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后浪小小班
创建于:2024-06-06 13:45:49
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满足普世性需求:成人情趣用品大卖的平价创新策略作为一个从国内抖音跑向海外市场的网红品牌——beU,不仅首次提出女性情趣用品“日抛解决方案”,更荣获了多个品牌新锐大奖。beU依托自身的百万粉丝探索出了一条新颖的品牌出海之路,beUCEO高勤丰解读了beU出海的历程及策略。【更多新奇特产品海外商机洞察,可关注6月26-18日2024(厦门)雨果跨境全球平台资源大会,从平台视觉带你领略2024下半年海外需求新爆点(点击报名)】一、做普世性需求的产品国内传统品牌和资本给beU打上了四个标签:成人行业新锐头部品牌里成立时间最短、增长速度最快、产品最少(只有一个)、融资轮数最多。去年beU已经拓展了海外十多个国家的销售渠道,beUCEO高勤丰用一句话形容这一年心路历程:“出海不是流量内卷的被迫选择,而是人货场匹配的必然结果”。高勤丰认为,海外消费者需要中国具备供应链优势和产品研发优势生产出的好产品,然后需要用有效率的渠道卖给他们。全球原生品牌的人货场,拆解为公式是:普世需求+平价创新+效率渠道。实现这一买卖的前提就是要做有普世性需求的产品,以beU为例,普世需求被拆解成三个,普世文化+普世视觉+普世痛点。所有的消费品,给用户提供的是两种价值,第一种价值叫做情绪价值,第二种价值叫做物质价值。对于大多数出海卖家来说,建议淡化情绪价值部分,放大产品价值。所谓普世文化,高勤丰以其自身为例子解答了这一概念。beU的产品品类的特殊性在于是女性用品,当一个用户在买女性用品时,除了产品本身,她仍然需要有情绪价值。所以,我们将女性优先,将女性力量和女性觉醒作为品牌的核心价值观。很多时候大家都会把品牌理念讲得非常好,但一个真正有灵魂的品牌,并不是创始人洗完澡之后随便写的一段话,而是内心真正认可这件事情,真正认可平权和性别平等,这样才能把普世文化给做好。普世视觉,很多人觉得beU的产品虽然是情趣用品,但有一点点性冷淡,不像传统的情趣用品颜色,觉得勾不起大家的性欲。但当时之所以选择白色作为产品的品牌色,是因为白色是一个具有普世性的颜色,全球任何文化看到了这种颜色的产品,他的内心不会起到反感,这就是普世视觉。(图说:beU官网商品)普世痛点,大家现在做产品最喜欢讲痛点,但真正好的痛点其实是直击人性的。beU推出的第一款产品叫喊“beU日抛小白盒”,它是全球第一个日抛型的女性用品,解决的是用户用完产品后,跟身体接触的部分可以直接丢掉,意味着女性自慰完后是可以直接睡觉的。什么是人性?想要睡觉、不愿意清洗,这就是人性,这就是普世需求。二、要做平价、小杠杆的创新高勤丰举了四个成人用品行业中可操作、可复制性的品牌案例,解释了如何做评价、小杠杆的创新。第一个产品叫Maude,2018年成立,到2021年时年销售额2500万美金,如今年销售额已经超过数千万美金。他们家其实很简单,产品就是一个最简单的振动棒,东莞和深圳任何一家工厂都能做出来。(图说:Maude官网)但是,他们把视觉做得非常漂亮、非常性冷淡、非常有调性。在流量打法上,他们做谷歌的SEO,每天给大家分享避孕套,振动棒的相关知识,80%的用户在谷歌上被打上标签叫做“现代艺术的从业者”,他们就是通过视觉创新牢牢抓住这波艺术家。很多人觉得产品创新就是要做出特别有差异化的产品,其实视觉也是产品很重要的部分。一个传统的行业,普通产品但能在视觉上做出跟行业不一样的差异化,就能用小成本、小杠杆撬动快速增长。第二家叫做Lovense,2015年成立,如今年销售额高达十几亿人民币,净利润非常好。早年,他们研发了一种软件的遥控系统,做出了新的场景,他们跟黄色网站合作,实现与用户互动。他们表面上是做出一种软件的创新,但实质上是他们做出了一种新玩法,实现了利润上的快速增长。第三家公司叫Womanizer,年销售额3-4亿美金,估值10亿+美金,不仅取得了巨大的收益和利润价值,也取得了巨大的资本价值。它是第一个首创用吮吸技术刺激女性G点的情趣玩具品牌,通过底层的技术创新,实现了巨大的价值。第四个是最具有可复制性的,它的名字叫做RoseSexToy。它是广深这边一家工厂做出来的小的产品,没有任何高大上的视觉,没有任何底层技术上的创新,但在2021年上市后,在全网创造了1.8亿的播放,超过100万个的销量,单品销量过亿美金,就是在设计上做出了差异化,做出了外观创新。beU是怎么做平价创新?总结为三个点:细分产品场景创新、基础产品功能创新,中轴线产品差异化策略。第一点,细分产品场景创新。我们今年推出的新产品叫做beU小羽毛。我们跟国内最大的情趣丝袜公司联合做了一款丝袜产品,通过磁吸卡扣把这个小产品精准的放在女性体内。这个对于用户来说叫做双重刺激,并且是全球首创,技术上也并没有多大的壁垒,其实就是最基础款振动棒的延伸。我们创造的不是一个新技术,而是一个新玩法,并且今年我们会有一个系列的产品创造各种各样的玩法,情趣用品这种新玩法是能够被复制到各行各业的。第二点,基础产品功能创新。可能在座的也有一些情趣行业的卖家或者接触过这个行业,听到最多的话就是情趣用品其实没有什么可以创新了,如果回归到第一性就能明白,所有的情趣用品本质上都是仿生学,是在模拟人的手指、舌头去仿生它们的运动,而当前产品的仿生程度没有超过10%的,那意味着还有90%以上的提升空间。第三点,中轴线产品的差异化创新,也就是人群上的创新。避孕套在全球范围内是一个传统品类,但我们今年开始做了。全球范围内传统避孕套的购买人群都是男性,但随着女性意识的崛起以及女性越来越爱护自己的身体,目前女性购买者越来越多,我们为女性设计了整个系列的避孕套,所有的卖点都是照顾女性的感受,也研发出全球第一款能够99%抗HPV病毒的避孕套。所以,即使是传统品类,但在新人群上就能找到差异化的机会。三、AI实现更多可能做好创新后,就要紧抓效率渠道,这个叫做“低门槛+高天花板”。低门槛,也就是没有钱预算低也可以做。例如,此前在香港展会的时候,即使我们不会英语,但是发现我们产品一带过去,所有人都对我们的产品特别感兴趣。通过这场展会,我们目前已经在全球超过10个国家和地区通过经销网络进行出货。当做出真正差异化的产品后,赚钱其实并不是一件很难的事情。高天花板也就是每一个行业各自的属性。对于成人行业来说,海外市场线下渠道非常重,整个渠道商贡献了整个行业50%以上的GMV和收入,包括PipedreamSM、TOPCOSALES以及欧洲最大的情趣用品情趣店。当一个行业在经销商具有很大话语权时,我们就有机会通过产品优势和普世的人群实现弯道超车。卖家要讲究能力复用,要充分发挥中国卖家“快”的优势,在海外几天或者几个月才能产出一条视频素材时,我们一天就能跑出100条素材,在整个Facebook上投流开跑,这就是能力复用。而且,在如今,要更加善于利用AI。中国品牌在产品上的优势在于性价比,但在今天,我们的优势是在于“性创比”,我们是能够真正做出创新的好产品的。beU真正想做的并不是一个振动棒、吮吸器,而是情趣机器人。站在个人的角度,能够看到一些弯道超车的机会,AI技术创造了新的可能性,大语言模型能够模拟出真人跟你对话的感觉,虽然目前我们没办法接入OpenAI,但世界上有大量优秀的大模型,而且在座的每一个人在今天都可以做出属于自己的大模型,我们不需要买任何一张英伟达的显卡,只需要在开源模型基础上用数据对它进行微调。对于情趣行业来说,目前市面上普遍的通用大模型都屏蔽了情趣相关的内容,而这正是我们的机会。与AI结合在一起穿上我们的产品,就可以跟它发生真实的互动。中国卖家有机会做出好的产品,做出全球领先的产品,披荆斩棘,星辰大海。
