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江玉燕
创建于:2024-06-03 17:41:17
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恐面临禁令??Temu被欧洲17个国家投诉点击蓝字|关注我们“新来者”犯错值得被原谅吗?全文共计2424字预计阅读5分钟文:多之羊近日,海外版拼多多Temu因未能保护消费者并使用违反欧盟最新立法的“非法操纵手段”迫使消费者产生更多花费,遭到欧盟17个成员国的消费者组织投诉。这一事件无疑将Temu推上了风口浪尖。欧洲消费者组织(BEUC)表示,Temu未能提供足够的有关商家的信息,导致消费者无法确保所购买的产品符合欧盟标准。BEUC指出,Temu未能有效保护消费者,并且使用了违反欧盟最新立法的“非法操纵手段”,迫使消费者产生更多的花费。这对于一直强调消费者权益至上的欧盟来说,显然是不能被容忍的。特别指出,Temu商品推荐系统运作的信息不够透明,无法向消费者说明推荐的原因。存在扭曲或削弱消费者在网上购物时做出“自由和明智决定”的能力、用户注销平台账户较为困难、平台商品在定价上误导客户等问题。话说回来,这种“非法操纵手段”究竟是什么?是通过复杂的定价策略来迷惑消费者,让他们在不知不觉中花费更多?还是利用信息不对称,诱导消费者进行不必要的购买?耐心寻味!BEUC已向欧盟委员会投诉Temu,要求欧盟根据《数字服务法》(DSA)将Temu紧急指定为“超大在线平台(VLOP)”。这意味着Temu未来可能必须要遵守额外的算法透明度和问责制规则,包括降低系统性风险等。BEUC主席MoniqueGoyens在公开声明中强调,虽然Temu在欧洲市场发展迅速,但其多项涉嫌违法的行为侵害了消费者权益,必须受到监管机构的干预。更有甚者,BEUC警告称Temu可能面临欧盟的禁令风险。Temu与德国消费者组织联合会签署了停止侵权声明,承诺解决相关的担忧。Temu发表声明称自己是该地区的“新来者”,并表示一直在听取客户、监管机构和消费者团体的反馈,声称一直在调整其运营方式以符合当地的期望。关于BEUC的投诉,我们非常认真地对待它,并将对其进行彻底研究,Temu还写道。我们希望继续与相关利益相关者进行对话,以改善Temu对消费者的服务。当我们确定需要改进的地方时,将共同努力并加强服务,纠正任何错误。我们以消费者的利益为中心,努力提供安全可靠的服务,受到消费者的重视,并增加重要的价值。我们致力于提高透明度,并完全遵守所有适用的法律和法规。CORPORATE病毒式营销警惕反制消费者权益保护是现代社会的重要议题之一。在全球化的商业环境中,跨境电商平台的兴起为消费者带来了更多的选择和便利,但同时也带来了一系列新的挑战。Temu作为海外版的拼多多,其商业模式和运营方式必然要受到不同国家和地区法律法规的约束。结合此前在北美的案例不难看出,Temu每到一个新的区域,策略几乎相似——在需求侧延续国内拼多多的风格,用社交裂变和低价来吸引用户。Temu这个名字,就是“TeamUp,PriceDown的简化,也就是购物者越多、商品价格越低。Temu当初一登陆北美,就推出了它常用的拉新分享佣金玩法,直接告诉用户,每拉够5个用户就能获得20美元现金。同时在TikTok、Facebook、Reddit这类社交媒体上,让美国年轻人们花式为其拉新。也许是Temu的商业模式太疯狂了,让欧洲当局害怕了,研究机构Similarweb的数据显示,从2023年4月23日至11月23日,Temu在欧洲各国排名前10的多品类零售商中占据的流量份额一路飞涨,很少出现放缓迹象。以德国为例子,Temu的访客数量一度超过Cdiscount与速卖通,目前流量份额排名中位居第4。在意大利,Temu的访客数量也赶超了Subito与eBay,流量持续飙升!回归事件本身!在商业世界中,竞争与策略本就多样,消费者的选择和行为也受到诸多因素影响,将一切归咎于平台,是否有失偏颇?也许是贸易保护主体抬头的可能性更多点?在当今全球化的经济格局下,各国之间的贸易往来日益频繁,竞争也愈发激烈。一些国家可能会出于保护本国企业、产业的目的,利用各种理由和手段对外国企业进行限制和打压。Temu作为一个来自中国的电商平台,在欧洲市场的崛起或许引起了某些竞争对手的不安和嫉妒,从而促使他们借助消费者保护的名义来发起投诉,试图阻碍Temu的发展。