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江玉燕
【Shopee】货到付款（COD）【以下内容来自shopee卖家学习中心】简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？适用站点：马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾虾皮部分站点仅支持部分物流渠道，详情请查看正文适用卖家：所有卖家一、什么是货到付款?货到付款（CashonDelivery,下文简称COD），是指买家在签收包裹时，在收货现场用现金支付货款的付款方式。买家在Shopee前台购物时，可以通过筛选器来找出货到付款的商品。二、货到付款适用于哪些站点？注：台湾虾皮分为宅配和店配。宅配是指快递送货上门的物流服务；店配是指买家在7-11、全家、莱尔福等便利店自行提货的物流服务。若首次宅配失败，均会进行二次免费配送。点击查看《什么是宅配和店配？》三、如何开启支持COD的物流渠道？1.首先，进入【中国卖家中心>>物流>>物流设置】页面。2.在【物流渠道】版块选择所需渠道，点击下尖符号（🇻），然后开启货到付款即可。四、如果COD订单投递失败，怎么办？如果投递失败，且未超出尾程物流服务商派送次数，您可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。如果重新投递的次数达到限制，或者买家当场拒收，则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后，会依照国际退货政策进行下一步处理。五、买家如何使用COD下单？1.买家在【结账】页面点击【付款方式】，然后选择【货到付款】。2.根据【结账】页面上显示的总费用，买家将用现金将订单和邮费（如果有）以现金形式支付给快递员。3.买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。4. 如果买家不遵循以下规则，将限制买家使用货到付款COD功能：站点规则菲律宾如果买家在90个自然日内三次拒收，且在365天内拒收率大于15%。越南如果买家在90个自然日三次拒收，或者在两年内拒收率大于15%。泰国如果买家在90个自然日三次拒收，在接下来的一个月则无法使用COD马来西亚如果买家在90个自然日两次拒收，COD功能会被限制。印度尼西亚如果买家在60个自然日两次拒收，在接下来的60个自然日则无法使用COD。台湾虾皮3个月内，曾经拒收或未领取货到付款包裹达2次(含)以上；货到付款功能限制解除后的90个自然日内再有1次未取货记录。⚠️注意1.对于台湾虾皮店铺，如果买家已完成过街口实名认证，则系统会很快审核通过。但如果买家没有在72小时内完成街口实名认证，订单就会自动取消，请您及时提醒买家完成。点击查看《关于台湾虾皮的实名认证|KYC》2.对于其他站点，买家下单后，订单会进入货到付款审核状态，系统会在2个小时内审核通过。六、COD订单会影响货款到账吗？Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后，才能收到款项。点此了解打款流程有关各站点使用物流渠道的详细内容（例如：物流时效和费用、物流渠道特殊限制及规定、发货相关、包裹查询以及物流结算相关详情），请查看《Shopee平台跨境物流指引手册》。
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2024-06-27 0 评论 62 喜欢
跨境电商头条