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手握三家上市公司,华东跨境大佬往事1985年,仇建平拿到西安交大机械铸造专业硕士学位,作为杭州市属企业引进的第一个研究生,进入杭州轻工研究所和浙江机械进出口公司,干了7年工程师。他不甘心自己的职业生涯停在“事业单位业务骨干”这一步。 1993年7月,30岁的仇建平“撂”下端了7年的铁饭碗。他到国外,从前业务伙伴那里筹到30万美金,在杭州大厦租下一个20平米单间,装了一部电话机、一部打印机,从熟悉的手工具外贸领域入手,创办巨星集团前身——杭州巨星工具有限公司。 靠卖手工具、动力工具、激光测量仪器、存储箱柜四大类产品,成立当年,巨星工具销售额告破1000万美金。2010年,巨星集团登陆深交所,市值逼近70亿元。 经过多年资本运作,今天,巨星旗下拥有3家上市公司(巨星科技、杭叉集团、新柴股份,中策橡胶排队上市中),合计市值超600亿,统称“巨星系”。 01亚洲第一、全球第二和多数浙商一样,在全球各大富豪榜榜上有名的仇建平出身草根。 1962年,仇出生在浙江奉化一个农村,家门口的一亩三分地是全家经济来源。 1975年,和表弟帮本村砖瓦厂挖树根烧窑赚到的50块钱,让仇建平体会到赚钱不易。他生出和那个年代多数人一样的朴素愿望:像文化人一样,坐在办公室就能拿到工资。 1978年,16岁的仇建平成恢复高考后第一批大学生,被北京科技大学录取。1982年本科毕业后,又顺利考取西安交通大学机械工程系铸造专业硕士研究生,师从纪嘉林教授。这一年西安交通大学机械工程系的机械铸造专业只有七个研究生招生名额,而他是其中年龄最小的。 那一年,仇建平20岁。他或许没能料想到,日后自己会把借来的30万美金变成1000万美金。毕竟,从西安交大毕业后,他率先被分配到的浙江省机械研究院,曾因为他学历太高而不愿接受,后又两度辗转杭州二轻院和浙江省机械外贸进出口公司,才站稳了自己在工具相关出口业务上的脚跟。 1993年7月,30岁的仇建平下海创办巨星集团前身——杭州巨星工具有限公司。五金工具行业既传统又新兴,有业内人曾打比方道:巨星科技的业务就像是路边的五金店,感觉常年都没有客人光顾,很普通很不起眼,但是还都活得不错。 成立当年,巨星工具销售额告破1000万美金。2010年,巨星集团登陆深交所,市值逼近70亿元。 巨星上市的节点,美国史丹利(StanleyWorks)是全世界最大工具、五金及安防产品的制造商。2006-2008年,史丹利旗下品牌Xtreme和FatMax等与同类产品相比,溢价幅度已达到三倍。研发上,史丹利保持着每年推出数百种新产品的节奏。 工具五金产品的等级,主要由材质和制作工艺决定,中高档产品通常具备外形美观时尚、设计精巧别致、方便耐用等特点。 史丹利背靠的美国连同西欧,既是全球五金工具行业两大主要生产基地,也是中高端五金工具的核心市场。以它为代表的国际知名五金工具品牌,正凭借技术储备、设计、加工和品牌等优势,死死吃下五金工具高端市场。 而彼时,作为全球五金工具三大生产基地之一的东亚地区,除却日本定位于中高端市场,中国大陆和中国台湾地区的五金工具产品主要以中低端为主,并且都十分依赖海外、尤其欧美市场。 中国土壤上,五金工具行业仍属于劳动密集型行业。中小企业凭借低成本等价格竞争手段冲击低档工具五金产品市场,数量众多、真正形成规模的很少;企业整体工艺技术装备水平偏低,引进技术消化吸收和自主创新能力较差、产品结构不尽合理,这造成中低档品种产量过剩。 绕过品牌和技术硬伤。当时,国内工具五金行业出口以OEM和ODM为主。国外厂商需要对这些中低端产品再加工、重新包装后才能上架销售,不仅把产业链拉长,也造成中国厂商远离终端客户,难以了解用户需求和市场动态,同时利润空间被进一步压缩。 同一时间,全球五金工具行业的生产销售模式正发生巨变:由小型独立逐渐趋向大型化、国际化,兼具批发与零售功能、兼顾质量与性价比的大型商场,把自己的连锁店、加盟店洒向全球。如美国著名的五金工具社区加盟店分店布局超过5个国家,加盟店数量过万;德国五金商超也向大型卖场发展,1.5万平方米以上大卖场成既定趋势。 如此氛围下,仇建平一早看到销售渠道的重要性,早期,巨星的核心渠道正是这些欧美线下大型零售商。 2007年至2009年,巨星对前五名客户总销售收入分别为8.56亿、11.58亿和9.12亿元,占同期主营业务收入比例为59.04%、60.17%及58.33%。 直到2023年底,巨星仍是HOMEDEPOT、WALMART、LOWES、Kingfisher、CTC等海外大型连锁商城最大的工具和储物柜(ToolsandStorage)供应商之一。截至2023年底,巨星在全球2万家以上的大型五金、建材、汽配等连锁超市同步销售产品。 巨星主要客户,来源:巨星科技招股书 2017年开始,仇建平又把巨星业务从OEM、ODM,带到OBM。通过海外品牌收并购、设立自有品牌、直营跨境电商、收购欧美分销渠道、建立亚太经销渠道等措施,提高巨星DTC业务占比。 进一步触达终端零售客户的举措,又反哺了巨星的品类拓展战略。 上市之初,巨星仅有旋具、刃具、量具、照明四大手工具品类和少量手持式电动工具,SKU不过几千。到2023年末,巨星SKU超过3万,非手工具品类占比接近40%,并且成为全球激光测量仪器和工具存储箱柜排名前二的生产制造公司。 供应端,2017年前,巨星没有任何一家海外工厂和大型仓储物流基地。仇把巨星半数以上成熟产品和生产工艺较简单、技术含量较低产品,交给近600家外部供应商,后续的组装、包装等流程则由巨星接手。这种轻资产运营模式让巨星的产能供应极具灵活性。  2007-2009年巨星外购产品金额及占比,来源:巨星科技招股书 但自2017年,仇建平开始转变策略,加强内外供应链资源整合拓展。但此举颇有不得已而为之的意味。 2017年前后,中国环保政策更新,工具行业落后产能被清出,造成了供需失衡。之后一年,中美贸易争端拉锯战开始,为了降低运营压力,巨星海内外产能布局由此开启。 通过收购欧美工厂和自建东南亚制造基地,截至2023年底,巨星在全球落下21处生产制造基地(中国10个、东南亚3个、欧洲5个、美国3个),并将外部供应合作伙伴扩至上千家,能实现各类大额订单的及时交付。 同时,依托欧洲、美国本土数个自建大型物流配送中心和销售售后团队,巨星做到了全球采购、全球制造、全球分发。 鸟枪换炮,仇建平把最初的30万美金资产起家的公司,运营成了如今亚洲第一、全球第二大手工具品牌。截至5月7日收盘,巨星市值达306.88亿元。 02并购王者 巨星事业版图的拓展,让业界看到仇建平令人眼前一亮的收并购能力。 先从仇建平在巨星自身业务的收并购手笔说起。 从产品材质看,冶金技术使得手工具的材质发生革命性转变。20世纪60年代,热塑性工程塑料在电动工具上获得应用。此后,手工具的材质革新逐渐放缓。 从产品动能看,自1895年,德国造出世界上第一台直流电钻,电动工具已经霸占主流手工具近100年历史。近10年,随着可充电电池性能的提高和快速充电器的应用,充电式电动工具得到迅速发展。 从这两个角度,早在2010年前后,全球手工具产品的材质、动能已经相对固定,迭代趋势则聚焦在材料、制作工艺、外观设计等微观层面。 而使用场景的明确分类,使得产品品种、规格也趋于固定。 目前,巨星的主营产品包括针对家庭的耐用消费品和专业人士的工业级产品。DIY家用手工具的使用范围已经从最初的家居用品的小修小配,扩展到电子设备组装、房屋搭建、家具组装、汽车维修等领域。工业级产品的使用场景则覆盖制造加工业、修理业、房屋建筑业等行业的工厂车间。 有鉴于此,通过将海外品牌收入囊中,不仅可以实现巨星集团产品线的快速扩张,也是助推巨星走向平台化的关键举措。此外,还能借助这些海外细分赛道的小龙头品牌,快速打开巨星在海外的销售渠道和品牌声量。 仇建平对海外手工具品牌的收并购始于2017年。目前诸多业务都来自并购,包括存储箱柜、动力工具、激光测量仪、储能工具等。根据其2023年财报,手工具集存储箱柜产品全年营收达80.66亿元,动力工具和激光测量仪器产品全年营收达27.99亿元。而来自这两大产品的收入,各自都占到巨星全年收入10%以上。这意味着,通过买买买建立起的产品矩阵,反映在财报上商誉惊人,达到了百亿元级别。 不仅如此,这样的收并购组合有效帮助巨星完善自有品牌矩阵。 2021年,虽然海外终端市场对手工具需求旺盛,但是人民币汇率、海运费和原材料价格三者同时大幅上涨,造成巨星整体毛利率大幅度下跌。2022年下半年,美联储加息导致需求下行,去库成沃尔玛等海外商超的核心动作,而主动去库存和终端需求下行的趋势延续到了2023年。 到2023年底,WORKPRO、DURATECH、EverBrite、Prexiso等自建品牌和收并购品牌组成的OBM业务收入占总收入比例达约50%,这不仅进一步打开了巨星毛利润率的天花板,还起到了稳定业绩作用。 2023年,占巨星总收入/总利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式情况 而这样的操作不仅仅局限在原有业务的纵深。进入资本市场后,仇建平频频出手,将众多优质资产收至麾下,事业版图横向拓至叉车、轮胎、机器人、柴油发动机等多个领域。 2011年,仇建平完成对杭叉控股98.8%的股权收购,成为杭叉集团的实际控股人。之后一年,他对杭叉集团再次加注,加上在巨星科技的控股,仇建平彼时身家已达134亿元。 这次出手后,很多公司找上仇建平,希望他对自己投资,仇建平多数拒绝了。“如果我对一个行业不是很懂,是不会投资的。我并购企业有四个原则:并购对象有一个品牌、有一个优秀的团队、在行业中数一数二、所处的行业在往上走。”他说道。 再次出手,是在2019年,也是巨星集团史上金额最大一次并购。 彼时,中策橡胶的四家股东之一中信产业基金的5年期限已到,为了退出,原有股东想寻找下一个买家。基于中策橡胶和杭叉集团的合作关系(前者为杭叉集团的叉车提供轮胎),两家企业老板恰好相熟。两人谈及这事,便介绍给了仇建平。 巨星科技和中策橡胶在产业上协同互补,这是他最看重的。一方面,巨星的手工具主要依靠国际大型连锁超市销售,中策橡胶的轮胎可以通过巨星已有销售渠道打开国际市场。另一方面,五金工具的很大一个市场就是汽修,而中策橡胶一直深耕汽车后市场,拥有4万来家线下经销门店,巨星可以利用其销售渠道打开国内市场,推动如轮胎扳手等工具销量。 基于此,仇建平设立中策海潮,58亿元“拿下”中策橡胶46.95%的股份。 去年3月,中策橡胶递交招股书。2019年-2022年,其营收分别达275.07亿元、282.62亿元、306.01亿元、318.89亿元,扣非净利润分别为12.91亿元、18.68亿元、12.90亿元、10.79亿元。2023年1上半年,其营收172.64亿元,扣非净利润则为15.38亿元。 倘中策橡胶IPO敲定,仇建平一手建造的600亿“巨星帝国”,有可能迈上千亿级别。
