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讲诉中国品牌全球化的故事
创建于:2024-04-11 20:34:38
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对话安克创新CEO阳萌:痛苦关掉10个品类后,我学会了找对人和分好钱安克创新的创始人阳萌一度emo。曾经让他热情高涨的多品类扩张战略,看起来系统性地失败了。出海十年、充电品类全球第一,影音、IOT小有斩获,安克在2020年营收近百亿的同时,提出了“浅海战略”——试图通过更多细分品类的扩张,晋级为一家更具重量级的公司。此后两年间,安克从1600人扩张到4000人,成立了储能、割草机器人、3D打印等总计27个产品团队。阳萌相信理性,相信抽象和规律总结,喜欢“知道我为什么赢,以及我怎么能重复赢”。伴随着扩品类,他总结了各种方法、流程和系统,斗志满满地给各产品团队“赋能”了两年。结果发现,很多产品团队看起来信心十足,实则打不赢同品类里的独角兽。于是安克在2022年关掉了10个“看起来打不赢”的产品团队。那是情感与理性的双重煎熬,阳萌回忆说,“当你遭遇系统性的失败,又找不到出路,是非常可怕的。”所以,看起来严谨的思考和系统中,阳萌究竟遗漏了什么?想错了什么?2023年,17个品类、4000名员工的安克交出了一份不错的业绩答卷:年营收175亿,同比增长约23%,扣非归母净利润则同比增长约72%。还计划给超过1000名员工发10-15个月工资的经营分享奖金,看起来颇“大方”。面对大模型和机器人催生的新一轮智能硬件创新机会,安克重拾信心后,正招兵买马,展开新一轮的攻城略地。这背后,阳萌有一些刷新的认知,将在本次对话中渐次展开。观点概要:•大部分行业都能分出少量规模巨大的超级品类,和大量规模不大的细分品类。看终局,两边都会有大公司,例如英特尔vs德州仪器,但管理逻辑和CEO风格完全不同。•“先人后事”是品类扩张中的痛苦领悟,找到创造者才能在激烈竞争中赢。•创造者是善于“从不确定中找到确定”的人,“第一性、求极致、共成长”是他们的特征。•创造者基数不少,但在长价值链的硬件品类创业容易失败,好的平台能大幅提高创造者的成功概率。•价值分配要匹配价值创造,硬件领域的价值更多由创造者创造,理应把大部分分给他们。从前两年扩品类的踩坑经历说起杨轩:好久不见,上次聊还是2022年。阳萌:对,这几年大家都经历了蛮多。我们走了一个先往上,再往下,最后爬起来的过程。上次你问我创业以来遇到最大的挫折是什么,我当时说十几年没遇到特别大的挫折,但2022下半年就遇到了。从2020年提出“浅海战略”开始,我们花了很多时间,建设流程型的组织,建立虚拟团队,找Leader,授权和培养,有两年时间是斗志满满的。直到2022年中,有一个事业部的总经理离职,我去接管。那个事业部有7条不同的产品线,350个产研同事。每次来公司做Review的时候,他们都说做的东西很有信心、进展也不错,我深入一线,才发现其实不是这么回事。杨轩:差异这么大?阳萌:那时候安克已经是个4000人的公司了。平时坐在会议室里听他们讲,觉得都挺好的,但真的每天跟他们坐在一起,感知就很强烈:产品打架,没竞争力,人浮于事;白天办公室人还稍微多一点,一过晚上6点,办公室人就很少,本质上大家觉得打不赢。这也暴露出我自己的问题:作为一个巨大的“I”人,平时不深入一线。不光这个事业部,整个2022年下半年,我们很多产品线都遇到挑战,例如储能和3D打印。这些行业都有独角兽,那个时间点,大家都觉得我们打不赢外面的独角兽。杨轩:真的打不赢吗?阳萌:今天回头看,我们肯定有办法打赢。作为有很多个细分品类的平台,相对于在某一两个细分品类的独角兽,是有独特优势的。但当我们还有卡点没有突破的时候,表现出来就比较大面积的打不赢。杨轩:你们砍掉多少产品线,过程中发生了什么?阳萌:砍掉了割草机器人、手持清洁设备、电动自行车等10个产品线。虽然我们尽量让成熟品线吸收这些同事,但最后还是走掉了200多个人。辛苦找来且付出感情的人又离开,很痛苦和挣扎。当时部分团队在苏州,我去跟同事们告别的时候,有个同事讲的话让我印象特别深刻。“Steven(阳萌英文名),你们公司看起来是有点钱,但你干点啥不好,你别把我们忽悠到你公司来做新品类,然后过了一两年又把我们请出去。”他说,“你看当初我搭我的团队是掏心掏肺的,用上了我的人脉,半夜12点还去请以前的同事来我们这里。最后结果不好,我很受伤,你肯定也很受伤,你何必呢?”杨轩:讲得很真诚,很实在。阳萌:是的。苏州很多公司都有自己的楼,当时我们坐在一家做清洁品类公司的楼下面的酒店里,他说,“Steven,你有这个钱,你去买楼不好吗?”其实失败不可怕,但是当你遭遇系统性的失败,又找不到出路,是非常可怕的。你会开始怀疑自己、否定自己,进入一种抑郁的状态里。我觉得应该是抑郁过一阵,后面慢慢走出来,痛定思痛,再去看这么多年的盲区是什么。杨轩:最近两年的风潮,大家都在收缩不靠谱的新业务和创新业务。怎么去判断这个业务一定没戏呢?阳萌:你没法判断一个业务100%没戏。整体收缩,本质上是因为对Leader没信心,也没想清楚到底什么样的Leader能够带领新业务获胜。没想清楚就谨慎一点,但是想清楚了之后,我们又开始变得积极了。我们现在又进入一个扩张的周期。我2022年讲的“浅海战略”,不知道你还记得么。安克扩品类是对的,小米也许不该做生态链杨轩:记得。你说消费电子领域有那种特别大的子品类,千亿、万亿赛道,比如说手机、汽车;也有比较小的子品类,比如耳机或一些更小的,而这些小品类加起来、体量也是非常大的。要成为一家很厉害的公司,可以做一个大品类,也可以做很多小品类。阳萌:是的。我们习惯做深度思考,把问题抽象,去掉噪音和扰动,保留长期不变的东西,再基于它们去构建战略或决策。往外看,很多社会经济门类都有类似的规律:能分出少量规模巨大的超级品类,和大量小规模的细分品类。拿芯片举例,每年大约5,000-6,000亿美金、相对稳定。往下细分,最大的子品类是CPU,1,500亿美金;第二大的是存储,波动很厉害,最近是1,200亿美金;第三大的是GPU,前年只有300亿美金,这两年涨得很快。从1,500到1,200到300,三个超级品类的规模递减非常厉害。但其实,你手机、电脑里有上百颗芯片,超级品类之外的细分品类也有上百种。为什么举芯片的例子?因为这个品类基本到了终局,全球前十名非常稳定。其中有6家做超级品类,例如英特尔、高通、英伟达、AMD;有4家是做细分品类,例如大家可能不太熟悉的德州仪器、博通。很有趣,做细分品类的德州仪器的市值在过去几年常常高于我们更熟悉的英特尔和高通,你相信吗?杨轩:这个有点出乎意料,英特尔和高通明显名声更响。阳萌:普通消费者更熟悉英特尔和高通,但德州仪器更稳定,稳定增长,稳定盈利。德州仪器去年170亿美金营收、60亿美元利润,在世界500强排第200多名,而且它在稳定地增长,不受一个或者几个品类的影响。我前一段跟德州仪器的SVP交流,他说他们有70个产品线,170亿美金营收,分到每个产品线平均只有2.4亿美金。