驳回2680万索赔！深圳大卖一审胜诉！两个月前，深圳上市公司星徽精密制造股份有限公司（以下简称“星徽股份”）与其子公司泽宝技术涉及的诉讼案引起了跨境圈内的广泛讨论。（《索赔逾2.4亿！深圳大卖发起维权》）近日，深圳上市公司星徽精密制造股份有限公司（下称星徽股份）发布公告称，其已收到广东省深圳市龙华区人民法院出具的《民事判决书》，判决书显示，星徽股份及其子公司泽宝技术，在与原告孙才金等6人的一起合同纠纷案中赢得初步胜利。经法院一审裁决，原告孙才金等人2680.1万元的索赔请求被全部驳回，案件受理费和保全费合计180805元也由原告孙才金6人全额担负。星徽股份一审胜诉 图源：星徽股份据了解，诉讼案的起因可以追溯到2018年星徽股份对泽宝技术的收购。当时，双方签订对赌协议，承诺在业绩达标后给予泽宝原创始人团队相应的业绩奖励。在早期红利阶段，泽宝技术确实完成了约定的利润指标，理应获得至少2647.12万元的奖金。而由于星徽股份一直未支付这笔奖金，导致孙才金等人在2023年11月将其告上法庭，要求支付超额业绩奖励、案件受理费等费用共计2680.1万元。孙才金等人起诉星徽股份图源：星徽精密制造诉讼公告业内人士表示称，此诉讼案的关键点在于星徽股份是否应该按照对赌协议的约定支付奖金，以及原告方是否存在违法违规行为。从法院的判决结果来看，法院认为原告方未能提供充分的证据证明星徽股份存在违约行为，因此驳回了其全部诉讼请求。同时，法院还判决原告方承担全部的案件受理费和保全费。对于此案件，也有围观群众提出质疑：按照合同规定，星徽股份确实应该支付这笔巨额奖金，那么孙才金等人的索赔申请为什么会被驳回呢？其实在此之前，星徽股份与孙才金团队之间已经存在多起诉讼纠纷：星徽股份指控孙才金团队为了完成对赌协议而操纵泽宝技术的经营模式并逃税漏税，导致泽宝旗下多个亚马逊店铺被封禁；而孙才金团队则反驳称星徽股份未按时解除泽宝技术限售的股权，导致他们遭受了严重损失。由此使得双方的关系变得复杂而紧张。星徽股份要求返回收购金图源：星徽股份星徽股份通过胜诉挽回了超过两千多万元的损失，维护了自身的合法权益。其次，这起诉讼案也暴露了泽宝技术在经营过程中存在的问题和风险。封号潮的打击使得泽宝的跨境电商业务受到了重创，业绩持续下滑。星徽股份作为母公司也受到了泽宝技术业绩下滑的拖累，导致其整体业绩不佳。经历了一系列法律纠葛后，星徽股份及其子公司当前终于迎来曙光，逐步摆脱了诉讼的阴影。据公司官方数据更新，截至2024年5月28日，尚未对外披露的小额诉讼和仲裁事项所涉及的总金额仅为人民币474.71万元，该数字仅占公司最近一期经审计净资产的0.84%，显示了公司财务状况的稳健和法律事务的逐渐解决。针对此类案件，也有业内人士从以下三个方面给出建议：#企业在签订对赌协议时需要谨慎考虑自身的实力和风险承受能力。对赌协议虽然可以激励管理团队努力实现业绩目标但也可能给企业带来巨大的财务压力；#其次企业在经营过程中需要遵守相关法律法规和商业道德规范避免因为违法违规行为而遭受损失；#最后企业在面对诉讼纠纷时需要积极应对寻求法律途径解决问题维护自身的合法权益。2024年第七届全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会6.15-6.17如期而至，同期20+专场论坛，为参会者提供深入的行业洞察和前沿的趋势分析。点击下方海报即可报名参加：
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2024-06-27 0 评论 71 喜欢
跨境电商头条