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南京跨境电商往事沿环陵路出发,从紫金山索道开始,到航空烈士纪念馆,途径白马公园、最老的明城墙遗址、十朝文化园,这条线路,几乎覆盖南京一半的自然和人文景观。接着,从终点出发,途经九华山隧道,穿过玄武湖、抵达新街口。方圆3公里内,是南京最具代表性的经济、政治和文化中心。总统府、夫子庙、鸡鸣寺,是多数人心里的南京印象。 也正因如此,这些江南佳丽地,似乎没有在新兴的科技领域,留下太多令人印象深刻的地方,以至于产生了不少类似“南京没有互联网大厂”的感受。 事实上,作为跨境重镇,南京是华东多数卖家共同记忆点。南京外贸底子厚实,人才多、外贸体量大。后来的SHEIN,以及华东乃至全国很多颇具影响力的公司和创始人,都出自南京的四海商舟和奥道科技。 “南京那些大的外贸公司,也有在做跨境的,你可以理解为都是四海商舟系的这帮人,在教他们去怎么做。所以南京虽然没有产业带,但这么多年积累了大量人才和资源优势。”李昊对品牌工厂分析。 2022年,南京有外贸企业上万家,其中开展进出口业务的有六七千家。但南京的拳头企业往往是做B2B,很多企业做到全国乃至全球顶端也未必广为人知。截止2023年,南京已有省级跨境电商出口品牌5个(江苏省26个),占全省总数19.2%。跨境电商规模江苏第一,且已形成智能制造、户外用品、电动工具、纺织服装四大跨境电商出口产业带。 但如果用一两个词来形容今天南京本地跨境行业,朱磊说,他会用平稳、或者“平凡”。 01“布道者” 1999年,阿里巴巴成立,被认为是中国跨境电商的起点,它也是当时中国最大的外贸信息黄页平台。随后,一批B2B平台通过整合线下交易、支付和物流等环节,初步实现电子化。 “四海商舟,你可以理解为另外一个版本的阿里巴巴国际站。但是阿里巴巴国际站是做平台,他(四海商舟)是帮别人建独立站、做各种营销。其实我是更认可这种方式,因为平台上,你的流量、客户都不是你的,每年交那么多钱,其实就是相当于平台拿你的钱再去买广告,对吧?但你自己投广告,一百块就是一百块。”李昊对品牌工厂说道。2010年,李昊加入四海商舟,负责3C独立站项目运营。 早在2009年,四海商舟就启动了面向国内制造业厂商的品牌出海服务。创始人周宁,还曾被称为“跨境电商行业早期布道者”。 1997年进入南京大学,直到毕业,周宁都在兼职打工,且本科学的是数学系而非计算机系。毕业后,周宁就凭借四年打工攒下的钱买了一套房。2005年,刚刚在南京大学计算机系读了一年博士的周宁,打算休学创业。 最初,周尝试在eBay和独立站上销售商品。做了几年卖家后,2010年,周宁从卖家转型服务商,并将已经成熟的外贸营销整体解决方案打造为“四海商舟”,核心是“打造一套以电子商务为媒介的外贸网络营销总体解决方法,服务中国出口导向型公司”,也就是如今的跨境电商代运营模式。 当时,这个模式在国内有一定的创新性,因此,四海商舟创立当年就获得了IDG的4000万美元A轮投资。 2011年,四海商舟正式创立。至于转型动机,周宁曾表示,传统外贸企业通常会有不错的毛利,但其纯利收益却常常被忽略,四海商舟要做的,是帮助有进取心的外向型企业,掌握定价权的战略目标。定位于“国内首家海外市场营销整体解决方案提供商”的四海商舟还曾高调宣称,“我们‘不是’服务供应商,我们是带领中小企业从百万富翁变成亿万富翁的启明星”。 在一场由四海商舟举办的产品上市发布会上,四海商舟还曾公然阿里巴巴叫板,声称要打造中国第二个阿里巴巴。 但此时,国内跨境电商还处于萌芽期,这期间,四海商舟因公司发展方向不明,核心骨干创业元老陆续离开。周宁在此后坦言,2011-2012是公司最困难的两年,当时没有任何方向,到2012年,不得不尝试转型、大幅裁员。 行业发展趋势在这时候伸手扶了一把。在被公认为跨境电商元年的2013年,政府出台多项政策承认并支持跨境电商发展,不少跨境电商企业吃到了红利,四海商舟也不例外。 官网显示,2013-2015年,四海商舟在日本、澳洲的办事处分别成立,与近60家细分品类ODM/OEM“隐形冠军”建立合作。 据网经社报道,截至2017年,该公司合作外贸企业近100家,上市公司有近14家,并为其中20家外贸企业提供管理咨询业务。中外员工数量达到近300人。已经在家居、时尚、运动户外、3C等多条品类线积累了丰富运营经验和配套资源。此外,2016年时,已经在美国中部投入专属退换货维修仓库,建立线下清货团队,帮出口企业解决滞销库存难题。 A轮融资后,四海商舟再次获得资本青睐。于2016年5月、2017年4月先后获得两轮战略融资,投资方分别为金雨茂物与百兴年代;2017年9月,再度完成B轮融资,投资方青蓝创投。 当时,意气风发的周宁表示,最大的梦想就是看到欧美主流渠道里面越来越多的产品是brandinChina,而不是madeinChina。 四海商舟一路爬坡的同时,2010年以后,电商的来临,南京本地另一大跨境行业布道者——中国第一家外贸营销咨询服务公司奥道科技则走向了没落。 现在的抖音创业大网红华超,当初就是从奥道科技走出来的,他创办的米客现在已经成为国内外贸B2B线上培训领域断崖式领先的一家公司。“早期,米客的模式类似知识付费——教外贸企业搭建网站、靠一些简单的SEO投流,或找一些外贸大神到他的平台开课。再往后,米客开始陆续加入教企业做投资等关于‘怎么花钱’的业务。”李昊介绍道。 如今的千亿快时尚巨头SHEIN的创始人许仰天就出自奥道,负责当时集团的SEO业务。 2008年美国次贷危机引发全球金融危机,让一批人看到商机、离开奥道创业,包括许仰天。同年10月,他带着团队成立了南京点唯信息技术有限公司,而同一批起家、也涉足服装行业的,如杭州品牌wholesaledress。 当时,美国本地婚纱价格非常高,动辄上千甚至上万美元,因此,当海外消费者看到许的网站上挂出的只需几百美元的精美礼服时,流量霎时间涌来。同期,国内各种卖家一拥而上,兰亭集势、踏浪者等如今一种行业小龙头就是在那个时候切入。据媒体报道,当卖家们挣得盆满钵满时,行业开始衍生一种简单粗暴的定价方式:把人民币标价直接变成美元,比如国内卖500元人民币,海外网站上卖500美元。  2015年,许仰天将SheInside.com改名为SHEIN,将公司从南京搬到了广州。02亚马逊时代,黯然倒下的“第二个阿里巴巴” 2004年,卓越网启动第四轮融资时,亚马逊以7500万美元价格将其收入麾下,正式进军中国,建立亚马逊中国电商、亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等五大业务。 彼时,当当可以说是国内最大的电商企业,淘宝网上线刚满一年,创始人马云还在C2C市场与国外电商巨头eBay易趣鏖战。位于行业第二的是雷军、陈年创办的卓越网。 2006年10月1日,在没有任何过渡的情况下,亚马逊对当时的卓越网进行大刀阔斧改版,版面风格完全效仿亚马逊,采取全球统一的模式。2007年,卓越网更名为“卓越亚马逊”,2011年正式升级为“亚马逊中国”。 但此后十余年,由于对中国电商市场水土不服,亚马逊国内本土业务败走,亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等仍继续。 另一边,亚马逊全球开店的“入侵”,搅动了南京本地跨境生态。 2013年,四海商舟开始真正意义上的转型,其客户群体从外贸群体转到新兴的B2C卖家,但大方向仍是“综合性海外市场拓展方案提供商”。彼时,四海商舟的业务包括联合运营(帮企业运营,欧美日澳联合运营)、管理咨询(带企业运营,3-6个月培养成熟跨境电商团队),提供运营、营销、物流、知识产权等服务,触角延伸至亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等多个平台渠道,合作客户有乐歌、浙江永强等。 “以海外市场分析、四海商舟电商平台架构、多渠道营销推广、运营支持为核心,帮助海内外大型品牌定制企业压缩中间环节、建立独立垂直渠道,最终帮助企业实现创建自有品牌、掌握定价权的目标,主要业务包括跨境电商非盈利培训活动、管理输出和培训、金融产品、众创空间、境外物流仓储、外贸电子商务培训等。”一位行业人士曾对媒体分析,除了卖家,四海商舟把跨境电商生态中的要素全占齐了。 “我们的商业模式还是纯粹的服务,靠收取佣金,而不是赚买卖差价。定位是比做电商的懂传统出口行业,比做传统出口的更懂电商,比做运营的懂产品,比做产品的懂运营;比美国人懂中国,比中国人懂美国。归纳起来我们就是走差异化路线。”周宁曾如此形容道。 卖家出身的周宁深知跨境电商痛点,然而,他或是低估了行业复杂度,或是高估了行业发展进程,“总而言之,周宁画的饼太大了,就算在当下也没人能支撑的起来。”前述行业人士说。 随着行业的发展,也不断涌现出更多更专业的深耕某一领域的服务商,四海商舟无论在哪个单一环节,都很难占得先机。业务核心始终在营销和代运营板块,即便周宁曾经颇为看重并投入的反向物流,最终也未能承担起厚望。 而其后期赖以生存的靠收取佣金的代运营模式,要实现大量盈利,只能是做大规模。但矛盾点在于,当跨境电商对精细化运营要求越来越高,就需要更多个性化运营策略的定制,这和“批量复制”的规模化命题背道而驰。没有规范、专业的服务,大量客户流失,“割韭菜”行为难以为继。 此外,在跨境电商前期阶段,作为服务商,四海商舟可以按照佣金制收取费用。在一份四海商舟融资计划书上,对其盈利模式总结为:GMV10%+利润,按比例分成;不占库存,控制现金流。 合作前期,工厂或品牌出钱出货,代运营无需承担风险即可获得分成。然而,随着规模扩大,双方都很难满足现状:失败了,工厂埋怨烧钱,代运营旱涝保收;成功了,利益分配难以均衡。品牌权益不清晰的问题也始终存在。 与浙江正特合同的终止,或成为了影响四海商舟生存困难的重要因素。有数据显示,合作关系建立之后的6年间,双方合作收入一度达到1.22亿元,仅2020年一年,四海商舟就分到约500万元利润。 2018年7月,乐歌发布公告称拟收购四海商舟,但筹划一个多月后,交易宣告终止。原因系交易各方未能在核心交易条款上达成一致。这之后,由于缺乏资本的持续加持,外贸行业快速更迭,靠花钱大肆推广的粗放增长难以为继,四海商舟业绩持续下滑。 2021年年底,久未露面的周宁在出席某活动时表示,从封号潮开始,行业的分层已经逐渐明显,进入分水岭阶段。 四海商舟终究也没能越过。2022年12月14日,四海商舟发布的一封告员工书走红网络。告员工书称,“因长期经营困难,已无法继续运营,公司决定于2022年12月15日结束经营,终止劳动合同。公司进入清算程序。” 14日发布通告,15日即停止运营,布道者仓促别过。 03接棒人 “你可以用外贸这个核心资源圈来理解南京本地的跨境生态。”李昊说。但相比10年前,如今南京的跨境行业已经在洗牌了。 据统计,2022年,南京有外贸企业上万家,其中开展进出口业务的有六七千家。但南京的拳头企业往往是2B,很多企业做到全国乃至全球顶端也未必广为人知。截止2023年,南京已有省级跨境电商出口品牌5个(江苏省26个),占全省总数19.2%。跨境电商规模江苏第一,且已形成智能制造、户外用品、电动工具、纺织服装四大跨境电商出口产业带。 2015年,许仰天将SHEIN据点搬至全国闻名的服装集散地:广州番禺。李昊形容,当时多数做女装的卖家,都会从广州线下拿货,“最开始大家是1688采购,后来有了四季青,但广州那边比杭州便宜啊,反应也更快。” 但许仰天离开南京前后,南京本地也兴起了一批如今叫得上号的头部DTC品牌——尽管为数不多——如Cupshe、Lilysilk、豪与杰等。Lilysilk是一家创办于2010年的DTC真丝品牌。曾在法国丝绸行业工作超过10年的创始人之一LilyLin发现,某些法国丝绸零售商,通过品牌溢价实现巨额营收,消费者支付高昂费用来购买丝绸,丝绸工人依然贫穷。   中国作为丝绸大国,产品大多以中低端品牌为主,面料设计、精细化加工、品牌输出等核心能力缺失,无法将国内丝绸行业的供给端优势转化为更丰厚利润。 于是,Lily与其丈夫Mike决定创立一个面向海外的中高端丝绸品牌,并准备搭建一个一站式跨境销售平台,直接链接起丝绸生产商和外国丝绸爱好者们。 彼时的跨境市场,Zara、SHEIN、Zaful等快时尚巨头已经占据了服饰大类目,局面已是一片“红海”。Lilysilk瞄准服饰类目下的细分子类目——丝制品,在某种意义上,恰好避开了走低价竞争的必然性。 品牌定位上,Lilysilk主打轻奢路线,用户群体为35-54岁,受过良好教育的中高收入女性。这类人群消费能力强、审美高,对均价50-200美元的Lilysilk产品,有较高的接受能力。 独特的定位让Lilysilk快速在海外一众真丝奢侈品中拿下份额。早期,其走Amazon、eBay等第三方平台和自建独立站双轨销售。  2010年8月,Lilysilk独立站上线并主打法国市场,主要销售真丝枕套和床上用品。2012-2014年,接力推出睡衣、睡帽等新产品线,开始向家居服领域扩张。2014年,Lilysilk完成第三方平台(亚马逊、eBay等)海外多站点布局。之后,新设女装产品线,成立美国、英国、日本、香港分公司,Lilysilk快速完成团队扩建和网站升级。  此后,Lilysilk进入高速增长期。2017-2018年,Lilysilk目标人群转化占比增加了77%,毛利增长131%。之后,其又通过组织线下快闪店,加强与媒体合作等方式,扩大品牌影响力。  多个时尚媒体如marieclaire、BAZZAR、VOGUE都曾对它做过报道,《吸血鬼日记》主演妮娜·杜波夫、《生活大爆炸》主演之一的MelissaRauch、美国歌手MeghanTrainor等一众明星轮番为其背书。 2020年,获坚果资本投资后,Lilysilk收入规模翻倍增长,其中独立站占比超60%。2022年,Lilysilk再获得坚果资本和嘉程资本数千万元人民币投资。通过自建工厂、面料改进、研发ERP系统等,搭起柔性供应链体系。  从南京走出的另一大DTC品牌Cupshe,一开始并不顺遂。与SHEIN起步时尝试过婚纱等不同品类一样,Cupshe也经历过一段时间的混乱。 最初,Cupshe像一家快时尚杂货铺,什么都卖,没有主打产品,品牌定位不清晰,泳装只是网站上众多品类之一。多种快时尚风格掺杂,最终效果可想而知。  一次海边度假时,Cupshe创始人发现,美国人如此热爱日光浴,市场上却没有既时尚又实惠的泳装。于是果断将目光瞄准到沙滩泳装。  首先,Cupshe将设计团队设立在美国,第一时间捕捉到当地流行趋势,将时尚元素和舒适度、功能性相结合。  Cupshe官网上有这样一句话:LiveLifeontheBeach。他们认为,只要有合适的泳衣和阳光,生活就会变成一场美妙的旅途。他们相信,每一位女性都可以拥有展现自我风采的高品质泳装,且不需要付出高昂的价格。 这一定位使得Cupshe在泳装市场上快速收获一波拥护者。很快,2017年,Cupshe成为北美市场泳装线上Top1,同年,品牌迅速开拓澳大利亚和欧洲市场,实现翻倍扩张;2018年,Cupshe全球客户量突破1000万,成为最受美国消费者欢迎的服饰品牌之一;2019年,Cupshe紧跟市场,加入大码泳装、男士泳裤、儿童泳装、泳装披肩等品类,年轻时尚且舒适实惠的泳衣成为了品牌标签,稳固了其在泳装市场的位置。 到2020年,CupsheGMV达1.5亿美元,被评为谷歌2020BRANDZ中国最具全球化品牌TOP15,次年,品牌APP拿下“美国下载量最高泳装APP”的名号。  短短几年,Cupshe从名不经传的小众品牌,成为畅销全球40多国的泳装品类佼佼者,一举打透美国市场。 从Lilysilk和Cupshe的品牌故事可以看出,如今从南京走出的DTC品牌逐渐开始告别过去依赖于代运营公司、依赖平台的“喂养”模式。他们的创始人多出有海外背景,在营销上也逐渐向海外社媒、多元化运营倾重,当然,最关键的还是找到差异化品类、做好差异化品牌定位。  在朱磊和李昊看来,工贸一体卖家和平台型是南京跨境的未来。“因为以前有些卖家,他本来就是做一些垂机品类,他是有机会从渠道的品类往前一步,做成渠道品牌,或者再往前做出真正的品牌。这里面,除了产品研发、品牌定位,再有,就还是运营效率。”李昊说道。-END- 