所以一群细分品类也能够组成一家很大的公司。安克还只有17个产品线,平均每个1.4亿美金营收,我们路还很长。杨轩:这非常像雀巢。阳萌:对,做细分品类的公司还有雀巢、宝洁,还有3M,他们普遍不受单个细分品类的影响。这么多社会经济门类最后结果都一样时,是因为底层有共通的原理。杨轩:那聊聊底层原理?阳萌:咱们先把话题拉远,讲个好玩的:回到金庸射雕三部曲的年代,假设现在是全国武林大赛决赛,可以从所有的高手里面挑5个人上场去打,你怎么挑?杨轩:那肯定是挑最好的,水平最高的。阳萌:对,肯定会把东邪西毒、南帝北丐,加上郭靖,五个人挑齐上场。黄蓉很厉害,但也上不了场。但是如果我们打省级赛和市级赛,可能有近100场,你怎么排兵布阵?你会发现,当你有几十个队要去招呼的时候,肯定是手忙脚乱的。金庸老先生很有智慧,在小说里提出了一个出几十个队、能高概率获得市级赛胜利的方法,就是全真教的阵法。全真教的弟子虽然个体水平不是最高,但通过“天罡北斗阵”,把七个人组起来去打,能力就迅速提高了。顶级高手可能打不过,但普通的高手能打赢。杨轩:是的,所以阵法很重要。阳萌:应该这么说:对很多场小比赛来说,阵法很重要。如果你打全国决赛,当你的队里有东邪西毒南帝北丐的时候,你肯定不会说要按阵法打。你肯定说,大哥你最厉害,你想怎么打就怎么打,反正你上场肯定能打赢。杨轩:是这么回事。阳萌:抽象下来,事物都是类似的。把武侠比赛映射回商业世界,超级品类就像那场决赛,因为档次够高,奖金够丰厚,可以请全世界最厉害的人。我们洞察苹果,发现它是一个特别垂直管理的公司:没有事业部,没有产品线,全部垂直向上汇报。这么多职能一起协作,遇到需要拉通的事情,苹果怎么做?它每周从基层开始开会,拉不通就往上一级走,还拉不通再往上走,最后TimCook会带着他的十几个“圆桌骑士”,也就是每个职能线的1号位,把所有解决不了的问题解决。所以这个几万人的公司本质上是由顶层那十几个人的管理团队在指挥,没进这个团队的人、级别再高也是螺丝钉。你看苹果只做了几个超级品类,坚决不做多。我们有个词叫“管理半径”,就是作为一号位,你星期一早上来带着团队开周会,一个品类一个品类开,开到你和团队精疲力尽为止,能谈清楚几个品类,这个数量就叫你的管理半径。对于全球化的硬件业务,我们觉得团队的管理半径基本上在3以下。杨轩:有点像。我每周一跟各个行业的作者团队开会,一天开8个会就精疲力竭了,这一天就结束了。阳萌:你是在中国市场,还没有全球化,对不对?如果中国、美国、日本、欧洲,各个情况都要考虑到的话,你那个“8”可能就变成“3”了。换个角度打比方:你的品类数量就像你家里草地的面积,管理半径就像草地上绕圈浇水的那个水枪的射程。一开始你品类少,水枪能完整覆盖草的面积,这时候草都长得很好。但当草长多一些,但水枪还是那个射程,射程以外的那些草是不是就不太长得好了?杨轩:对,你得多加几个水枪。阳萌:我们在2020年看到这个问题:细分品类越来越多,不少新兴品类因为规模不大,星期一开周会老排不上时间;总在周会的最后,大家说,没功夫聊这个品类了,你们自己看着办吧。然后这个品类就长不起来、错过了。譬如储能,我们做得很早,却没有做好。后来我们想,要养更大的草坪,就得多加水枪。所以有了浅海战略,在两年的时间里,我们在5个事业部下面增加了27个产品线,好比加上了27把小水枪。我们对这些小水枪给机会、给资源、给方法。那几年我花了好多时间,编“天罡北斗阵”,把各个领域背后的方法抽象下来,形成能力体系,干的最多的事就是赋能。杨轩:现在的互联网公司也有不同的决策方式。举个例子,拼多多是核心管理层直管,一竿子插到底;阿里组织很庞大,有很多的业务,大家决策自由度更高。可以跟硬件领域的管理逻辑类比吗?阳萌:好问题。顶层管理团队插到底,能管好少量超级品类,但管不好大量细分品类。我问你个问题:做生态链对小米来说是不是一个正确的战略选择?杨轩:不考虑机会成本的话,小米生态链不错呀。至少在智能家居赛道里差不多是中国最好。阳萌:我问过几十个人,只有两个人斩钉截铁地说,绝对是错误的选择,其中一个是张一鸣。回到底层逻辑,做超级品类的公司应不应去做细分品类?雷总喜欢亲力亲为抓好细节,特别适合做超级品类。如果当年他做好了手机这个超级品类,顺着这个逻辑,决定再做一个超级品类,是不是最近小米SU7发布的能提前个5、6年?杨轩:做超级品类这条路更适合他的特质。阳萌:管理逻辑应该跟品类逻辑匹配。超级品类的CEO应该亲力亲为,抓好每一个细节,像我们这种做细分品类的,CEO也管不过来。我自己也不喜欢亲力亲为,而是喜欢造桥修路,建设能力,找到方法,去赋能别人。先人后事,扩品类能成功的前提是找到创造者杨轩:造桥修路这一套干下来,跟你的预想相比怎么样?阳萌:我认认真真干了两年,到2022年中深入草地一看,才发现有些草地虽然有把水枪在浇水,但这些草长不活。说起来非常羞愧,我们做了很多赋能的工作,有点像拼木桶,打了很多块板,拼在一起,觉得应该能装水,结果水倒进去、“哗啦”流了一地。因为这个木桶旁边一圈都有了,但是没有底板。原来做了很多,但都是“事”,如果说“事”是木桶四周的板,那“人”才是这个木桶的底。有一本书经典的管理书叫,《从优秀到卓越》,作者科林斯研究了财富500强里十几家从平庸到伟大转变的公司。总结出三条道理,最关键的第一条叫“先人后事”,就是一定要找到足够优秀,真正能够带领这个公司前进的人。我们花了很多功夫去打造各种方法、工具,但没有花功夫从底层去选择正确的GM和产品线Leader。杨轩:做业务一定会先选Leader,怎么会没有选择人呢?阳萌:说没选择人是不准确的。我们挑的各个产品线的负责人都是经验背景不错的人。但这个选择方式错了,看经验和背景选择人,最后不太Work。杨轩:我也经常面试作者。你干没干过、有没有这个行业的资源,可能是挺重要。但是还有一些事也很重要,比如说你有没有心气要把这个事干好。阳萌:我自己从小到大成长的环境里遇到的人都很优秀,因而过于聚焦在事情上,对人的嗅觉不灵敏。回到我们的业务,本质上安克的第一个五年是建立在先发的亚马逊渠道优势上的。我们做了很多微创新,修了很多产品bug,整体的产品比平均好不少,也取得了不错的商业回报,但不能刻舟求剑。当我们做有独角兽的新品类时,独角兽们的产品可能显著超过我们,渠道能力也不比我们差太多,这种时候想赢是很不容易的。想一想,乔布斯当年在手机上超越诺基亚,不是诺基亚擅长的功能手机,而是开创了智能手机这个赛道;特斯拉超越丰田和福特,也不是在燃油车,而是开辟了电动车这个新赛道。抽象地看这个问题,这些是“创造者”,创造了全新赛道的人,他们能够抛开现状,从消费者的本质需求,或是从技术的最新突破出发,去找到一条完全不同的道路,最后实现超越。我们说公司有两种价值创造,一种叫发散,一种叫收敛。发散是从不确定中找到确定,收敛是把确定变得更确定。真正的创造者都是实现了发散价值。我们今天看智能手机觉得理所当然,看电动车觉得满大街都是,回到当初,乔布斯和马斯克开始做的时候,大家都没见过,只有极少数的人会相信。我们把乔布斯、马斯克,和少数敢于跟他们一起走的人,叫创造者。