CORPORATE后院失火消费者 侵权然而,我们也不能完全忽视Temu自身可能存在的问题。算法问题是平台技术问题可以改进,但其他问题是不是也应该改进、严监管呢?因为这并非其第一次被举报投诉。自2022年9月拼多多海外版Temu在美国正式上线以来,其在全球40多个国家开通业务,覆盖5大洲。但出海不过短短一年半,Temu就已经多次因为抄袭、侵权,被投诉、被告。2023年6月,Temu上部分商家因为一款“飞碟”玩具,外观、以及销售说辞被版权方投诉侵权,涉及赔偿问题,这些商家的货款被“临时冻结”。2023年10月,一位澳大利亚的视觉艺术家公开在Ins上指控Temu抄袭。起因是她发现自己原创设计的图案,被印刻在衬衫、短裤和毯子上,在Temu上以极低价进行售卖……平心而论,没人愿意自己的劳动成果被贱卖,也没有消费者愿意买到假货,虽说至理名言“你700块钱想买劳力士,那你不是活该被骗?”平台环境的好坏,决定了用户与卖家的去留!事件的核心是,货物是在平台上购买的,为什么会出现?不应该是平台自身审核不严格,监管不到位的才是首要原因吗?从这一事件中,我们应该反思整个电商行业的发展现状。Temu并非个例,在电商领域中,类似的问题可能并不少见。一些平台为了追求短期的经济效益,可能会忽视消费者权益的保护。这就需要我们加强对电商行业的监管力度,建立更加完善的法律法规和监管机制,确保电商平台在合法合规的轨道上运行。消费者也应该提高自身的保护意识。在进行网络购物时,要保持理性和警惕,仔细阅读商品信息、用户评价等,不要轻易被一些虚假宣传所迷惑。同时,要学会运用法律武器来维护自己的权益,如果遇到问题,要及时向相关部门投诉和反映。在全球化的商业格局中,电商平台作为一种新兴的商业模式,其发展速度之快令人瞩目。但与此同时,监管的滞后性也逐渐凸显出来。许多国家和地区的法律法规对于电商平台的规范尚不完善,这就给了一些不良企业可乘之机。他们利用法律的漏洞,肆意侵犯消费者的权益,而消费者却往往难以找到有效的途径来维护自己的合法权益。在拓展国际市场的过程中,必须充分了解和尊重不同国家和地区的法律法规,尤其是在消费者权益保护方面。只有这样,才能在全球市场中赢得消费者的信任和支持。END往期推荐:Temu向拼多多挖人?拼多多完成内部精锐向Temu的转移,后者大本营正陆续迁至深圳Temu即将开启第三方平台模式!全托管将被抛弃?杀入亚马逊腹地!TEMU半托管新开澳大利亚和新西兰站点Temu狂甩SHEIN四倍多,即将冲向巴西免税时代或将终结!!这个地区也要对Temu下手了???年度大戏!Temu“抄袭”速卖通!美国对Temu下狠手?几千吨小件货无法清关!!美国不香了?Temu战略大调整,重点转向欧洲了???
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超出规定将严惩?Shopee台湾预售新规来了!全球年收入6%的罚款?Temu面临欧盟最严数字审查01Shopee台湾站店铺预售新规来了!据Shopee消息,为了帮助卖家更好地管理预售商品,Shopee将于北京时间2024年6月3日更新台湾站点的店铺预售商品数量要求和卖家类型更新。关于预售商品的更多详细介绍,请您进入预售商品查看。02全球年收入6%的罚款?Temu面临欧盟最严数字审查据外电报道,欧盟周五表示,将中国在线零售商Temu列入面临欧盟最高级别数字审查的平台名单。由于拥有超过4500万用户,Temu被欧盟《数字服务法案》归类为非常大的在线平台。《数字服务法案》是一部旨在清理在线平台和保障互联网用户安全的广泛规则。这意味着到2024年9月,Temu将被要求遵守DSA最严格的规则和义务,其中包括评估和减轻系统性风险。欧盟委员会在一份新闻稿中表示:Temu必须采取缓解措施来应对风险,例如列出和销售假冒商品、不安全产品以及侵犯知识产权的物品。委员会表示,该公司可以采取措施来实现这一目标,例如修改用户界面以更好地报告和检测可疑列表,改进其审核流程以迅速删除非法物品,以及改进其算法以防止宣传和销售违禁商品。Temu表示承认委员会的决定。该公司在一份声明中表示:我们完全致力于遵守DSA制定的规则和条例,以确保我们在欧盟境内用户的安全、透明度和保护。自去年DSA生效以来,欧盟最大的在线服务商名单上已经有大约20家科技公司需要接受最严格的监管,其中包括Facebook、TikTok、YouTube、Instagram、亚马逊和谷歌搜索。在欧盟运营的其他在线服务商也未能豁免,它们仍需遵守该法律的一般要求。