的总费用,买家将用现金将订单和邮费(如果有)以现金形式支付给快递员。
3. 买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。
4. 如果买家不遵循以下规则,将限制买家使用货到付款COD功能:
站点 | 规则 |
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⚠️ 注意
点击查看《关于台湾虾皮的实名认证 | KYC》
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六、COD订单会影响货款到账吗?
Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后,才能收到款项。
点此了解打款流程
有关各站点使用物流渠道的详细内容(例如:物流时效和费用、物流渠道特殊限制及规定、发货相关、包裹查询以及物流结算相关详情),请查看《Shopee平台跨境物流指引手册》。
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