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年销12亿!洛克兄弟品牌的出海四部曲洛克兄弟创始人之一张新刚,是一位骑行爱好者,2005年,他在义乌开了一家线下门店,并建立骑行俱乐部。这家门店的创业初始资金只有30万,两个员工在店内负责运营,直到2010年,命运的齿轮开始转动,一家全球户外骑行装备生产制造商即将诞生。【点击报名第十二届跨境电商卖家大会,领取门票】2010年,洛克兄弟正式成立。在接下来的11年间,洛克兄弟在eBay开店销售骑行装备产品,淘宝、天猫、京东等国内店铺相继开业,开始全球销售。2022年到现在,洛克兄弟的品牌形象不断加强,营业额不断突破发展,进入品牌3.0时代。就这样,洛克兄弟远渡重洋打造了独属于自己的“骑行王国”。目前,洛克兄弟的中国总部坐落于义乌和杭州,在美国、德国、澳大利亚和日本设有四个海外分公司,旗下有ROCKBROS骑行系列、天路高端系列、VNS小骷髅系列和Qunature拓野趣系列品牌。洛克兄弟全球品牌负责人吴亭萱告诉雨果跨境,2023年,洛克兄弟的营业额为12亿元,在经济不太景气的2024年,国内外业绩仍然逆势增长30%。那么洛克兄弟是如何从中国制造转变为面向全球的中国品牌的?吴亭萱分享了洛克兄弟品牌出海的四部曲。第一部:重新定义中国制造这是洛克兄弟为品牌打造的最坚实基础。很多消费者以往对中国制造的印象是低价、粗糙、抄袭,洛克兄弟打破了这一刻板印象,把中国制造理解为平价精品、重视细节、追求原创。洛克兄弟推出的护目镜头盔完美反映了这几个特点。张新刚发现,近视人群骑车时到阳光很大的天气时,需要戴上墨镜和近视镜,不方便也不安全,但是如果头盔有护目镜的话,不仅可以充当墨镜,还能防止虫子、沙子飞到眼睛里,近视人群和普通人群都能使用。这种对细节的把控,是因为洛克兄弟决心要做消费者的痛点解决伙伴。洛克兄弟也坚信产品是最好的口碑,并把更多资金和精力投入到供应链上。吴亭萱表示,这是为了避免断货、缺货、消费者等待时间过长的现象出现,而且把供应链抓在自己手里,可以保证产品质量,毕竟在海外,口碑行销非常重要而且是免费的,只要产品好,消费者非常乐于推荐。基于其对产品创新和产品质量的不断追求,2022年,洛克兄弟在浙江省盘安建成面积为3w平方米的现代化工厂,建成自主设计生产车缝类、防水包类、头盔类、电子数码类等系列产品生产线。“洛克兄弟旗下的各品牌设计师,都是骑行或户外的爱好者。”吴亭萱说道。“深切了解用户的痛点,设计的产品才符合他们的需求,这是一方面,另一方面,我们会通过数据分析掌握消费者偏好。”洛克兄弟主要瞄准精准人群画像,根据客户年龄、性别、家庭成员、购买时间、购买力、复购率等多指标,多维度分析,为产品开发提供有力依据。在深入了解市场需求后,洛克兄弟从外观/材质/功能等各方面,全面建设产品核心竞争力,并在细分领域打造爆款明星产品。比如说,洛克兄弟曾在德国推出荧光绿套装,刚开售不久就进入类目前5,3个月单品达到300万元销售额。洛克兄弟还勇于尝试户外新品。2019年,洛克兄弟初次尝试冰箱包类目,成功在冰箱包类目布局,每年夏天能够提供50W美金的业绩支持,同时根据北美客户需求分析,不断迭代、打磨产品,并于2024年推出新款冰箱包,成功打入这一类目。第二部:建立品牌中心思想到现在,坚持“创新”、“精质”、“超想象体验”品牌理念的洛克兄弟,已经把产品销往全球120多个国家。事实上,洛克兄弟还一直与大牌“错位竞争”,主打“平价精品”+“一站式选购”。具体表现为,多样少量,每日上新,长期保持上万种的SKU,产品全方位覆盖车身装备到人身装备,确保在洛克兄弟即可满足消费者需求。不仅如此,洛克兄弟还坚持服务至上,服务点已覆盖全球。据了解,十年前,洛克兄弟已经在所有海外分公司建立了海外仓,且到目前为止,各区域都拥有自有工厂供应链、独立运营团队和当地客服支持,保证及时解决消费者需求。洛克兄弟也不满足于在一个领域深耕。吴亭萱说道,洛克兄弟计划在全户外领域布局,包括自行车、E-bike、摩托车和电动车,全面覆盖滑雪、露营、徒步、水上等户外休闲生活。吴亭萱给出了洛克兄弟的企业品牌价值发展方向和品牌升级金字塔——企业价值提升离不开品牌提升、销售增长和私域累积。·品牌提升首先要定调全球适用的品牌主轴,让营销端及经销商更快速掌握品牌调性,做出全球一致化及接地气的呈现,以提高品牌调性。·在实现销售增长时,就可以依据品牌调性,配合各社群阵地,产出一系列视频及图文,传达品牌精神,下展实际产品,并供全球经销使用。·最终统一输出宣传物料,让全球经销商沉淀于品牌私域池,维护关系,也就是私域累积。在品牌升级金字塔中,洛克兄弟首先扩大吸纳刚入门的骑行小白、喜欢户外的人群和年轻族群;接着线上线下一起融合,以服务抓住购买洛克兄弟产品的消费者,建立口碑,以达到留存目的;然后用优质的产品视频及场景化营销,提升溢价;最后,从原有对洛克兄弟熟悉的骑友扩大至户外露营、徒步登山、钓鱼爱好者等群体,达到场景化交叉营销的目的。第三部:紧抱平台,持续投资2021年—2023年,整个北美亚马逊自行车相关类目均有不同程度下滑,洛克兄弟却在北美亚马逊逆势突围,每年保持快速增长。很大原因是,洛克兄弟始终坚持平台是流量主要来源,持续投资终有回报。吴亭萱发现,在站外做一些引流广告时,消费者可能还是会回到店铺购买,这样的购物习惯一时之间很难改变。“所以我们还是持续在亚马逊店铺上投DSP,毕竟做品牌、做广告是一件长期的事情。”她表示。她展示了DSP投放效果:作为拓展流量来源及提升人群覆盖的重要手段,从2019年开始,洛克兄弟每年在DSP上投放销售额的1-2%,从DSP数据来看,这样的长期投入每年能提供20%以上的忠实客户增长。不过吴亭萱透露,仍有大量客户群体未被覆盖,洛克兄弟计划在2024年,在DSP上投放超过30万美金,同时增加OTT和OLV流量覆盖,为品牌出海迈出更坚实的一步。其中,OTT作为亚马逊旗下电视媒体广告工具,2022年,洛克兄弟在北美站第一次尝试OTT投放。“亚马逊摄影团队为外媒在北美拍摄品牌宣传视频,从被动销售转为主动营销,提升了品牌在美国本土的声量。”吴亭萱说道。第四部:做好做满,处处可及洛克兄弟目前主要在亚马逊欧洲全站点(德国、英国、法国、意大利、西班牙、比利时、荷兰、波兰、瑞典、土耳其)、欧洲多平台(Amazon、eBay、Shopify、Allegro、OTTO、Kaufland、eMag、Cdiscount、DECATHLON)还有社媒矩阵(Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Google、Linkedin)上布局,坚持全地域、全平台全阵地。吴亭萱总结了一套出海打法原则:·产品口碑:不刷单。·当地服务:海外分公司/海外仓快速响应服务。·短视频营销:每日千万流量推品牌口碑。·海外社群推广:利用Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体召集户外运动爱好者。·红人营销:赞助全世界的骑行及户外爱好者使用产品。在最后,吴亭萱解答了为什么洛克兄弟坚持做品牌、做品牌难不难、做品牌是否必须砸钱这几个问题。她认为,做品牌可以得到消费者的信任;以目前全球自媒体发展情况来看,做品牌不会很难,如果拥有优质产品并受到消费者肯定,这些产品已经在为自己发声,我们要做的,只是要让这些声音被更多人听见;适当的投资是必要的,譬如招募专门的品牌营销人员,但不见得需要花费很多钱,因为真正专心做好有限的几件事,就可以让品牌声量有大幅度提升。(产品图来源:洛克兄弟)
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当下是否是跨境电商卖家做品牌的最佳时机?在当前经济环境充满挑战和不确定性的情况下,许多跨境电商卖家在品牌建设的过程中愈发束手束脚。为进一步探讨当下是否是做品牌布局的良机,品牌投入还有哪些更高效的方式方法?针对这个话题,雨果跨境名人堂组局四位行业亿级品类大卖进行圆桌讨论,帮助跨境卖家在复杂多变的市场环境中寻找新的增长点。‍主持人:雨果跨境资深编辑陈林嘉宾:【3C电子】巨星CEODino【高端VR头显】小派科技副总裁李杰【筋膜枪】浙江麦瑞克创始人薛有为【电动滑板】Meepo地卜师滑板创始人毛力陈林:各位先做下品牌介绍,以及品牌目前所取得的成绩。Dino:巨星的品牌战略构建了一个多元化的矩阵,涵盖三个核心领域:一是基于产品的品牌,专注于安防摄像头领域,去年销售额成功突破了1亿元;二是MCN机构品牌,巨星传媒作为MCN机构,是我们品牌矩阵中的重要组成部分;三是个人品牌,作为品牌创始人,积极打造个人品牌,通过在TikTok等平台上的分享和出海策略,构建一个与产品和机构品牌相辅相成的个人影响力。李杰:小派是做元宇宙空间计算设备的高端VR品牌,在全球市场上,我们的产品售价超过1000美金,仅次于苹果,位列第二。自2017年开展国际业务以来,已经成功出海,今年我们还笑称是七年之痒。2023年,小派海外业务增长了100%,并且跨境电商收入首次突破了1亿元。薛有为:麦瑞克是一家专业从事家用健身器材开发与销售的公司。自国内起步以来,已经连续三年在线上家用健身器材行业中稳居行业头部。2022年,我们尝试做出海生意,2023年,麦瑞克品牌实现了约12亿元的营收。毛力:Meepo产品是针对特定细分市场的四轮电动滑板车。