赋能启航|“渣打e收”再添新功能，助力跨境电商出海✦ ✦ ✦“渣打e收”上线一年，为跨境电商企业提供覆盖境内外的线上化结算服务，实现了跨境收款业务线上化办理，也真正地将“渣打e收”数字化的“e”转化为便利跨境电商企业跨境需求的“易”。在城银清算服务有限责任公司组织的2023年度城市金融服务优秀案例评选中，“渣打e收”荣获了“场景金融创新优秀案例奖”。这背后也彰显了渣打银行对跨境电商企业服务初心的坚持，对转型的信仰和对履行社会责任的执着。✦ ✦ ✦这一年，渣打银行凝心聚力，以数字科技为先导，贴合跨境电商企业的发展特点，持续打磨“渣打e收”产品服务体系，为跨境电商企业提供了一套电子化、线上化、便利化、定制化、多站点、全生命周期的跨境金融服务。界面焕新，体验更贴心站点增新，环球更快捷优化后台，效率更加倍服务无界，陪伴更温暖从客户思维到用户思维的转化“渣打e收”拓展服务边界，增加更多可收款的平台站点，跳出以银行账户为核心的客户体系，延伸到更广泛的境外账户，及跨境电商平台上的买家用户，着力构建互联网漏斗形用户体系，助力跨境电商企业用户成长的各个周期韧性成长。从交易思维到客户体验的转化传统第三方支付收款支付费率高，到账时间慢，不同站点还需要使用不同的支付工具收款，操作起来复杂又费时费力。渣打银行在深入了解跨境电商企业收结汇需求后，结合业务发展经验和客户需求变化，加大了科技开发资源投入，建立与平台直联模式，覆盖亚马逊北美和欧洲全站点，实现跨境电商平台款项自动清算清分。结算费用方面，“渣打e收”针对跨境电商收结汇业务提供转账、提现费用全免的优惠政策。对比支付机构高达千分之五的提款手续费或普通汇入汇款5-10美元的清算费用，“渣打e收”作为一款惠民产品，跨境电商收款0扣费全款到账，为客户降成本、增便利，切实服务客户跨境金融需求。更为开放的金融科技应用“渣打e收”加快自建和外拓场景，与跨境电商服务商携手搭建生态化客户服务体系。未来，渣打银行还将持续围绕跨境电商企业的业务需求和企业发展全生命周期需要，逐步搭建起跨境电商综合服务体系，引动更多金融活水、盘活生态资源，精准赋能跨境电商企业稳健发展，进一步服务实体经济高质量发展。渣打银行将持续释放外资银行专业优势，以更实举措服务跨境电商企业，为加快建设具有全球影响力的跨境电商产业贡献渣打力量。更有跨境电商权益大礼包等您来享扫码了解更多👇
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2024-06-27 0 评论 113 喜欢
跨境电商头条
上周发生的电商圈大事，你错过的都在这儿了！！哈喽每周舆情播报又准时和大家见面啦看看上一周咱们跨境电商圈又发生了哪些事儿吧！前言：本舆情报告整合全网检测，基于大数据分析，运用多种分析手法生成。如需使用或转发请注明出处—深圳市跨境电子商务协会。本报告所述内容或观点不代表协会立场。跨境电商一周舆情报道(2024年5月27日-2024年6月3日)一、企业舆情 1.16月15日—17日，第七届全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会将在深圳福田会展中心盛大启幕！2024第七届616全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会由深圳市跨境电子商务协会（以下简称“深跨协”）、深圳广播电影电视集团主办，《大国品牌》、美中电商贸易协会、NOVOLOULAN新楼兰、中国产业海外发展协会联合主办，深圳市三青鸟国际会展有限公司承办。本届博览会以“文化跨境、品牌出海、智量强国”为核心主题：30+全国千亿产业带齐聚200+亿级跨境大卖到场近60000平米展会规模200000+跨境专供产品第七届全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会邀您参观！时间：2024年6月15日—17日地点：深圳会展中心（福田）扫码报名观展：1.2  亚马逊占据美国27%的消费电子产品支出根据Numerator的数据，百思买和亚马逊在过去一年中分别占特定消费电子产品类别总销售额的31%和27%。沃尔玛位居第三，占比14.3%。数据显示，亚马逊在夏季和秋季的PrimeDay活动期间销售额激增，7月份和10月份的销售额占比分别达到39.2%和31.4%，这两个月份的表现均超过百思买，并让所有主要竞争零售商的份额下降。