杨轩:但从人类历史经验看,创造者蛮少的。阳萌:我们自己观察,有创造者特质的人的比例并不低;人口基数这么大,有创造者特质的人的绝对数量也不少。但是创造这个事情太难了,特别容易“死”。最后能活着出来,让你看见的创造者就很少了。“第一性求极致共成长”是创造者的三个特质杨轩:你说有创造者特质的人不少,怎么定义这种特质呢?阳萌:还是回到我们的习惯,抽象归纳。我们公司第一版的价值观是“讲道理、求卓越、共成长”。讲道理是怎么思考问题,也就是有逻辑的、理性地思考;求卓越是怎么执行,我们当时讲“三个超越”,你要先超越昨天的自己,再超越你最好的同行,最后再往上一层,超越消费者最本质的需求。杨轩:听起来没毛病。阳萌:“思考、执行、自处”这三个方面还挺本质的,所以我们看创造者,依然是从这三个方面去看。我们发现创造者往往是不拘泥于常规的,他不会人云亦云,不会别人说这个事不能干了我就不去干。反过来,他们善于从事物的本质原理出发,往上去构建,发现突破的方向。我们把这种敢于抛开表面事实,回归基础原理,找到突破方向的行为叫“第一性”。举个例子,马斯克刚开始造电动车的时候,所有人都跟他说不可能,因为锂电池买回来就需要5万美金。这是表面事实。而马斯克抛开了这个表面事实,他回到了基础原理:产品价格等于原材料成本、加上加工成本和加工环节的利润。马斯克查完之后发现,原材料成本只需要5,000美金,加工成本和利润占了45,000。他说那只要把规模做大,上下游垂直整合,就能把加工成本和利润控制到比如5,000美金,整个电池就只需要1万美金,电车就可以造了。你看,这就是创造者的第一性原理。但是,光有第一性原理是不够的。马斯克在十几年前跟大家说这个道理,如果你听到了,你会愿意去吗?杨轩:虽然分析完原理之后觉得可行,但想到过程中的困难,那得掂量掂量。阳萌:对啊。听起来有道理,但是没有人做过,千难万苦啊。要不算了,对吧?所以第一性找出的方向,往往是一个脱离大部队独自前进的方向。之前我们说那个三级的向上台阶:超越昨天的自己,超越最好的同行,超越客户本质的需求。经过认真的思考,我们发现它是错的。不是一个三级的台阶,而是左边和右边两条完全不同的道路。杨轩:一条是非常确定性的路,另一条是非常不确定性的路?阳萌:对的。前两级台阶,超越昨天的自己和超越最好的同行,都是确定性的,是收敛,是延长线。有一本书《无限的游戏》。作者写道,当年他分别去参加苹果和微软的研讨会,这两家公司当时在竞争MP3。微软的会上都在讨论怎么打败苹果,苹果的会上都在讲怎么去满足客户最本质的需求。事实上,苹果真的能够忘掉竞争,持续的让自己的目光注意在消费者本质的需求上面。这跟微软的文化截然不同,一个崇尚竞争的公司是长不出关注本质需求的文化的。所以我们说,往右边走是超越自己、超越同行的两级台阶,往左边走是超越客户本质需求的山峰。这个山看上去根本就没有路,你要特别仔细的观察、试探,才发现有一条隐秘的小路。我们把这条小路叫“第一性小道”。它没有人走过,看起来根本就不像路,特别难走,或者更糟糕的,可能有人走了,死在半路,你看到一个尸体。杨轩:就觉得这条路不行。阳萌:对吧。但有人真的敢冒险,敢拼搏、敢去走这条第一性小路。我们把这种精神叫“求极致”。你发现成功的创造者们一定得有顶着风险、想尽办法、追求突破的“求极致”精神。除了第一性、求极致,创造者的第三个特质叫“共成长”,它是一个总称:长期主义、持续学习、自我觉察和自我进化。去年底我们刷新了公司的价值观,从“讲道理、求卓越、共成长”变成了“第一性、求极致、共成长”。杨轩:这三个标准加在一起,就是能组成优秀Leader的不二法门吗?阳萌:是的。往外看,我们公认成功的创造者,马斯克、乔布斯、AMD的苏博士、英伟达的黄博士,都能对得上这三条品质。往内看,我们有的产品线对着独角兽是打得有声有色的。杨轩:来,举个例子。阳萌:大家都知道储能很火。有个新的子品类叫阳台储能。它比移动储能加太阳能板更加固定,能为用户持续节约电费,又比花1万美金装在你家里装的户用储能成本更低更灵活,用户可以自己DIY安装,是一个中间形态。行业前几名都在做这个品类,去年初我们还挺落后。而我们的产品线敢于抛开行业第一名的产品路线,回归消费者本质的需求,去定义出他们认为最符合需求的阳台储能产品;又在极致的项目周期、极致的品质和成本下面把它实现出来。他们有第一性,能够回归本质去定义产品,又求极致,把极致产品做出来。这个产品去年上市非常成功,一下我们就变成这个细分品类的第一了。再举一个例子,你知道安克有很多音频产品,我现在跟你说话带的就是我们的直播麦克风。杨轩:我带的也是你们的麦克风,看出来了吗?阳萌:谢谢。所有的麦克风和耳机背后都有音频前端算法,也就是对收到的声音消除回波和噪音的算法。大家过去都用经典的信号处理和小模型在做。最近在文字、图像领域,大模型取得了胜利,而音频领域好像没人在做大模型。我们的算法团队认为这是第一性的方向,所以顶着风险、想尽办法,花了快两年时间实现了大模型。出来之后你发现,在各种性能层面,它一下子达到全球最领先的效果。今年开始我们会把这个大模型部署到耳机、麦克风、会议电话等音频产品上,到时你肯定能感受到效果。所以往内看,高价值观的人就能取得胜利。杨轩:你们提出的价值观,是一开始就要要招这样的人,还是说这样的人可以被改造出来?阳萌:小比例的人天然就有这个特质,但我们坚信有相当比例的人可以被影响、长出这个特质。如果我们公司只讲“招”,从博弈论的角度,我们是在做零和博弈。我招来一个高价值观的人,别的公司就少一个高价值观的人。我们希望能够为社会做些贡献,推动同事们在价值观的方向上自我进化。安克要做创造者的平台,探索专用机器人杨轩:所以这套方法用到你们后来的业务了吗?阳萌:有的。我们开始把它应用到业务里。从怎么选人,到怎么给人分配机会。这几年底层技术革新,我们从战略视野里看见大量的机会:基于大模型,机器人,很多硬件品类都可以重新做一次,也会有很多硬件品类从零出现。但你想我们刚痛过一次——扩到27个产品线去抓机会,浪费了很多钱,更痛苦的是大家花了很多心血和情感。所以这一次又面对这么多机会,怎么更大概率成功,怎么选到正确的人?所以我们要吸引高价值观的人。你发现其实有高价值观,特别第一性、特别求极致的人,他在一个相对平庸一点的组织里,是比较难受的。杨轩:他可能会老提那种大家觉得“这是什么路子?”的建议。阳萌:是的。在一个常规组织里会被觉得是异类、太卷。他们可能会有一些成就和成长,但过程中间会挺难受,心里很累。所以我们大声说,安克这个平台特别倡导价值观,也聚集了很多高价值观的人。如果你觉得自己有这个气质,来这干活可能身体累,但是心不累。其实创造者不只是产品线经理,从技术,到设计、品牌、商业经营也都需要创造者。甚至行政,如果你肯第一性、求极致,也能提供更好的行政服务。我们希望聚集各个不同角色的创造者们。我们说创造者在安克有四个“有”。因为我们新品类多,在安克,首先你有机会;只要你认真对待这个机会,就一定会有成长。下面就要越过一个运气好不好的分水岭了。运气好,你成功了,就会有回报、有意义。所以我们开玩笑叫“四有新人”。杨轩:感觉到你在开始搞招聘了,是吧?