自2017年开始出海,也正是该细分行业蓬勃发展的时期。至今,我们的业务规模已达到约1亿元,持续专注于D2C模式,并在过去两年开始拓展至亚马逊平台。陈林:作为行业垂类亿级大卖,从各自所处的品类赛道来看,感知到了整个市场发生了什么变化?毛力:做品牌对我们来说是一个自然而然的过程。起初,我们的产品通过YouTube进行展示,并在官网上完成销售,我们并没有刻意去塑造品牌,只是专注于做好产品。经过长期的优化产品和提供优质服务,我们逐渐赢得了客户的信赖和指名购买。随着指名购买成为主流后,我们的产品在用户心智形成了首选的印象,自然而然地发展成为了一个品牌。虽然品牌规模尚且不大,但在专注的细分市场中,Meepo能够稳固地占据一席之地。虽然我们的产品没有显著的技术壁垒或过多的产品优势,在一个增长速度不是很快的行业中,我们并不太担心竞争。因为通过持续的产品和服务优化,建立了强大的品牌忠诚度和市场地位,这为我们提供了竞争优势,使Meepo能够抵御来自竞争对手的压力。薛有为:麦瑞克的出海计划相较于其他嘉宾来说启动得较晚。在很多年前,出海已成为热门话题,但那时我们选择专注于国内市场,没有及时转向海外市场。2021年-2022年,我明显感受到国内市场的增长遇到了瓶颈,内卷加剧,竞争异常激烈。与此同时,相比于国内市场,海外就像是一片广阔的海洋,充满了机遇。因此,果断决定出海。这其实也是基于我们发展的需要,让出海变得必须要做而且是战略级的投入。回顾海外市场的开拓过程,明显看到2023年的GMV相比2022年增长了6倍,这证明了国际市场的潜力巨大。在这两年的出海经历中,也确实遇到了诸多挑战,比如,作为国内电商企业,在出海过程中很容易陷入用国内视角来看待海外用户的问题。解决问题的关键即在于以客户为中心,深入了解和发现海外用户的需求,解决他们的痛点。只有这样,我们的产品才能受到用户的喜爱,并在市场上获得领导地位。通过不断优化产品,提供高质量的服务,致力于满足海外用户的实际需求,从而在竞争激烈的国际市场中站稳脚跟。李杰:小派的产品属于技术前沿的设备,我们选择出海的原因有三:1、国内竞争激烈。尤其是2014年-2015年,VR产业刚刚兴起时,深圳、广州等地的厂商能将价格压得非常低。作为新兴品类,我们没有太多可参考的先例。2、市场潜力与竞争。当时,行业有一种说法是当整个市场单品类达到1000万台时将会开启一个所谓的全球化商业化运作。我们曾期望行业达到1000万台的销量后能够开启全球化商业化运作,但即使VR头显在2020年全球销量达到这一数字后,全球化的商业运作并没有如预期那样展开。我们出海时发现自己不得不与谷歌、苹果、亚马逊、微软等大牌竞争,这在一定程度上是被迫的。3、市场变化与挑战。VR产业虽然新颖,但普及率并不高。2023年第四季度,全球VR产品销量大幅下滑,今年第一季度IDC的数据显示下滑了46%。消费者对这类产品了解有限,这使得在当前环境下坚持出海既是我们自己的选择,也是大环境推动的结果。从2017年中国XR品牌首次出海时的50多家VR头显,到2024年美国CES展会上中国品牌头显不足5家,足以可见市场竞争的残酷。我们最初并没有计划出海,但面对国内中低端市场的激烈竞争以及全球市场的挑战,我们不得不在出海的道路上寻找自己的定位,逐步建立起自己的品牌。Dino:我们的产品属于安防摄像头这一品类,在国内可能没有太强烈的感知度,但在欧美市场,这类产品是家庭必备。由于他们面临的治安问题以及多数人居住在独栋住宅中,安防摄像头已经成为一个非常热门且竞争激烈的品类。我们的品牌相对较新,基于产品建立品牌的历史大约只有2年多。2022年,我们开始在亚马逊上销售,虽然在较短时间内就达到了40-60名的位置,但要进一步提升排名却非常困难。不过,从去年3月份开始,利用TikTok进行营销,特别是通过与网红合作推广我们的产品,一年的营销努力,实现日销量从200单增长到了2000单,几乎翻了10倍。尽管今年可能不会有如此惊人的增长,但我们预计仍会有不错的业绩。业绩增长的背后主要是因为尝试了渠道的变更,没有在传统的电商平台上与其他品牌竞争。我们意识到,在价格和工艺上与同行竞争并没有显著优势,但我们在内容和流量方面有很大的操作空间。由此,带动了品牌建设方面取得了意想不到的成功,一些Listing的排名已经进入了前10。过去,我甚至不敢提“品牌”这个词,只是将TikTok作为一个宣传工具。但出乎意料的是,它不仅提升了我们的品牌知名度,还带来了溢价和认知度。在TikTok这个平台上,我们也实现了即时的投资回报率,取得了漂亮的销量。我认为,今年的品牌建设与去年或以往一定会有所不同。国内市场已经完成了流量渠道和品牌方式的变革,单一依赖货架电商平台进行品牌突围风险很大,需要投入大量资金。但在流量端,尤其是在TikTok或其他海外平台上,有很大的空间可以操作,而且流量成本相对较低。陈林:面对当前的市场环境下,品牌建设面临着哪些挑战和机遇?Dino:在海外市场,要打破消费者对现有品牌的忠诚度很难,尤其是当这些品牌已经在消费者心中占据了牢固的地位。例如,在亚马逊上,消费者对购买特定商品的商家和品牌有着明确的偏好,要吸引他们转向新品牌,需要付出相当高的成本。而通过TikTok这样的新平台,发现了一种新的思路。我们专注于00后这一代年轻消费者,他们是数字原住民,对新品牌和新事物更加开放。通过早期的品牌植入和强有力的品牌象征,我们可以在他们心中留下深刻的印象。与在亚马逊上相比,在TikTok上更容易获得品牌曝光度和辨识度。此外,还可以利用TikTok上的分销机构,而不需要品牌自己投入大量资金和时间来培养品牌。可以动员海外的达人和网红,他们已经拥有一定的品牌声量和粉丝基础,以及相应的影响力。通过发展和管理这些达人,激励他们推广我们的产品,从而迅速提升品牌知名度。我们算了一笔账,如果有1万名达人每天都在推广我们的产品,同时做好品牌风险控制和管理,那么就能迅速实现品牌突破,反哺到亚马逊上。这种突破不仅会带来销量的增长,还会带来溢价效应。在TikTok上搜索我们的安防摄像头品牌时,发现很多达人和网红自发地分享他们的使用体验,认为我们的产品很棒。这种情况在其他平台上可能很难遇到,但一旦建立起这样的场景,海外消费者就会更高频地分享他们的购买体验。李杰:Dino说的这个场景我深有感触。尤其是关于KOL和MCN流量的分析,在元宇宙和空间计算这样的新兴行业中,传统的KOL营销策略并不总是有效。我们曾尝试过投入大量资金通过KOL来推广产品,但无论是在国内还是海外市场,效果并不理想。实际上,对于这类超前的产品,KOC和用户的真实意见更为重要。我们曾考虑过与知名人士合作,比如谷爱凌,但很快意识到我们的产品与她的受众群体并不匹配。在VR领域,最大的KOL可能是扎克伯格,因为他亲自为元宇宙代言;而在AR领域,目前还没有类似的代表性人物,即便是像库克这样的行业领袖,推出的产品也并非完全符合AR的理念。因此,我们转而寻找KOC。KOC通常是那些在自己的小圈子内有一定影响力的人,比如工程师、极客、重度游戏爱好者等。他们可能不是传统意义上的KOL,但他们在自己的社群中有着很强的话语权。我们的产品定价在1000美金以上,主要面向这类人群,通过社交媒体发布关于AR/VR的信息,能够影响到数千人。虽然这些人可能并不广为人知,但他们在自己的小社群中却有着不可忽视的影响力。今年我们从美国CES开始,通过YouTube和Twitter等平台,将KOC的意见纳入我们的营销策略中。让用户感受到自己受到了尊重,这对他们来说非常重要。当他们发现品牌方重视并采纳了他们的意见时,他们会为之兴奋和满意。这种传播效应在他们的社群中具有很高的价值。因此我们的营销策略是从原来传统的广告营销层面到KOL层面,再到现在回归把产品和用户之间相关联,从KOC去突破,这是我们品牌重新的做法。薛有为:品牌建设确实是一个复杂而深远的议题。国内我们花费了5-6年的时间才完成了从站内电商流量到站外流量的闭环构建。尽管我们在海外市场已经实现了数亿的GMV,但我依然认为我们只是一个白牌,尚未达到真正的品牌层面。目前,我们的成功主要依赖于中国强大的供应链能力以及我们对产品定义阶段的深入理解。回归到筋膜枪行业中,海外真正有影响力的品牌往往是拥有20年以上历史的本地化传统品牌。他们拥有成熟的经销渠道和深入人心的用户认知,拥有丰富的传统和沉淀。与这些品牌相比,我们在市场价值上存在至少5倍以上的差距。今年下半年,我们计划通过软硬件的结合、站内外联动以及利用新兴的内容电商平台,如TikTok,来增强我们的品牌影响力。我们在TikTok上的销量增长非常快,即将超过亚马逊。这些渠道和内容平台为中国品牌在海外提供了更多的曝光机会,也通过内容形式展示了我们产品的差异化,使我们的核心优势和解决用户痛点的能力能够直观地传达给用户。而中国品牌出海面临的最大挑战之一是与用户的地理距离过远,这种距离可能导致我们对用户的理解不足,容易基于自己的固有思想做出错误的判断。