1.3 TikTokShop包邮门槛上调到30美元TikTokShop发布了最新消息，即日起将包邮门槛提升至30美元。据悉，对于采用TikTokShipping的订单，TikTokShop将为首次购买的客户提供全额免费送货服务，而对于回头客，则在同一店铺消费达到30美元以上时才提供免费配送服务。 对于卖家自行发货的订单，TikTokShop将只为首次购买且订单金额达到30美元及以上的客户提供免费送货服务，同时也为在同一家店铺消费达到30美元及以上的回头客提供免费配送。为了提升客户的购物体验，这一免运费奖励将仅授予物流表现良好的卖家所发出的订单。1.4 欧洲杯前，速卖通签约贝克汉姆为全球代言人据报道，速卖通AliExpress签约大卫·贝克汉姆为全球代言人，这是速卖通继3月成为2024欧洲杯官方合作伙伴后的又一重磅动作。据欧足联官方数据，2020欧洲杯全球累计观众高达52.3亿，决赛观赛人次达3.28亿，平均每场观赛人次超过1亿。欧洲杯+贝克汉姆，中国跨境商家们将迎来一波流量高峰。1.5 研究显示，三分之一的德国人在Temu购物亚洲电商平台在德国迅速崛起，91%的德国消费者熟悉这些平台，其中43%已购买商品。另外根据ECCKÖLN的研究，32%的德国消费者在Temu上购买产品，而去年这一比例仅为11%。调查显示，平台之所以受欢迎，是因为其定价、产品种类以及为德国购物者提供的娱乐。1.6 Shopee母公司受到印尼机构调查5月29日消息，印尼反垄断当局正在调查东南亚电子商务巨头Sea，原因是该公司可能不公平地偏袒自己的快递服务。印尼反垄断监督机构表示，印尼的网购者可选择由哪家公司配送所购买商品，而Sea旗下电商平台Shopee设置了一种算法，将该公司快递服务优先于包括本地竞争者在内的其他选项。Shopee的法律团队出席了听证会，并将在6月11日的后续听证会上做出回应。1.7 印度电商平台Flipkart获得谷歌投资3.5亿美元有消息指出，谷歌将对沃尔玛旗下印度电商平台Flipkart投资3.5亿美元，获得其少数股权。据悉，此次投资是Flipkart于2023年启动的近10亿美元融资的一部分。沃尔玛领投了这轮融资，于去年年底投资了6亿美元。作为协议的一部分，谷歌将向Flipkart提供云服务，帮助Flipkart扩展业务并推进其数字基础设施的现代化，以服务全国各地的客户。1.8 2024年第一季度快手海外营收同比增长193.2%财报显示，2024Q1快手电商GMV同比增长28.2%达2881亿，是统计局公布行业增速（11.6%）的2.4倍；泛货架GMV占比约25%，短视频电商GMV增速同比近100%——与之对应，2024Q1电商月活跃买家同比增长22.4%达1.26亿。海外业务也是快手近年来发力的重点。一季度，快手海外营收同比增长193.2%达9.91亿元；其中，营销收入同比增长接近3倍；特别是在巴西地区，日活跃用户同比增长13%，用户日均使用时长超过75分钟。1.9 “海外仓第一股”易达云EDA集团控股于港交所挂牌上市5月28日，EDA集团控股有限公司（以下简称“易达云”），在港交所主板成功挂牌上市。公开资料显示，易达云成立于2014年3月，是一家B2C跨境电商供应链解决方案供应商，为电商卖家提供一站式端到端解决方案。本次在港上市，易达云获103.44倍认购，公开发行股票1480万股，发行价格为2.28港元/股，募集资金总额约2.226亿港元。所募资金主要将用于强化其全球物流网络体系、改进智能系统、建立国内办事处、扩大海外销售团队规模以及一般营运资金。1.10 美国收紧小额豁免清关，多家货代机构受到冲击据商家反馈，美国海关与边境保护局（CBP）近期采取了一系列海关整顿措施，电商平台的报关行受到影响，多家清关公司受此波及，被迫暂停小额豁免（T86）清关业务，其中不乏SEKO物流等大型国际货运代理商。