违反规定的公司将被处以最高相当于其全球年收入6%的罚款。03TikTokShop暂停欧洲、拉美扩展计划,专注美国市场据彭博社周五(5月31日)报道,字节跳动旗下的社交媒体平台将专注于扩大其在美国最利润丰厚的市场的影响力,但该公司在美国面临潜在的撤资或禁令。报道称,TikTok的电子商务业务TikTokShop一直在快速增长,并已成为该应用最受欢迎的功能之一。通过以视觉上吸引人的方式将视频内容与冲动购买相结合,TikTokShop使自己从竞争对手中脱颖而出。TikTok原计划最早于7月在西班牙、德国、意大利、法国和爱尔兰推出其购物平台。但据报道,该公司已决定暂停这些扩张计划,并暂停将Shop功能引入墨西哥和巴西的计划。报道称,这一决定反映了字节跳动专注于美国市场以避免可能被禁令的策略。据报道,字节跳动领导层认识到专注于美国市场的重要性,美国市场每月拥有1.7亿用户。通过向国内商家和消费者展示其价值,TikTok旨在缓解一些商家不愿注册该平台的担忧。该公司已设定目标,今年将其在美国的商品交易额提高至175亿美元。报道称,TikTok决定暂停其欧洲扩张计划的原因之一是它可能面临与美国类似的监管审查。该公司明白,全面扩张欧洲可能会带来监管挑战,并希望避免这种复杂情况。TikTok目前正因法国和西班牙的轻量级应用程序版本而受到欧盟(EU)的调查,该版本因潜在的成瘾风险而受到审查。TikTok发言人向彭博社表示,该公司以需求为导向。该发言人在报道中表示:我们已经看到了TikTokShop的积极影响,我们很高兴继续尝试这一新的商业机会。04第一季度,Ozon个体卖家增至41%与去年相比,俄罗斯2024年第一季度在市场上以个体经营者(个体工商户)身份工作的卖家数量减少了10%。TinkoffBusiness和ProWildberries的一项研究提供了此类数据。这一下降是由于卖家积极重新注册为个体企业家(IE),市场上的个体企业家数量在过去一年中增加了27%。在此之前,俄罗斯市场上以个体经营者身份进行经营的卖家很多,根据TinkoffData的数据,这些卖家经常出售服装和配饰。但从2024年4月1日起,俄罗斯强制实行服装二维码标注新规后,个体经营者因不能出售贴有标签的商品,从而转向以个体企业家的身份重新申请了注册。根据Tinkoff数据,2024年第一季度Wildberries上的个体经营者卖家有57%,而一年前他们的份额为74%。Ozon的个体经营者卖家份额则从24%增加到41%,这是唯一一个此类卖家数量在过去一年中没有减少的平台。05在Shopee上卖假货!这家越南店铺被严查在这场旷日持久的打假行动中,越南市场又收到了一个大“订单”。近日,越南河内市市场管理局对怀德区一家售假的仓库进行突击检查,发现并没收了5635支带有假冒天龙商标的圆珠笔和铅笔产品。同时还发现这些假货不仅在Zalo上销售,还在Shopee上创建了一个名为“BunXinh”的账户进行交易。随后管理局就收到了Shopee官方的正式通知,获得了通过这一账户上销售假冒产品数量的信息。打开在Shopee上售假的店铺,可以发现这些假货圆珠笔产品的售价均低于正品。这种做法不仅严重损害了正品卖家的利益,还打破了市场公平竞争环境。目前有关部门正按规定对这家违规经营场所进行处理。除了行政处罚外,这家售假店铺可能还需强制返还非法利润。事实上,以低于正品价格在电商平台上卖假货的行为一直屡禁不止。今年4月,越南警方捣毁了一个在Shopee、Lazada、TikTok、Tiki等电商平台上销售假冒名牌手机的犯罪团伙,这些假手机的价格仅为60-100美元之间,但消费者下单后实际收到的只是一块砖头。在这起案件中,约有7000名消费者上当受骗,经济损失超900亿越南盾。放眼全球电商市场来看,像这种制假售假的行为也只是“冰山一角”。由于这一行利润巨大,不少不法分子都抱着侥幸心理想要赚大钱,因此不少人表示“打假打都打不完”。06巴西对低价值跨境品征收关税时代即将来临!在财政部确定对Shein和AliExpress等外国网站上购买的50美元以下商品免征进口税后不到一年,该措施可能已接近尾声。周二(5月28日)晚,众议院(CâmaradosDeputados)批准了一项法案,终止对个人的免税政策。该法案规定,Shein和AliExpress等外国网站的产品价值税率为20%。亚洲零售商Shein和AliExpress周三(5月29日)表示,他们对50美元以下商品免征进口税的政策获批感到“惊讶”,并认为这是一项“倒退”措施。该行业预期的税率为44.5%,即20%的进口税加17%的商品和服务流通税(ICMS)。对Shein和AliExpress等网站征收20%的进口税何时生效?该法案仍需获得参议院(Senado)批准才能生效。参议院投票原定于周三(5月29日)进行,但之后推迟于下周二(6月4日)进行。一旦在国会获得通过,就需要得到总统卢拉的批准。👇分享更多精彩资讯请点击左下角【阅读原文】至卖家论坛网站https://www.dny321.com/