总之,品牌建设是一个长期而复杂的过程,需要在产品、供应链、市场策略和用户理解等多个方面不断努力和优化。通过结合新兴的内容平台和创新的营销策略,才能有望在海外市场建立起真正的品牌影响力。毛力:薛总说的是非常实在的情况,当我们做的是传统行业时,真的很难去做成一个品牌。但相反,如果我们做的是一个很细分的产品或者是新品类,就比如说20-30年前可能并没有空气炸锅,也并没有非常成熟的无人机品牌,这些新兴品类在做出海时,是可以开创一个品类和品牌的。这是相对容易的一种。不过,细分品类出海虽然相对容易,但也面临诸多挑战。比如,当谷歌的流量已经被充分利用,自然排名也已经靠前时,继续烧广告已经无济于事了,再打ROI只会下降更快。这是因为用户的需求有限,细分市场规模较小。在这种情况下,公司需要不断创新和探索新的品类。在我看来,对于品牌建设,中国的卖家往往缺乏长期投入,更多的是短期行为。为了真正建立品牌,需要考虑一些可能的新方向,比如提供附加服务,参与社区活动等。以自行车行业为例,销售自行车只是开始,全球有众多的自行车比赛和活动。购买产品后,消费者可以参与这些官方组织的活动和比赛,这有助于加强品牌忠诚度。品牌不仅仅是产品,更是一种生活方式的体现。同样,马拉松等体育活动也可以提供类似的品牌建设思路。品牌建设的思路可以向更深层次的社群和活动方向发展,通过这种方式,品牌可以与消费者建立更紧密的联系,提供更全面的体验。目前,许多公司还处于探索阶段,寻找适合自己的品牌建设之路。陈林:在品牌建设的道路上总会遇到一些阻碍。那么,品牌卖家是如何进行危机管理,有哪些成功的危机管理案例?毛力:欧美市场对于诚信和透明度的要求非常高,任何欺骗行为都可能对品牌造成长远且难以估量的损害。诚信是品牌建设的基石,一旦受损,重建信任将非常困难。我们遇到过的危机,比如产品批量故障,迅速而透明的响应至关重要。公司的主要负责人应该站出来,通过视频等方式向公众说明问题所在、解决方案以及承担后果的措施。在产品召回和赔偿方面,采取负责任的态度,确保问题得到妥善处理,是维护品牌声誉的关键。而过去也有反面案例给了我们警醒。一位同行在没有任何客户通知的情况下,做了很小的减配。这样在国内看似很细微的技术上的减配,而在美国市场实则会造成巨大的品牌伤害。消费者对透明度和诚信的期望很高,一旦感觉到被欺骗,他们可能会在社交媒体上公开表达不满,导致品牌形象受损,甚至失去大量潜在客户。文化差异是跨国经营时必须考虑的重要因素。远离客户意味着可能缺乏对他们需求和期望的深入理解。因此,跨境卖家需要投入更多的精力去了解目标市场的文化和消费习惯,确保所有的商业决策和沟通都能够符合当地市场的期望。薛有为:确实,售后服务是品牌出海时面临的一个重要挑战,尤其对于大型或复杂的产品来说更是如此。用户在购买产品后,经常需要专业的安装指导、技术支持或维修服务,而海外市场可能缺乏像国内那样成熟的售后服务网络。对于超大件产品,用户自行安装可能存在困难,并且如果遇到电子系统问题,海外用户可能难以找到合适的服务人员上门维修或处理退货、取件等问题。这些挑战不仅影响了用户体验,也对品牌的信任度和忠诚度构成了考验。李杰:小派科技在VR领域通过Kickstarter众筹平台一战成名,是品牌出海和危机管理的一个经典案例。主要有五点启发:1、创新和差异化。小派科技凭借全球8K级别的VR头显眼镜,成功吸引了全球消费者的注意,这在行业几乎没有人能够做到,这种凭借创新和产品差异化在品牌建设中尤为关键。2、设定目标与超额完成。2012年小派科技第一次尝试了VR的众筹项目,起初设定的众筹目标是20万美金,意外的是第一天就超额完成了既定的目标。当欧洲用户和美国用户第一次看到中国人做的VR产品时,他们非常诧异,认为这种很小的消费类电子产品应该是日本企业,当时的索尼、东芝、松下都很强。但当我们特地找了一面五星红旗挂起来时,直接引爆了Kickstarter,60天后这个销售数字达到了430万美金,远超预期。由此可见,设定合理目标的重要性,同时也体现了品牌在市场推广中能够激发出的巨大潜力。3、危机公关。一战成名后危机随之而来,我们没有准备足够多的货。当时大量负面评价浮现,小派科技迅速采取行动,通过权威媒体发表声明,承诺按时交付产品,并与有影响力的消费者进行真诚沟通。4、诚信与沟通。在西方市场,诚信和信誉是品牌生存和发展的基石。小派科技通过实际行动兑现承诺,维护了品牌的信誉。同时,在整个交付过程中,始终保持与消费者的持续沟通,即使在面临生产压力时,也通过发送零部件等方式,逐步兑现承诺,稳住了消费者的耐心和信任。面对意外的成功和随之而来的挑战,小派科技具备灵活应对的能力,通过调整生产计划和交付策略,最终解决了问题。5、品牌建设的长期视角。品牌建设不是一蹴而就的,需要长期的投入和维护。小派科技通过多次经历,不仅解决了眼前的危机,也为品牌的长期发展奠定了基础。Dino:我们确实遭遇过严重的品牌危机。为了避免过度依赖单一品牌,我们采取了多品牌策略。尽管有一两个品牌本身的店铺基础坚实,且在与官方合作的直播中取得了不错的销售业绩,但一次直播中的失误却引发了连锁反应。由于我们未能对合作的达人进行充分的培训,导致他们在直播中无意中传递了错误的信息,进而造成了大规模的售后服务问题,我们不得不逐一解决。在以TikTok为核心的内容电商平台上,营销环节容易出现问题,这要求我们必须学会危机管理。有了前车之鉴后,随即制定了详细的达人培训流程,明确了哪些话术可以使用,哪些不可以使用,并与达人签订合约,确保他们能够按照规定的时间表和内容进行直播,并在出现问题时立即配合我们进行澄清。在危机管理中,我们尝试了两种应对策略:一种是冷处理,不愿意退款,导致前期投入损失;另一种是全力以赴进行补救。结果,一个店铺的品牌声誉受损严重,无法挽回,而另一个店铺则用了三个月时间得以恢复正轨。这次经历迫使我们从单纯的销售思维转变为必须掌握公关技巧,包括确定危机发生时的责任人、处理时间和方法,并与合作的达人明确约定合作条款。在海外市场,尤其是在TikTok这样的高流量平台上,爆单并不罕见,但随之而来的挑战需要我们提前做好准备,缺乏前瞻性规划很可能会导致严重后果。陈林:这两年TEMU、TikTok在行业爆火,大家怎么看待这些新渠道的发展,又该如何利用这些新平台进行品牌突围?Dino:我对TikTok充满信心,并认为它是一个值得站台打Call的平台。TikTok拥有庞大的用户基础和流量,本土化做得好的商家将能够在这样的平台上蓬勃发展。短视频和直播带货的模式无疑将在全球范围内引发变革,这一点在国内已经非常明显。我们需要确保在这一浪潮兴起时能够抓住先机,享受红利。TikTok的流量是值得关注的焦点。与TEMU、SHEIN等平台相比,TikTok上出现了许多成功的品牌,一些直播间甚至能够形成品牌效应,而不仅仅是单一产品或公司。在海外市场,这一趋势同样适用。我们的布局首先是产品本身,其次是构建达人矩阵,通过达人和爆品直播间来推广产品。这种模式预计将在今年下半年或明年迎来快速发展,帮助更多产品成功出海。只要产品质量不是太差,通过大量达人的推广,产品很容易就能爆红。对于那些产品较为尖端,缺乏足够发声力量的品类,创始人需要亲自站出来,因为他们对自己的产品最为专业和了解。持续在TikTok上推广是性价比很高的策略。过去,我们可能需要依赖4A广告公司来建立品牌,但在今天,自己通过TikTok宣传产品和技能,可以轻松实现粉丝经济,甚至形成溢价能力。这只需要投入时间,是值得所有品牌考虑的布局策略。李杰:我们的产品类型在营销上面临特殊挑战,尤其是因为缺乏直接对应的KOL支持。尽管我们曾尝试过与知名的产品KOL罗永浩合作,但发现在AR/VR这样的新兴品类中,传统的KOL营销并不总是有效。我们的销售主要集中在北美和西欧地区,这要求我们采取地区差异化的营销策略。在北美和部分欧洲市场,消费者倾向于通过YouTube等平台观看长视频,深入研究产品的测评和技术细节。而在日本,Twitter是主要的社交平台,相比之下Facebook的使用率并不高。在英法德等西欧国家,Instagram和TikTok更受欢迎,但短视频可能不足以充分展示AR/VR产品的复杂性和创新性。鉴于这些挑战,我们采取了结合线下展会和线上视频传播的策略。最终发现通过展示人们在活动中体验产品的乐趣和笑容,可以有效地吸引观众的注意力,并激发他们对产品的兴趣。我们从黑五开始在欧洲的法兰克福等地举办一系列城市活动,通过线上分享活动视频,鼓励人们亲自参与体验。我认为,通过线下活动结合线上品牌推广,可以更有效地突破市场,尤其是在AR/VR这样的高科技产品领域。这种策略不仅能够提供亲身体验的机会,还能通过线上渠道扩大影响力,吸引更多潜在客户。薛有为:我主要是三个观点:一个是张开双臂,迎接风口,大势不可逆,我们要顺势而为;二是对于不同规模的卖家,新兴平台提供了不同的机遇。