据了解，美国海关与边境保护局暂停了SekoLogistics参与T86包裹清关(Type86CustomsClearance)的资格，将至少持续90天。近几周内，其他一些报关行也存在被叫停审查的情况。这些公司被指存在不合规情况，包括货主申报数据问题以及清关公司协助隐瞒等。1.11TikTokShop将全面禁售这类商品近日，TikTokShop官方发布通告，明确禁止销售任何与体重管理相关的商品。按照规定，体重管理商品涵盖声称或推销帮助用户增减体重、禁食、节食、减少体脂或实现瘦身效果的产品，具体如减肥补充剂、减肥饮料等。此外，TikTok还将严格限制商家在商品描述中使用如“瘦身”“燃脂”“促进新陈代谢”等涉及体重管理的词汇，并禁止展示减肥前后的对比图片或视频。1.12 Target、沃尔玛等零售商竞相下调商品价格据了解，Target、沃尔玛和亚马逊等零售商近期下调了大量商品的价格，以期吸引受通货膨胀影响的消费者。据悉，塔吉特宣布推出1000件新品，包括泳装、泳池配件、季节性零食、防晒霜和其他夏季商品，并宣称新品价格低廉。此前，塔吉特还宣布计划降低约5000种热门商品的价格，包括日用杂货和家庭必需品。而塔吉特并不是唯一一家全力降价的大型零售商。沃尔玛首席执行官DougMcMillon在最新季度财报电话会议上表示，沃尔玛已经下调了近7000种商品的价格。此外，AmazonFresh在其线上和线下门店对4000种商品（包括名牌和自有品牌产品）提供高达30%的折扣，并每周更换活动商品。1.13 澳大利亚监管机构：TikTok不存在明显违反隐私法的情形澳大利亚信息专员办公室（OAIC）隐私官网当地时间29日发布《关于TikTok初步调查的声明》。声明中称，已结束对TikTok的初步调查，初步调查的目的是确定是否有必要对TikTok展开调查，从掌握的信息来看，TikTok并没有明显违反澳大利亚隐私法的行为，因此没有必要展开调查。1.14 欧盟正式认定Temu为超大型在线平台欧盟委员会上周五发布声明表示，PDD集团旗下电子商务平台Temu在用户数量超过欧盟标准后，必须在9月份之前遵守严格的欧盟在线内容规则。声明表示，“欧盟委员会已根据《数字服务法》（DSA）正式指定Temu为超大型在线平台（VLOP）”。声明中还提到，Temu必须将措施落实到位，以应对如“展示和出售假冒伪劣品、侵犯知识产权的商品”等问题。针对欧盟委员会的最新决定，Temu在声明中表示：“我们完全致力于遵守《数字服务法案》的规则和规定，以确保安全与透明并保护我们在欧盟境内的用户。”1.15 Shopify新增收款被阻止状态解决方案5月29日，目前，针对可能出现的收入款项被阻止的情况，Shopify对MarketsPro收款流程进行了优化，支持商家自助解决此类问题。现在，一旦商家的订单因某种原因遇到收入款项被阻止的情况，Shopify管理界面将发送一个链接通知给商家。二、业内动态2.1 国务院常务会议：拓展跨境电商出口，推进海外仓建设日前，国务院常务会议通过《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》。会议指出，发展跨境电商、海外仓等外贸新业态，有利于促进外贸结构优化、规模稳定，有利于打造国际经济合作新优势。要积极培育跨境电商经营主体，鼓励地方立足特色优势支持传统外贸企业发展跨境电商，加强跨境电商人才培养，为企业提供更多展示对接平台，持续推进品牌建设。要加大金融支持，加强相关基础设施和物流体系建设，优化监管与服务，积极开展标准规则建设与国际合作。要加强行业自律，引导有序竞争，更好赋能产业链上下游发展。2.2商务部：全国跨境电商主体已超12万家昨日的商务部例行新闻发布会上提到，过去5年，我国跨境电商贸易规模增长超过10倍。全国跨境电商主体已超12万家，跨境电商产业园区超1000个。跨境电商是我国外贸发展的有生力量，也是国际贸易发展的重要趋势。