阳萌:你知道我是个科技宅,巨大的I人,平时不想出来讲。但是我们公司在充电和储能、音视频产品、智能家居这三个产业方向布局,最近还在考虑健康产业。我们最主要的矛盾,就是大量的业务机会,和我们今天数量远远不够的高价值观的创造者之间的矛盾。杨轩:明白了,你们要打100场擂台赛,然后发现自己人不够。阳萌:是的。我今天只有17个产品线,但还有至少十场比赛值得打。所以如果你听完有共鸣,觉得自己是个创造者,欢迎你来看看安克,给个简历,跟我们聊一聊。我们不需要你有相关的成功经验。我们的组织充满了机会,而商业成功是个概率事件,所以我们绝对不会因为一次两次失败而放弃一个高价值观的创造者。虽然说我们投了很多钱,可能损失掉了,但是只要这个人不走掉,那他就确定性的获得了成长。再来一次,他有更高的概率取得成功啊。所以从组织的角度,只要他有公心、能跟组织共成长,我是愿意去交这个学费的。杨轩:关于一场比赛要不要参战,你觉得外部因素重要吗?比如说赛道的大小,比如说在哪个周期里,竞争格局怎么样。阳萌:我们判断品类的逻辑,首先是有没有足够的客户价值,其次是能不能创造足够的商业价值。以泛机器人为例,今天每个人有大量的时间花在重复性的劳动上,把这些劳动替代掉,我觉得有确定性的客户价值。杨轩:所以你们要搞机器人了?阳萌:我们本来就有扫地机器人这条产品线,在欧美小有规模,还大有可为。回到第一性原理。我们觉得机器人赛道,首先跑出来的肯定不是通用的或人形的机器人,而是各种专用机器人,因为只有他们才能够在各个专用领域里突破用户体验的阈值。机器人领域有一组共同的底层技术:大模型、端侧存算一体芯片、机器人大脑小脑的组合等等。我们有不少第一性的思考,在别的访谈里提到过。我们也正真金白银的在这些方向上大量投入,满世界找高价值观的技术创造者。有了这些底层技术,机器人创造者们成功的概率就会更高。这里也说回之前的逻辑:为什么今天当一个创造者有很好的想法,除开自己开公司,也应该考虑加入我们这样的平台。有些人会说大模型时代,十几个人的敏捷团队最好。我认为,SaaS公司可能可以这样,但硬件公司不可能。因为对硬件产品,你要设计、验证和生产,要部署到全球,进到一个一个的渠道,要建立品牌,要服务,还要维修。这么长的价值链,决定了任何一个有规模的消费电子公司,最起码是1000个人。当创造者从零开始创业,没有这么长的价值链里面各个环节的经验,他成功的概率是很低的。而来我们的平台,有底层技术和组件可以复用,有遍布全球的渠道和品牌基础,有不错的队友和统一的方法工具体系,还有充沛的资金支持和经验指导,应该会成长速度更快,最终成功的概率和成功后的规模都更大。当然,如果大家来我们这儿创造新的东西,但是最后产生的价值大部分被平台拿走了,这个逻辑也是说不通的。把钱分对,创造才能持续杨轩:大家肯定不干了,或者躺平了。阳萌:所以任正非总有一句非常经典的话:价值分配必须匹配价值创造,否则价值创造就不能持续。就是你必须把钱分给赚这个钱的人,不然他就不会持续帮你赚钱。杨轩:是的,甚至优秀的人就会走。阳萌:对,所以我们很坚持劳动者分配的价值远大于股东分配的价值。我们重新定义了“剩余价值”这个指标:上市公司的财务报表里有两行,一行是给员工支付的薪酬和福利,另一行是留给股东的扣非净利润。这两行加起来,实际上是你所有能拿来分的钱。这个总和除以公司收入,得到一个比例,你发现这个比例是能拿来区分产品公司段位的。一流的产品公司这个比例都在30%上下,比如华为在33%,苹果在30%。我们算了一下,安克只有20%,所以在内部我们大声讲,安克现在是一家二流公司。杨轩:哈哈,直接就这么承认吗?阳萌:我们一点儿也不羞于承认。之所以会这样,是因为过去十年我们本质上是延长线思维,关注收敛,关注把确定做得更确定。安克做了很多不错的产品,但没有真正开创性的产品、开创性的技术。我们停留在超越昨天的自己,超越最好的同行,但是我们没有真正的求极致,回到客户的本质需求,做出特别突破的东西,我们得认。但是未来的安克一定要成为一流公司,一定要创造30%的剩余价值。我们要把安克变成最能够赋能创造者的平台,最好的细分品类消费电子公司;聚拢很多第一性、求极致的创造者们,给他们提供空间,一个一个品类创造出领先的产品和服务,再转化成为商业上的成功。今天大家还没有看见这些东西,只能靠我干讲,但是我希望两三年、三五年下来,大家能够看见,到那个点我也不用出来讲了。杨轩:行胜于言嘛。阳萌:安克一直坚持创造更高的用户价值,我们不跟别人卷性价比。这不容易,也没有哪个公司能够选一条容易的道路,做出30%的剩余价值,并且给员工分很多的钱。从结果倒推,你会发现只有走一条很难的道路才能实现。我们也非常强调,剩余价值增加的部分,要绝大部分分给创造者。杨轩:你们咋分配?阳萌:我们一定会让创造者们把价值的大头拿走,这样创造才可以持续。我们每年会提出相当一部分利润,在第二年年中发给我们头部的同事。今年6月份我们应该有1,000多人在工资和年终奖之外,拿到10个月、15个月甚至更多的工资的经营结果分享。我们还有不少业务在勇求极致、探索第一性小道,等他们的成果逐渐浮出水面,我们的剩余价值提高,未来同事们应该拿得比这更多。对于新兴的业务,我们还会拿出相当比例的股份,给到从零开始做这个业务的团队。做出利润了,上市公司可以按倍数回购,给Leader和团队带来几十亿的回报。我们早在2022年已经按照10倍以上估值回购过公司早期孵化盈利的项目了。杨轩:这么大方的老板不常见。阳萌:不是我这个人大方,而是想清楚了底层原理:价值是谁创造的,价值应该怎么分配。我们不是不关心股东价值,我们是相信从长期来看,只有在这么多细分品类里把创造者们吸引到了、激励好了,我们才能给股东们创造更大的价值。多说一句,东平和我作为公司最大的股东,是不拿创造者分享的。杨轩:实践是检验真理的唯一标准。你的假设实践下来,效果怎么样?阳萌:我们前面有一个实践特别成功的老大哥,就是华为。华为的劳动者分享了绝大部分的价值,所以它能持续不停的在很多个品类里越做越好。杨轩:刚才聊了很多团队和管理,你怎么看外部的机会和风险?阳萌:我的联合创始人赵东平经常说的一句话是:以我们今天的体量,以我们今天的市场份额(绝大部分品类在全球市场不超过5%),宏观经济对我们没有影响。我们相信自我觉察和自我进化,愿意从自己身上找原因,通过改变自己去解决问题,我们几个创始人在这一点还挺一致的。各位企业老板注意!【北京大学创业训练营出海班】限时招生!高德地图创始人-侯军、中信资本高级董事-信跃升、雨果跨境创始人兼CEO-翁耀雄,携手北大教育资源联手授课,牵线主流跨境平台、对接资源扶持,打入北大精英校友圈!仅限10个免费入学名额,下方扫码申请报名>>