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【Shopee】货到付款(COD)【以下内容来自shopee卖家学习中心】简介:货到付款(COD)是什么?如何开启COD?适用站点:马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮部分站点仅支持部分物流渠道,详情请查看正文适用卖家:所有卖家一、什么是货到付款?货到付款(CashonDelivery,下文简称COD),是指买家在签收包裹时,在收货现场用现金支付货款的付款方式。买家在Shopee前台购物时,可以通过筛选器来找出货到付款的商品。二、货到付款适用于哪些站点?注:台湾虾皮分为宅配和店配。宅配是指快递送货上门的物流服务;店配是指买家在7-11、全家、莱尔福等便利店自行提货的物流服务。若首次宅配失败,均会进行二次免费配送。点击查看《什么是宅配和店配?》三、如何开启支持COD的物流渠道?1.首先,进入【中国卖家中心>>物流>>物流设置】页面。2.在【物流渠道】版块选择所需渠道,点击下尖符号(🇻),然后开启货到付款即可。四、如果COD订单投递失败,怎么办?如果投递失败,且未超出尾程物流服务商派送次数,您可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。如果重新投递的次数达到限制,或者买家当场拒收,则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后,会依照国际退货政策进行下一步处理。五、买家如何使用COD下单?1.买家在【结账】页面点击【付款方式】,然后选择【货到付款】。2.根据【结账】页面上显示的总费用,买家将用现金将订单和邮费(如果有)以现金形式支付给快递员。3.买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。4. 如果买家不遵循以下规则,将限制买家使用货到付款COD功能:站点规则菲律宾如果买家在90个自然日内三次拒收,且在365天内拒收率大于15%。越南如果买家在90个自然日三次拒收,或者在两年内拒收率大于15%。泰国如果买家在90个自然日三次拒收,在接下来的一个月则无法使用COD马来西亚如果买家在90个自然日两次拒收,COD功能会被限制。印度尼西亚如果买家在60个自然日两次拒收,在接下来的60个自然日则无法使用COD。台湾虾皮3个月内,曾经拒收或未领取货到付款包裹达2次(含)以上;货到付款功能限制解除后的90个自然日内再有1次未取货记录。⚠️注意1.对于台湾虾皮店铺,如果买家已完成过街口实名认证,则系统会很快审核通过。但如果买家没有在72小时内完成街口实名认证,订单就会自动取消,请您及时提醒买家完成。点击查看《关于台湾虾皮的实名认证|KYC》2.对于其他站点,买家下单后,订单会进入货到付款审核状态,系统会在2个小时内审核通过。六、COD订单会影响货款到账吗?Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后,才能收到款项。点此了解打款流程有关各站点使用物流渠道的详细内容(例如:物流时效和费用、物流渠道特殊限制及规定、发货相关、包裹查询以及物流结算相关详情),请查看《Shopee平台跨境物流指引手册》。