商务部新闻发言人何亚东介绍绍，2024年一季度，跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%，其中出口4480亿元，增长14%。2.3 巴西总统表示不支持对50美元以下进口商品征税据悉，巴西对不高于50美元进口商品征税的消息出现了新进展。日前，巴西总统卢拉对众议院议长阿瑟利拉决定将一项对50美元以下国际购物征税的法案付诸表决做出了反应。卢拉表示，如果该法案在议会获得批准，他可能会否决该法案。卢拉表示，“目前没有计划与利拉先生会面，但如果他想谈，我愿意。他们倾向于否决”。2.4今年第一季度美国B2B电商销售额增长5.8%根据美国商务部的数据，2024年1月至3月，美国企业销售额达到1.992万亿美元，与去年同期持平。而以美国商务部的数据为基础，DigitalCommerce360表示，在2024年第一季度，美国的B2B电商销售额从上一季度的3388亿美元增长至3586亿美元，实现了5.8%的增长。综合以上数据，DigitalCommerce360分析，在2024年剩余时间内，美国在线销售额将呈现缓慢但稳定的增长趋势。其预计美国B2B电商销售额的增长速度将是B2B总销售额的八倍，总额有望达到2.61万亿美元。2.5 泰国即将提高低价商品税率据报道，日前，泰国财务部副部长JulapunAmornvivat透露称，泰国财务部准备对售价低于1500泰铢（约合40.6美元）的跨境进口商品征收7%的增值税（VAT），相关法案将在下周提交给内阁审理并批准。早在今年年初，JulapunAmornvivat就放出消息称，泰方已在考虑审查1500泰铢以下低价商品免税政策，未来很可能“以平等竞争为基础”，适当抬高低价商品免税门槛。2.6Statista：2024年韩国电商用户渗透率将提升至53.2%根据Statista的最新数据，韩国的电商市场呈现出强劲的增长势头。2024年数据显示，电商用户渗透率将提升至53.2%，而在接下来的五年内，这一比例有望进一步攀升至63.7%。这意味着在拥有约5168.2万总人口的韩国，届时将有超过3000万的消费者选择电商作为购物方式。资讯整理来源：亿邦动力、亿恩网、钛媒体、网经社等1.版权声明：凡本公众号未注明其他出处的作品，版权均属于“跨境电商头条”公众号，未经本公众号授权不得转载等其他方式使用。已经本公众号授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源。违反上述声明者，本公众号将追究其相关责任。2.免责声明：本文为本公众号出于传播商业信息之目的进行转载或撰写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2024-06-27 0 评论 176 喜欢
跨境电商头条
Meepo逆袭之路：电动滑板车出海，一年卖出1个亿2017年4月，Meepo地卜师滑板创始人毛力为自己打造了一款电动滑板车，并录制了视频发布在YouTube上，向大家展示这款电动滑板车的创新设计。没想到的是，这条视频帮助毛力聚集了一众电动滑板爱好者，而这也成为他创业的开端。正是从这一条YouTube视频做起，毛力之后通过Shopify建站，一个人完成了产品、拍摄、网站等工作，建站一个月后，日销达到1万美元。就这样，在2017年8月，Meepo地卜师滑板公司应运而生。立足小众赛道，截至2022年年底，Meepo累计出货量近13万件，总客户数超过10万人，营业额破亿，位居电动滑板车中国DTC出海品牌第一。图：Meepo地卜师滑板创始人毛力作为工贸一体、典型的DTC独立站卖家，毛力近日分享了Meepo在独立站上走过的品牌逆袭之路——2017年，毛力发现，在电动滑板车这个品类上，亚马逊排名靠前的几款产品都并不成熟。“无论是做品牌还是做独立站，最核心的是要做什么样的产品和品类，找到商机也很重要。”