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TikTok禁令对Google和Meta意味着什么?TikTok禁令的前景已经隐现多年,但现在比以往任何时候都更接近现实!拜登签署了法案,给予其中国母公司字节跳动9个月的时间出售该应用程序,否则就会在美国被禁止。当然这仍然充满不确定,因为中国已表示将阻止销售,而TikTok则发誓要在法庭上挑战法律。尽管该法案的既定目标是保护个人隐私、国家安全等,但确实还有另一个群体将从中受益:一直在与TikTok竞争的美国科技公司。其中包括Meta、谷歌,以及较小程度上的Snap和亚马逊。特别是对于Meta来说,该法案可以完成马克·扎克伯格和他的公司多年来一直无法做到的事情:压制他们所面临的最大、最顽固的竞争对手。自15年前推翻Myspace以来,Meta(前身为Facebook)通过精明的收购、山寨产品和战略转型等策略巩固了其在社交媒体上的控制力。它收购了Instagram和WhatsApp,通过复制其标志性的Stories功能来中和Snapchat,最近还通过推出Threads来挑战X。但这个策略对TikTok不起作用。据报道,Facebook在2016年曾试图收购Musical.ly,但最终被字节跳动收购。于是在2020年,Facebook推出了Reels,一款格式和内容与TikTok几乎相同的短视频应用。尽管Reels稳步增长,部分归功于其与Instagram的积极整合,但TikTok在向成年人进军的同时,仍保持着对青少年的控制力。2022年,Meta的旗舰Facebook应用首次失去用户后,该公司对其进行了彻底改革,使其更像TikTok。为了在市场上奋力抵御TikTok,Facebook尝试了另一种策略:妖魔化它。扎克伯格在2019年乔治敦大学的一次演讲中将矛头对准了TikTok 。他说:“虽然我们的服务,如WhatsApp,由于强大的加密和隐私保护,被世界各地的抗议者和活动人士使用,但在TikTok这个中国应用程序上,它在世界各地迅速发展,提及这些抗议活动的内容都受到审查,甚至在美国也是如此。”。“这就是我们想要的互联网吗?”2022年,《华盛顿邮报》报道称,Facebook一直在悄悄向一家大型共和党咨询公司TargetedVictory付费,以推送将TikTok描绘成对儿童和社会构成威胁的当地新闻报道和专栏文章。其中包括有关危险的病毒式TikTok趋势的故事,其中许多内容被证明被夸大了,或者也在Facebook上传播。尽管如此,这些说法还是受到了立法者的欢迎,他们在国会听证会上提出了这些问题。去年,当联邦贸易委员会宣布计划禁止Meta将未成年人的个人数据货币化时,该公司抨击该机构“允许TikTok等中国公司在美国领土上不受限制地运营”。公平地说,人们对TikTok的担忧可能是合理的,《华盛顿邮报》多年来已经报道了其中的许多担忧。尽管如此,Meta针对竞争对手的恐吓策略在硅谷还是不寻常的,硅谷的公司通常试图在商业领域而不是政治领域相互压垮。这些策略是否在为禁令赢得支持方面发挥了作用尚不清楚。该公司尚未对周二晚间通过的法案表明公开立场,Meta发言人安迪·斯通(AndyStone)周二表示,该公司没有就该法案进行游说。但如果TikTok消失,Meta已准备好获得回报。而且它不会是唯一的受益者。Meta推出Reels几个月后,谷歌的YouTube推出了自己的短视频功能YouTubeShorts。虽然谷歌没有像Meta那样追击TikTok,但也没有为该公司挺身而出。如果TikTok被停止运营,它的收益将几乎与Meta一样多。行业分析师eMarketer预测,Meta预计将占据TikTok美国广告收入的22.5%至27.5%,从而使该公司到2025年的利润增加超过20亿美元。它预计谷歌将占据15%至20%左右。eMarketer首席社交媒体分析师JasmineEnberg表示:“InstagramReels和YouTubeShorts是大多数TikTok用户会迁移到的地方。”虽然两者都不是TikTok的完美替代品,但对于寻求短视频替代品的用户和广告商来说,“它们是最自然的选择”。这就是印度禁止TikTok时发生的情况。“当TikTok在印度被禁止时,创作者们转向了InstagramReels和YouTubeShorts,”塔夫茨大学弗莱彻学院全球商务院长BhaskarChakravorti表示。“当然,他们必须重建受众,TikTok的一些吸引人的功能也消失了,但生活还在继续。Meta和Google是受益者——他们的产品是足够好的替代品。你可以期待美国也会出现同样的情况,直到一个聪明的颠覆性进入者出现。”eMarketer的恩伯格表示,其他一些美国科技公司也可能看到收益。虽然Snapchat的短视频功能Spotlight尚未流行,但它是吸引青少年注意力的主要竞争对手。她补充说,如果TikTokShop消失,亚马逊可能会“松一口气”,因为这家电子商务巨头一直在努力应对“偶然的社交购物”趋势。营销平台SOCi的市场洞察总监达米安·罗里森(DamianRollison)指出,这也可能对在线搜索以及依赖在线搜索进行广告的企业产生影响。他表示,该公司的分析发现,TikTok和Instagram最近已经超过谷歌,成为年轻人在线搜索企业的首选网站。经过多年的美国国会针对科技巨头的拷问和哗众取宠,令人震惊的是,美国政府对社交媒体的首次重大立法打击实际上是给美国国内大型科技公司的一份礼物。讽刺的是,此举发生在拜登政府起诉Meta、谷歌、亚马逊和苹果垄断各自市场的同时。Meta特别为自己辩护,指出了它面临的来自TikTok的竞争。非营利组织“争取未来”的主任埃文·格里尔认为,国会的努力应该更好地针对隐私和反垄断法,而不是针对单个公司的法案。格里尔表示:“在没有通过真正的技术监管的情况下禁止TikTok只会进一步巩固Meta和谷歌等垄断企业,而不会采取任何措施保护美国人免受数据收集或政府宣传的影响。”
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品牌案例㊾:5年估值8亿美金!原来做独立站光玩流量还不够……引言随着全球对儿童早期教育的重视日益增加,以及科学育儿观念的广泛传播,家长们开始认识到高质量早教服务对孩子未来发展的长远影响。这种认识的转变,加上经济水平的提升和家庭可支配收入的增长,使得越来越多的家庭愿意在孩子的早期教育上进行投资。(点击下图)根据相关数据,2022年全球幼儿教育市场规模已经达到4543.5292亿美元,并预计在未来几年内将以7.58%的复合年增长率持续扩张,预计到2028年市场规模将增至7042.9109亿美元。靠亲民产品立足小众赛道,一年卖出1个亿!Meepo地卜师滑板创始人毛力确认出席2024CCEE雨果跨境展(深圳),听他分享品牌出海经验,点击此处立即报名!在这样的市场背景下,Lovevery作为一个专注于0-4岁婴幼儿早期教育的品牌,凭借其创新的产品和服务,迅速在全球早教市场中占据了重要地位。2022年底,Lovevery进行了首次公开募股(IPO),成为发展速度最快的玩具巨头之一,估值超过8亿美元(人民币约56亿)。不局限于单一爆品01Lovevery于2015成立,2017年正式推向市场。品牌的核心理念源自意大利教育家玛丽亚·蒙台梭利的婴幼儿早期教育理念,即通过提供适宜的外界感官刺激,促进0-4岁婴幼儿的脑神经发展。联合创始人兼CEOJessicaRolph的创业灵感,源自她对婴儿脑神经发展研究的深入阅读和理解。