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Lazada、Shopee等卖家注意!为防偷漏税,财政部要求电商平台代缴点击蓝字|关注我们一刀切地要求平台代缴税并不公平合理!!全文共计1543字预计阅读4分钟文:多之羊近日,据越南媒体消息,为防止偷漏税、提高纳税效率,该国财政部正计划推动电商平台代卖家缴税。财政部表示,数字经济发展时期,电商业务深入人心,形式日益多样。税务行业也提出了很多加强电子商务经营活动税务管理的解决方案。他们建议修改和补充法规,要求拥有在线订购功能的Lazada、Shopee等电商平台负责代表开展业务的卖家申报纳税。电商平台作为交易的中介,掌握着大量的交易数据和信息,具备代缴税款的条件和能力。由电商平台代缴税款,可以减少税务部门的征管成本,提高税收征管的效率和准确性。财政部表示,这一解决方案有助于改革行政程序,减少纳税申报人。同时,这将降低全社会的行政手续成本,因为不再需要数以万计的个人直接向税务机关报税,而只需要一个焦点,即电商平台来申报。此外,具有在线订购功能的电商平台充分掌握买家信息;有关成功销售交易的信息;通过提供商品和服务的组织和个人的平台获得有关收入和成本的信息。因此,电商平台可以代表通过平台提供商品和服务的个人进行纳税申报和缴纳。财政部表示,税务总局将继续研究这一方案,以确保可行性、有效性并符合国际惯例。财政部数据显示,2022年,该国电商行业的税务管理收入为3100万亿越南盾(约合1305.7亿美元),缴纳税款为83万亿越南盾。2023年,管理收入为3500万亿越南盾(约合1462.8亿美元),缴纳税款为97万亿越南盾。另外,过去3年累计查处电商税务违法组织和个人总数为31570个(企业6257个,个人25313人)。CORPORATE是好是坏一刀切公平不可否认,防止偷漏税是维护国家税收秩序和财政稳定的重要举措,这一点毋庸置疑。但要求电商平台代缴这一做法,却可能引发一系列潜在的问题和挑战。对于许多中小卖家而言,原本就对复杂的税务法规就缺乏足够的了解和应对能力,突然要求电商平台代缴,激烈的竞争和微薄的利润空间,再加额外的税务负担可能成为压垮他们的最后一根稻草,进而可能导致部分卖家无奈退出市场,这对于电商生态的多样性和活力无疑是一种打击。而且,电商平台在代缴过程中是否能够准确、公正地执行,也存在一定疑虑。如果因为平台的操作失误导致卖家遭受不必要的损失,又该如何解决?这一系列问题都可能引发卖家们的不满和担忧。对于电商平台来说,承担代缴税款的责任也并非易事。电商平台需要投入大量的人力、物力和财力来确保代缴工作的准确和及时进行。这不仅会增加平台的运营成本,还可能影响其核心业务的发展和创新。同时,平台还需要面对与卖家之间可能产生的矛盾和纠纷,如何平衡好双方的利益关系,将是一个棘手的问题。在执行过程中,还可能会出现一些灰色地带和争议,如何妥善处理这些问题,考验着相关部门和电商平台的智慧与能力。创新往往需要宽松的环境和一定的试错成本,而新增的税务负担可能让一些卖家在尝试新的商业模式和业务拓展时变得更加谨慎,从而影响整个行业的创新活力。另一方面,可能会促使一些卖家采取不正当手段来规避税务,反而加剧了偷漏税的风险。这种统一由电商平台代缴税的方式可能会忽视不同卖家的具体情况和差异。每个卖家的经营模式、规模、利润水平等都不尽相同,一刀切地要求平台代缴税并不公平合理。最终的结果,可能会进一步加剧电商领域的两极分化,强者愈强,弱者愈弱,不利于市场的公平竞争和创新发展。从更深层次来看,这种政策的出台也反映出在税收征管制度设计上可能存在的缺陷。这是否意味着政府税收征管机制在面对电商这一新兴领域时,缺乏足够的灵活性和适应性?是否应该更加深入地研究和探索适合电商特点的税收征管模式,而不是简单地依赖平台代缴这种方式来解决问题?虽然电商平台代缴税可以在一定程度上加强监管,但这并不能从根本上杜绝偷漏税行为。真正要解决偷漏税问题,需要建立更为完善的税收征管体系,加强对电商交易的全流程监管,同时提高纳税人的纳税意识和自觉性。END往期推荐:令人咋舌!Shopee、TikTokShop越南电商市场份额占比超91%??新宠儿!TikTokShop越南站卖家数量暴涨两倍???真有此事还是欲盖弥彰?Shopee越南退货新政大翻车,否认挪用卖家资金TikTok遭越南政府针对!越南或将成为印尼之后第二个“封杀”TikTok的国家?卖家注意!Shopee最新报告出炉!5万卖家逃离越南!跨境板块震荡,三态涨停!今日起,侵权将被Lazada重罚!TikTok亏损将超5亿!越南仓库被查,产品没收!泰国将限制中国商品!TikTok刚在印尼被禁,又被越南政府查出多项违规!赶超!TikTok越南打败Lazada,成第二平台!菲律宾推出新电商平台!美客多持续霸榜!
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