秉持着这样的思维，毛力作为滑板车的重度爱好者，在这时选择了出手。Meepo成立后的三四年里，毛力一直坚守独立站，一个店铺一个单品一直卖。毛力对独立站的理解是——迭代和反馈。“不可能一开始就可以把产品设计好，迭代是必须发生的事情。”客户拿到Meepo最开始设计的电动滑板货后，一旦有反馈，毛力立即着手去改。毛力提到，独立站的客服也很重要。这并不是传统意义上的客服，而是把自己作为客户代表，收集客户反馈，驻厂沟通指导工厂进行产品改进和体验改进，CEO作为客户体验官则参与研发，形成闭环。“其实，独立站的核心架构非常简单，一开始找单一的流量来源，再做单一的产品（小众行业里的大众款），专注在一个单一的市场区域去做迭代，一旦发现这个区域里有哪些客户认可这款产品，就先服务好这些人群。”毛力认为，做独立站并不难。在独立站早期，毛力最先做的事是专注产品，以及单一流量来源的持续加固。毛力称，他每天都会使用电动滑板撤上下班，遇到问题后就立马改进产品。2017年时，Meepo的产品质量和性能已经超出同行很多。“我可以什么都没有，但是我一定会把有限的资源放在产品上。”他坚持道。Meepo早期流量全部来自YouTube，在20个月内，Meepo给YouTube上粉丝超过1万的博主免费送滑板，最终达到的效果相当于每天平均出30单，拿到1万多美元的营业额。走过了独立站早期，其他板块的需求也随之而来。毛力认为，有稳定自然流量，且盈利，是独立站到达中期的标志，但是客户对品牌的感知并不是拍了多少高端的宣传片，他们70%—80%的认可还是停留在产品上，这也叫做触点。购买产品之后，客户还会和品牌有其他触点，比如说，产品出问题，客服是怎么回应的，在社媒上互动，品牌是怎么回应的，客户看到官方宣传、设计的照片是怎么样的等等，这些触点会让客户在心中形成对品牌的形象。那么交给品牌的任务就是，重视服务，快递和维修速度够快。“花1000美元购买一个滑板，买的是产品加后期的服务，服务可以提高独立站转化率和客户粘性，这是毋庸置疑的。”毛力说。在独立站中期，客服也可以兼职做网站的编辑和销售。毛力在Meepo创立早期身兼数职，他明白，所有信息都会汇总到客服，如果客户在网站上没有找到想要的信息，客服总是会第一时间知道，所以如果客服能够直接编辑网站，那么客户满意度也会提高。产品故障也是如此。如果客户抱怨产品有问题，客服应该有较大的话语权，去召集产品和研发开会，针对性解决问题。研究客户旅程也是产品开发里的一个重要环节。毛力认为，CEO作为客户体验官要把自己代入到客户的角色里，走过一遍客户的购买旅程，才能不断优化这个旅程。“不用担心上线后产品不够好，只要参与研发、物流、销售的这个闭环是打通的，终究会做出这个行业里最好的产品。”毛力称。到独立站后期，谷歌搜索排名就会很靠前，客户购买产品时搜索的是品牌词，而不是品类词。毛力认为，这时就可以进行品牌VI重塑，提高研发投入和内容流量投入，搭建自己的团队了。他举例道，可能会愿意在LOGO设计上花费几万块钱，也可能为了购买一个简短的域名而花费几十万。业绩跑起来后，如果想做市场营销或是提高广告预算，毛力建议把这个预算放在产品也就是研发投入上。他给出了自己的观点——投产品的ROI永远比投广告要好很多，因为产品可能会卖两三年，在研发时把产品做得完美一点，将来的转化率会节省很多广告费。在内容流量和广告优化上，Meepo有一套自己的方法论。毛力透露，Meepo在内容流量上做的比较薄弱，在谷歌和Meta上每个月的消耗可能为消耗8万美元左右。他介绍，Meepo至今甚至没有自己的广告优化师，因为一旦有一个属于自己的优化师，这个优化师除了接触Meepo的项目，是没有办法继续成长的，如果外包了优化师，虽然对方不是很懂Meepo的项目，但是Meepo可以竞标和轮换，用不同的优化师跑广告，然后让这些优化师去PK。“要保证核心研发、客服掌握在自己手里，流量端的服务可以外包。”毛力强调。毛力回顾他的成就，发现深圳的供应链是他拥有的有力优势。他认为，中国的供应链成熟，配套完整、高效，工程师人才优势大，供应链出海才刚刚开始，而且资方会强烈反对创业者把时间投入到白牌产品中，只有成为客户指名购买的品牌，才能成为“印钞机”！6月16日，在2024第七届全球跨境电商节「第十二届全球跨境电商卖家大会」上，知名品牌卖家、齐聚圆桌论坛，大咖智慧盛宴不容错过：