她认识到,在孩子三岁前的黄金时期,适当的外界刺激对于孩子的脑力发展至关重要。Jessica此前曾在HappyFamily的任职,这一经历为她在婴童领域的再次创业奠定了坚实的基础。她不仅将自己作为母亲的亲身体验融入Lovevery的品牌理念中,更是希望通过分享育儿知识,帮助解决新手家长们在育儿过程中的疑惑和挑战。观察Lovevery的独立站可以发现,Lovevery的产品线丰富多样,从综合性玩耍垫到订阅制的早教盒子,再到蒙氏早教柜,每一款产品都是围绕婴幼儿不同成长阶段的需求精心设计的。同时,Lovevery还提供了一系列育儿教程和资源,包括博客文章、播客节目、手机应用程序和付费课程。图源:lovevery.comLovevery的综合性玩耍垫ThePlayGym是其推出的首款产品,该设计考虑到婴儿从出生到幼儿期的各个发展阶段,随着孩子的成长,玩耍垫可以变化多种形式,适应孩子的不同活动需求,从而减少了家长频繁更换玩具的麻烦。该玩具的设计遵循蒙特梭利教育理念,鼓励孩子通过自主探索和游戏来学习,而不是被动接受教育。其配备的玩具包括棉布球、木质响板、硅胶环和黑白及彩色卡片等,旨在刺激婴儿的视觉、听觉和触觉感官,同时促进婴儿的抓握和啃咬等动作技能,这些都是婴儿早期发展的关键要素。随着孩子的成长,ThePlayGym可以转变成一个帐篷,成为孩子玩乐时的小空间,提供了更长时间的使用价值。ThePlayGym的爆火并未使Lovevery将自身局限在单一爆品,而是以“婴儿健身垫”作为切入点,迅速扩展成为一个提供全方位早教产品的平台,将玩具、游戏、书籍整合到其产品线中,通过紧跟当前早教的全方位发展趋势的产品策略,保证它在市场的竞争性。订阅制早教盒子ThePlayKits便是将Lovevery推向另一个高峰的产物,订阅用户超过22万名,2021年寄出的早教盒子超过100万,网站内已经累计了18823条的用户评论,是Lovevery最畅销的产品之一。该早教盒子按照孩子的年龄分为五个阶段进行订阅,0-12个月的婴儿每两个月推荐一套盒子,售价为80美元;1岁/2岁/3岁/4岁的小孩每三个月推荐一套盒子,售价为120美元,该款产品为Lovevery带来极高的复购。图源:lovevery.com订阅制早教盒子ThePlayKits的成功,得益于Lovevery精准地把握了家长的需求和市场的变化。对于许多新手家长来说,如何选择和组合适合孩子年龄的早教产品却是一个巨大的挑战。Lovevery通过订阅制的方式,为家长解决了这一难题。同时,除了创新的产品设计外,Lovevery在产品设计风格、网站色彩搭配、社交媒体的呈现上都采用了一致的风格来打造自有的品牌识别度和市场定位。在设计中使用了丰富的色彩和活泼的手绘纹理,这些元素不仅吸引了孩子们的注意力,也迎合了年轻父母的审美偏好,使品牌在早教市场中独树一帜;并选择使用真人图片来展示其产品而非卡通形象,这样的真实感和亲切感有助于建立消费者的信任,并更准确地传达产品的使用情景。通过这些统一的风格策略,Lovevery成功地在早教市场中建立了一个清晰、可识别的品牌形象。流量突破200万/月02在渠道销售策略上,Lovevery采取了深入且多元化的方法来确保其产品能够触及广泛的目标市场,并且为消费者提供便捷的购买途径。Lovevery不仅通过其官方网站提供直接销售,还与多平台电商、实体零售店合作以提升品牌影响力。根据Googletrends的数据,Lovevery在过去五年中受到了极大关注,其搜索量呈现出显著的爆炸性增长,上涨了1043%。这一现象不仅反映了Lovevery品牌知名度的大幅提升,也表明了早教市场的需求正在迅速增长,家长们对于高质量早教资源的寻求日益迫切。而这一搜索量的上涨也直接体现在其独立站的访问量和销售业绩上。图源:Googletrends根据similarweb的最新数据,Lovevery的独立站已经跻身行业前列,排名第22位,每月网站访问量突破200万,3月份更是达到了258万的访问量,这一数字的增长表明了Lovevery品牌吸引力和用户基础的不断扩大。在地理分布上,Lovevery的独立站数据显示,美国地区的访问用户占比最高,达到了80.5%。这与Lovevery在美国市场的深入耕耘和品牌知名度有关,同时也反映了美国家长对于高质量早教资源的强烈需求。图源:similarweb流量来源渠道中,付费搜索占据了最大比重为37.9%,其次是直接访问33.65%、社交渠道13.78%、自然搜索9.12%,以及少量的外链、展示广告和电子邮件。图源:similarweb根据Semrush的数据,Lovevery在其付费搜索营销策略中,投放与其品牌相关的关键词和长尾词占据了绝大比重。这种策略的核心在于直接针对已经表现出对Lovevery品牌或其产品感兴趣的潜在客户。通过这种方式,Lovevery能够有效地提高其广告的相关性和转化率。近一个月的关键词付费成本为3.86万美金,这一投资表明Lovevery对于在线广告和品牌推广的重视。通过SEM(搜索引擎营销)的投入,Lovevery不仅能够确保其品牌在潜在客户进行相关搜索时出现在搜索结果的最前端,还能够通过精准的长尾关键词吸引那些具有明确购买意图的访问者。图源:semrush在社交渠道上,Lovevery通过在Instagram、TikTok和Facebook等社交媒体平台上建立强大的品牌社区,有效地与目标受众进行互动和沟通。在Instagram上,Lovevery拥有高达140.7万的粉丝量,而在TikTok上也累积了超过330万的点赞数。这些数字的背后,是Lovevery精心策划的内容策略和与用户的深度互动。图源:similarwebInstagram上的品牌建设与互动在Instagram上,Lovevery通过发布高质量的专业产出内容(PGC)来塑造品牌形象和增强用户互动。它的帖子通常包含精美的图片和简洁的文字,旨在提供育儿知识、展示产品特点,并鼓励家长分享自己的育儿经验和产品使用感受。此外,Lovevery还利用Instagram的故事功能和直播,与用户进行实时互动,分享幕后制作、育儿技巧和特别活动,从而加深用户的品牌体验和参与感。TikTok上的创意内容与用户参与TikTok作为Lovevery发力UGC(用户生成视频)的重点平台,品牌通过创意和趣味性的视频内容吸引家长和孩子的参与。Lovevery鼓励用户分享开箱视频和产品体验,尤其是以孩子的视角进行的真实测评,这些内容因其真实性和亲和力而受到用户的极大欢迎。通过这种方式,Lovevery不仅展示了产品的实际应用,还增强了社区的参与度和活跃度。Facebook、YouTube和Pinterest的多渠道覆盖虽然Instagram和TikTok是Lovevery的主要社交媒体渠道,但品牌也没有忽视Facebook、YouTube和Pinterest等其他平台。在这些平台上,Lovevery通过发布教育性视频、详细的产品介绍和育儿指南,来吸引和维护一个忠实的家长社区。