对于大卖家,这是一个巩固市场地位甚至超越竞争对手的机会;而对于小卖家,则是一个利用新兴渠道实现快速增长的机遇,可以在新的起跑线上与大卖家竞争;三是基于新兴平台的兴起,中国的优质供应链产品有巨大的潜力在国际市场上获得更多曝光,新兴平台的崛起为这些产品提供了展示的舞台,让中国的好产品能够走向世界。比如在雨果CCEE的展会上,看到众多商家朋友来参展,这里面就有无数的潜在爆品,思考怎样抓住它,跑出去,接住这个泼天的富贵吧!【6月26-28日2024(厦门)雨果跨境全球平台资源大会即将开启,集齐众多行业品类大佬揭晓2024下半年海外新商机(点击报名)】毛力:我的产品定位在高客单价市场,正积极等待一个新兴渠道成熟的时机,期望有更有利的合作方案出现。我坚信,对于像我这样的小型卖家或专注于细分市场的品牌来说,TikTok凭借其强劲的发展势头,为我们提供了一个展示和销售产品的机会,我们正在为抓住这一机遇做好准备。同时,也意识到,尽管市场上不断涌现新的机遇和品牌,但在过去的7年中,中国品牌在海外市场的基础工作尚未牢固。特别是在私域流量管理、Facebook社群维护以及品牌大使计划等方面,我们还需要加强与客户的沟通和联系。因此,我们将投入更多的精力,包括在招聘计划中,强化这些基础工作,确保品牌建设的稳固和长远发展。陈林:做品牌是一件长期的事情,但前期是要保证生存。大家是如何平衡短期收益与长期发展?毛力:我的创业经历是典型的生存优先策略,没有进行长期的大规模投资。在创业初期,我没有丰厚的资金基础,所以把企业当作生意来经营。即便如此,在一个小的细分市场中,这并不妨碍我们逐步打造品牌。品牌建设并不要求从一开始就拥有完美的LOGO或高端形象,简单直接的方式,比如用手机拍摄未经剪辑的YouTube视频,也是完全可以接受的。只有当企业达到一个稳定增长和盈利的阶段时,我们才能考虑相应的品牌投入。品牌并不总是代表高端大气,即便是像苹果这样的大公司,也是从简陋的车库起家。在美国,车库创业的故事是受到认可和尊重的。美国文化中并不苛求创业者一开始就提供完美的产品,他们更欣赏那些从草根起步、充满奋斗精神的故事。这种创业精神不仅值得尊重,而且是非常鼓舞人心的。薛有为:首要任务是确保企业的生存,这是实现长期发展和扩展的基础。我们对研发的投入非常重视,拥有一个超过百人的研发团队,同时致力于长期打造品牌和引领品类发展,从而期望成为行业的变革者。通过3年的研发投入,我们不仅见证了公司的巨大变化,也实现了通过产品创新带来更高利润,进而再投资研发的正向循环。麦瑞克坚持持续投资研发,这不仅保障了企业的经营质量,也确保了我们产品的市场竞争力,并在行业中保持领先地位。李杰:回顾下创业初期的情形,当时12个人在上海凑齐了1000万元启动资金。如今,公司的月运营成本就高达1000万元,年运营成本超过一个亿。在这种情况下,依靠硬件盈利似乎遥不可及,但品牌建设仍然是一个长期的战略。当然,生存仍然是首要任务。如果企业无法生存,品牌建设就无从谈起。2016年,中国有大约2100个VR/AR孵化项目,但到了2019年,只剩下190家,1000多家企业已经消失。对于这些消失的企业来说,品牌建设已不再具有任何意义。我认为,生存和品牌建设并不矛盾,但我们必须面对现实。如果品牌投入占到运营成本的20%或30%以上,这将对企业造成巨大压力。毕竟,我们不是广告公司,而是实体制造企业,拥有4家工厂和生产线。如果生产线停止运转,每天的成本损失是巨大的,这将迫使我们做出一些调整。我的基本原则是,品牌投入不能影响产品层面的运营。如果品牌投入过高,我们将不得不进行相应的调整,以确保企业的稳定发展。Dino:作为一家初创企业,我们对品牌的概念还不够清晰。虽然初步体验到了品牌的一些优势,但感觉这种优势并不显著。我认为,将资源投入到服务、功能和营销上,可能会带来更直接的业务增长和进入新阶段的机会。与安克等成熟企业交流后,我意识到即使在市场覆盖率很高的情况下,品牌建设也是一个长期且谨慎的过程。品牌建设不是一蹴而就的,它涉及更多的运营和风险管理,不确定性较大,需要明智的决策。而TikTok可能是一个能够实现品牌和效果双重目标的新平台,这在以前是难以想象的,并且能够对其他品牌产生积极影响。就目前来看,我们不会大规模投资于品牌建设,而是采取一种更加策略性和有限度的方法,通过定义品牌轮廓并促进其发展,来实现品牌力的增长。陈林:预测未来品牌建设将会有哪些趋势变化,基于这些变化,品牌接下来将会有哪些动作?Dino:我的品牌部门正在经历一种转型,从传统的品牌推广方式转向更具商业效益的模式。最搞笑的是,品牌部门现在也开始承担KPI,要求其具备创收能力,而不仅仅是追求品牌曝光。通过软件和先进技术,品牌部门能够高效地动员大量网红进行产品推广,如一周内联系上千名网红。这种新型的品牌推广方式实际上也在创造销售,通过与不同层级的名人合作代言,同时注重对这些合作伙伴的管理和控制。可以预见的是,品牌团队的思维逻辑正在发生改变,通过这种转变,品牌部门正在积极探索如何将品牌推广与销售创收相结合,进而实现更高效的市场表现和商业成功。李杰:真正的品牌不仅仅是一个标志或口号,而是一种深入人心的品牌形象和价值观。比如耐克的"Justdoit",苹果的iPhone,在消费者心中建立起了真正的品牌含义。在品牌建设方面,传统的营销体系中的三角架构,包括产品和渠道。产品质量和渠道营销是品牌形成的自然过程,而不是一蹴而就的事情。一方面,通过大量广告投入迅速建立品牌知名度;另一方面,通过渠道营销,比如独家代理和零售店体验中心来推广产品。以苹果为例,苹果是通过产品功能(如智能手机的创新功能)和渠道营销(如建立AppleStore体验中心)来推广其产品,并最终形成强大的品牌形象。在品牌建设方面,归纳有几个核心关键词:用户:品牌必须以用户为中心,满足用户的需求和期望。销量:品牌需要通过优秀的产品来吸引用户,从而实现销量的增长。产品:产品是品牌建设的原点,需要提供让用户感到惊喜的产品。认同:品牌需要让用户认同其价值观和理念。记忆:品牌需要在用户心中留下深刻的印象,让用户记住品牌。传播:品牌需要通过口碑和营销活动来传播其形象和价值观。核心能力:品牌需要围绕这些关键点,逐步构建自己的核心能力。只有通过持续的努力,围绕这些关键点构建核心能力,品牌才能最终形成沉淀,成为真正的品牌。薛有为:品牌是企业核心能力的持续构建。许多品牌,尤其是中国近年来迅速崛起的互联网品牌,虽然初期增长迅猛,但未能持续发展,这通常是因为它们的基础建设不够坚实。品牌建设是一个长期旅程,它始于拥有忠实的用户群体,并通过提供令人惊叹的产品来实现销量。从产品出发,逐步构建品牌认同、记忆和传播,从而形成品牌的初步形象。这是一个漫长的过程,需要我们逐一解决关键点,并围绕这些点构建和强化我们的核心能力,最终实现品牌的深度沉淀。毛力:在品牌建设的初期,我们可能会着重于产品的性能和参数比较。然而,一旦品牌在特定品类中站稳脚跟,就应超越这些基础层面,不再强调参数和对比。品牌的核心任务是满足客户更深层次的情感和价值需求,如快乐、优越感或社交需求。这是我们目前可能还不足,但已经意识到并认为至关重要的方面。当客户选择某些产品,并非仅仅为了满足从A点到B点的实际需求,而是出于更深层次的情绪需求。例如,人们选择某些交通工具,可能更多是出于对身份认同的追求,而不仅仅是为了移动。这种情绪价值往往是难以捉摸,但对品牌建设至关重要。以iPhone为例,人们购买它,很大程度上是因为它代表了一种身份认同。而像可口可乐这样的品牌,尽管其产品本身并无特别之处,但它已经成功占领了消费者的心智。因此,品牌建设者需要认识到,品牌的力量在于它能够满足人们的情感需求,而不仅仅是提供产品功能。无论是通过线上还是线下渠道,品牌的目标应该是提供情感价值,这是品牌建设中不可忽视的方向。陈林:最后,请用一句话总结下对2024年的期许。毛力:2024年,随着疫情的消退,我们见证了经济的复苏。特别是在一些我们原本认为规模较小的领域,从我们的视角来看,海外市场仍然充满了机遇,品牌建设不仅能够带来复利效应,还能为企业提供一种安全感。我强烈建议大家,如果有机会,一定要朝着品牌建设的方向发展。Dino:今年,TikTok展现出了显著的增长潜力。尽管在去年亚马逊的年会上,大家对市场的反应可能并不完全乐观,但今年TikTok的表现却让人眼前一亮。目前,许多市场参与者还在观望,尚未全面进入,这为早期进入者提供了一个难得的机会。在这个充满机遇的时期,我期待与志同道合的伙伴携手,共同在TikTok这个充满活力的平台上取得成功。薛有为:对2024年的外贸形势持乐观态度。在疫情期间,许多企业可能积累了大量库存,但随着2024年初的到来,这些库存已经基本得到消化,我们迎来了新的备货周期,这为行业带来了新的机遇。面对这样的形势,我想用一句话来概括我们的态度和行动:拥抱变化,星辰大海。李杰:要么出海,要么出局。‍
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