YouTube上的视频内容包括产品教程、专家访谈和育儿研讨会,而Pinterest则侧重于分享亲子活动灵感和家居装饰创意,这些内容都与Lovevery的品牌理念和产品紧密相关。通过在每个社交平台上实施有针对性的策略,Lovevery成功地构建了一个多元化的社交媒体生态系统,不仅提升了品牌的在线可见度,还建立了一个积极的品牌形象,并与用户建立了深厚的情感联系。这种全面的社交媒体营销策略使得Lovevery能够在竞争激烈的早教市场中保持领先地位,并持续吸引和维护一个忠实的客户群体。对创新服务的探索03在早教领域不断探索和创新的Lovevery,近期再次展现了其品牌的远见。2023年初以来,Lovevery通过一系列精心策划的举措,深化了其产品线并扩大了业务覆盖范围。首先,Lovevery的国际扩张战略取得了显著成效,特别是在亚太地区的深耕。品牌成功进入了澳大利亚、新加坡等关键市场,并且即将在新西兰展开业务。这一战略布局不仅增强了Lovevery的全球影响力,也使得超过五分之一的活跃订阅者来自美国之外的地区。在产品创新方面,Lovevery推出了专为4岁儿童设计的全新游戏套件,这一举措有效地延长了其早教产品的适用年龄范围,满足了家庭对孩子早期教育更长期的需求。此外,TheMusicSet的推出为家庭提供了早期接触音乐的机会,让孩子们在音乐的世界中得到成长和发展。Lovevery还针对家庭中的重大转变时刻,如孩子断奶、学习如厕或迎接新家庭成员等,推出了专门的课程包。这些课程包不仅帮助孩子们更好地适应变化,也为父母提供了必要的指导和支持,共同面对生活中的挑战。特别值得一提的是,Lovevery的“棘手主题书籍”系列,为父母提供了宝贵的资源,帮助他们引导孩子应对成长过程中的各种常见挑战,如摆脱奶嘴、适应学前班生活或减少屏幕时间等。这些创新举措的背后,是Lovevery对客户需求的深刻理解和对市场趋势的敏锐洞察。Lovevery联合创始人兼总裁罗德里克·莫里斯认为,这些创新得到了客户的高度认可。
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复购率做到40%!这家跨境出海独立站的做法值得借鉴引言上到老,下到小,我想没有任何一个女孩可以抵挡“blingbling”的珠宝诱惑。当然,伴随着这种闪光,你的钱包也亮起了红灯。珠宝一直是女性追求美丽和时尚的必备单品之一,但高昂的价格也常常让人望而却步。然而,有一家名为Mejuri的加拿大在线珠宝品牌,却以其高品质、时尚设计和合理的价格,吸引了越来越多的消费者。5月11日品类大卖高峰论坛(深圳站),与3C、情趣用品、服装配饰、宠物用品等品类大卖交流出海破圈经验,点击此处报名参会!根据Googletrends显示,有关于“平价珠宝”的搜索量在近些年显著提升,作为高购买力代表之一的千禧一代也不断热衷于购买平价珠宝,成为了Mejuri坚实的用户基础,占其75%的受众占比。据了解,Mejuri目前预计年收入可达1.622亿美元,已售出超百万件的珠宝,而其中复购的占比高达40%。Mejuri的成功不仅在于其产品的质量和设计,更在于其创新的商业模式和营销策略。在珠宝行业中开创性的采用了DTC模式,是最早推出直接面向消费者的珠宝品牌之一,以女性可以“为自己购物”为中心,定期为自己收藏购买珠宝。通过与知名博主和明星的合作,以及利用社交媒体的力量扩大品牌影响力,Mejuri成功地打造了一个受欢迎的品牌形象,今天就和Molly一起来探讨这个以DTC为主的平价高级珠宝品牌Mejuri。01四个阶段Mejuri的发展历程具体可分为4个阶段,首先是创立阶段(2013年-2014年),Mejuri品牌由NouraSakkijha和MajedSakkijha夫妇创立,最初只有5,000加元的风险投资,并在2014年推出了其第一批产品;二是发展阶段(2015年-2017年),Mejuri在2015年重新登陆市场,并开始以自主研发为核心竞争力,通过推出新产品和新系列,不断拓展其产品线,并在2017年获得了A轮融资500万美元;三是高速增长阶段(2018年-2020年),2018年,Mejuri公司实现了年均400%的增长,并在2019年获得了2300万美元的B轮融资。该公司还推出了新的营销策略,如每周推出新品,建立了围绕客户幸福感需求的社区驱动型品牌,并且在产品复购方面也取得了优异的成绩。四是国际化阶段(2020年-至今),Mejuri开始进军国际市场,并在2020年获得了来自加拿大的投资机构RealVentures的1500万加元的投资。该公司还与一些国际知名时尚品牌合作,推出了一些联名款式,如与美国品牌Reformation合作推出的系列。Mejuri的发展历程可以将其视为一个不断创新和壮大的过程。从创立初期的小规模起步,到发展阶段的自主研发和产品线拓展,再到高速增长阶段的新营销策略和社区驱动型品牌建设,以及最近的国际化战略,Mejuri在不断地探索和尝试新的商业模式和营销手段,以适应市场的变化和消费者需求的变化,这种不断突破自我界限的精神值得许多卖家的学习。02创新的商业模式Mejuri成功的第一步在于其打破了珠宝行业传统的模式,采用直销模式,直接与消费者进行交易,省去了传统的零售环节,从而降低了成本,并能够更好地掌握产品定价和库存管理等方面的主动权。他们主要通过独立站进行销售,目前独立站每月访客已经突破了200万。根据similarweb显示,平均每位进站用户可浏览近4个页面,在网站上的停留时长约为3分48秒,用户跳出率仅在38.66%,这证明Mejuri的网站设计和内容对用户具有较大的吸引力,能够有效地满足用户需求和提供良好的用户体验。图源:Mejuri官网首先Mejuri的网站设计简洁、美观,易于导航,用户能够快速找到所需的信息和产品。此外,Mejuri的内容也非常丰富和有价值,能够吸引用户停留和深入了解品牌和产品。这些因素共同作用,使得Mejuri的网站成为了一个高转化率的营销渠道,能够吸引大量的潜在客户,并将他们转化为实际的消费者。这也是Mejuri能够在市场上取得成功的重要原因之一。Mejuri的网站流量主要来自于两个渠道:直接访问和自然搜索,各自占比为49.29%及33%,此外还有少量的社交流量及付费搜索、显示广告等。直接访问占比较高是因为用户已经知道Mejuri品牌并直接进入其网站购买产品,这源自于Mejuri出色的品牌建设;自然搜索则是由于用户在搜索引擎中输入相关的珠宝关键词,Mejuri的网站排名较高而被优先点击进入,该品牌主要的自然搜索关键词已达到82827,与品牌词及品牌产品词相关的关键词均是排名第一,即使是“jewlery”这类的品类大词也排在了第四位。Mejuri通过在网站上使用了一些SEO技巧,如关键词优化、页面标题和描述等,从而提高了网站在搜索引擎中的排名。图源:Mejuri官网其次,从Mejuri的网站观察发现,其较低的价位以及透明的定价是吸引客户的重要特点之一,从88美元的纯白金戒指到385美元的玫瑰金钻石项链或1,200美元左右的订婚戒指,但这也是最容易遭到质疑的特点。当客户因为价格对产品的真实性产生质疑,Mejuri通过公开产品所用的材料以及生产伙伴信息以消除客户的疑虑,所以消费者在登陆Mejuri的官方网站时,可以看到品牌网站的主页、页面介绍以及整个销售漏斗中都在谈论其透明定价的相关宣传。同时,在每一个产品详情页面上,消费者都能看到确切节省了多少钱,这也进一步强化了Mejuri的良心定价形象。通过这些宣传和信息披露,Mejuri希望让消费者了解到,其产品的价格是基于高品质的原材料和生产工艺,以及对消费者的价值承诺而确定的。再次,不同于传统珠宝品牌季节性推出产品的频次,Mejuri采用了每周一次“drop”的上新模式,这种饥饿营销模会刺激消费者的渴望,从而放大消费者的终身价值。(注:Drop模式是一种销售模式,通常用于限量发售某些产品或服务。在这种模式下,供应商通常会在特定的时间段内推出一些限量的产品或服务,然后在一定时间后将其下架,不再销售。这种模式通常会给消费者一种紧迫感和稀缺感,促使他们更积极地参与购买。Drop模式通常会配合营销活动,例如通过社交媒体或电子邮件等方式向潜在客户宣传,以增加产品或服务的曝光度和销售量。在电子商务领域,Drop模式也经常应用于限时促销活动,以吸引消费者在短时间内购买商品,从而增加销售额。)每周一,他们会推出2-5件新品,这些新品从概念到落地,仅需要三周,这就依靠于其强大的供应链,而他们采用的“drop”策略,使其许多限量上新的款式在24小时内就售罄了。通常,当珠宝售完时,Mejuri的顾客会主动将自己的名字添加到下一批珠宝的等候名单中。这使得品牌能够准确地了解哪些产品需要加倍投入,而不是过度生产那些不能满足相同需求量的产品。“我们不会推出大型的年度系列,我们喜欢每周推出的款式,因为它使我们能够以一种非常自发的方式将一系列设计带入生活,与季节或当前的灵感相关,”Sakkijha说。在这些新品发布之前,Mejuri通过与有影响力的人合作创建以产品为主导的活动、社交媒体内容和电子邮件营销来引起轰动。drop模式还能通过IP联名、红人合作来扩大受众面,通过设计特别的款式系列,在粉丝间扩大品牌的影响力。03吸引忠实的社交媒体追随者除了品牌的创新商业模式,Mejuri还注重与消费者的互动和建立信任关系。他们通过社交媒体平台与消费者进行交流,回答消费者的问题,并分享他们的品牌故事和价值观。一个品牌能积累实际粉丝的情况很少见,但Mejuri在社交媒体上广受喜爱,并经常得到创作者的支持。Mejuri在Instagram上的粉丝已经达到了122.3万,Facebook上的粉丝有13.4万,TikTok上的粉丝有23.2万,甚至诸多名人、明星均是Mejuri的忠实用户,其中不乏有凯特·波茨沃斯(KateBosworth)、杰米·钟(JamieChung)甚至蒂莫西·查拉梅(TimothéeChalamet)等名人的狂热追随者;JelenaCikoja、AmyJullietteLefévre和SabinaSocol等富有影响力的人也经常佩戴该单品。虽然市场上有像Mejuri这样的品牌,但很少有品牌能够取得与其匹敌的成功。此外,Mejuri还建立了一个名为“MejuriMuse”的社区,吸引了大量的粉丝和忠实顾客,通过社区互动增强了品牌与消费者之间的互动和联系。通过社区间的互相联系,可以倾听客户的需求并提供服务,快速的应用到品牌的建设中,这是品牌与用户保持相关性的关键因素。通过在社交媒体上的存在提高了追随者的忠诚度。04回归线下对于Mejuri这种起家于线上、已经自带流量的头部品牌而言,布局线下也是必然趋势,一方面可以承载线上溢出的流量,一方面可以通过线下真实场景建立用户对品牌的立体感知,使品牌逐渐回归于用户本身,建立更深层次的情感联结。Mejuri自2019年首次开店直至现在,已经拥有了25家的门店,分布于加拿大、英国、美国-西部、美国-中西部、美国-南部及美国-东北部,线下门店的销售收入占比由原来的5%涨至30%。另外,Mejuri的线下门店布局也有利于品牌的可持续发展。随着消费者对可持续性和环境保护的关注不断增加,Mejuri可以通过门店展示其可持续性和环保倡议,进一步提升品牌形象和认知度。同时,Mejuri也可以通过线下门店向消费者传达其品牌价值观和使命,从而实现品牌的长期可持续发展。
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外媒:一加手机或“痛失”印度市场半壁江山,5月份前需给出解决方案近期,根据外媒《经济时报》与多家印度媒体报道,南印度零售商协会(ORA)在致一加印度分公司的一封信中表示,该协会成员遇到了越来也多与销售一加手机产品相关的未解决问题。同时信中还提及,5月1日起,相关零售商将停止销售一加智能手机、平板电脑和可穿戴设备。1、四座大山,亟待推倒据《经济时报》报道,在致OnePlusIndia销售总监RanjeetSingh的信中,南印度零售商协会表示:“尽管我们不断努力与贵公司解决这些问题,但几乎没有取得任何进展或看到任何解决方案。”南印度零售商协会罗列的部分待解决问题主要有两条:首先,一加产品利润率较低,使得当地零售商面临着生存挑战;其次,复杂的保修和维修流程让消费者和零售商都感到无奈。信中提到的其他担忧也包括所谓的捆绑销售方式,即一加要求印度零售商将配件与手机配套销售,以及要求其保留低销量型号库存。据当地媒体报道,南印度零售商协会称,后者的要求导致了库存积压,令当地零售商本已吃紧的财务状况更加难负重担。该协会在信中表示:“遗憾的是,持续存在的问题让我们别无选择,只能停止在商店中销售一加的产品,并希望贵方在本月底之前积极解决相关问题。”2、印度市场半壁江山不可失全印度移动零售商协会(AIMRA)全国联合秘书长NavneetPathak在采访中曾表示,当地零售商还质疑一加扩张战略的可行性,理由包括利润率低、店内促销力度小、供货延迟以及现场团队规模较小。与三星和小米等拥有数千名员工负责线下零售的其他智能手机品牌相比,一加在印度全国只有约400名员工,每个州只有2名区域销售经理。然而,同样值得关注的是,2023年,虽然印度智能手机出货量同比小幅增长1%,但一加手机却以惊人的出货量激增从而脱颖而出。IDC报告数据显示,Oppo子品牌一加的出货量大幅增长48.7%,市场份额从4.1%提升至6.1%。与此同时,Counterpoint认为,一加手机令人印象深刻的业绩可部分归功于其向线下零售店扩张。据悉,南印度零售商协会成立于2021年,涵盖印度南部20多家不同的零售连锁店,包括Poorvika、BigCSangeetha、Happi、BNew等主要零售商,共计拥有4300多个线下网点,占印度南部6个邦市场中的手机业务的40%以上,规模不可小觑。对于一加而言,印度市场已被证明为是一个手机业务增长型市场,同时印度也是全球第二大移动手机市场。若真因此中断其印度线下分销渠道,一加手机无疑也将“痛失”印度市场的“半壁江山”,致使该品牌线下销售计划“脱轨”。
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