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2024-06-27 0 评论 83 喜欢
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达人评级？京东618直播业务调整；《2024今日头条汽车营销白皮书》发布；与辉同行销售额超越东方甄选丨CEO自习室   我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。京东618直播业务调整：将对合作机构和达人进行评级、加码激励从接近京东的人士处独家获悉，京东直播或将再投入现金、流量等，加码对合作机构和创作者激励。同时，京东还将升级对机构、达人的管理机制，进行评级管理，届时不达标准的机构可能会陆续淘汰。在京东618期间，机构的开播时长、开播频次、开单量等方面的产出和效率，将是此次评级管理的重要标准之一。（每日经济新闻）《2024今日头条汽车营销白皮书》重磅发布：揭秘行业趋势，提出ASP营销新策略今日头条携巨量算数和益普索重磅发布《2024今日头条汽车营销白皮书》。该报告深入剖析了当前汽车行业的营销趋势，同时对今日头条的核心营销价值进行了详细解读。值得关注的是，白皮书首次提出了ASP营销方法论，通过三个阶段——曝光扩大流量、强化种草、推进心智转化，助力车企在今日头条平台上实现用户心智的快速流转。这一创新策略已在多个车企品牌营销中成功实践，并取得了显著效果。 今日头条凭借其庞大的用户基础和高价值用户群体，以及高效的营销引爆能力，已成为汽车行业营销的重要平台。数据显示，今日头条平均每天约产生新汽车内容百万条，月活汽车用户达数亿，购车需求更是呈现暴增态势，使其成为汽车消费的核心潜力客群。抖音电商供销平台全新升级抖音电商供销平台日前全新升级，打造互惠生态，从而给更多合作伙伴带来降本增效、高效便捷的体验。除珠宝、酒水等个别类目，将面向全行业开放，招募优质供应商，并且进一步优化入驻链路和采买链路，使供销两端省心、省力、省资金。5月30日起，入驻抖音电商的供应商在足额缴纳保证金的前提下，将默认开启免合作申请，允许抖音商家直接在精选货源选品铺货。淘宝直播面向企业家推出直播全托管服务6月5日，淘宝直播面向企业家推出了一项直播全托管服务。只要是有意为自家企业代言的CEO，不管有没有直播经验，都可以0门槛上淘宝开播，淘宝直播将提供从货盘到直播间运营的一站式服务。据了解，内部给该项目起的代号为“勇往直前的CEO”。（界面）与辉同行销售额已超东方甄选6月5日，“董宇辉‘单飞’销售额超东方甄选”的话题引发热议。据飞瓜数据，在5月抖音带货达人榜中，与辉同行以5.33亿元销售额排名第二，而东方甄选则排名第6。今年前4个月，“与辉同行”直播间销售额分别为9.32亿元、4.11亿元、6.2亿元、5.38亿元。与之相对比，东方甄选直播间同期销售额分别为6.39亿元、2.69亿元、3.29亿元、2.42亿元，差距逐渐扩大。（每经网）美妆品牌PAUL&JOE品牌将退出香港据美妆品牌PAUL&JOEBEAUTE官方微博声明，品牌的香港线下门店及香港官网将于6月末结束营业。原因是该品牌的代理经销商PacifiqueAgencies(FarEast)Limited，将于6月底结束与品牌在香港地区及中国大陆地区的合约。但这并不意味着PAUL&JOE将退出整个中国市场。PAUL&JOE品牌官网、官方微博、官方亿邦动力发布助手由这家代理经销商负责，而天猫海外旗舰店、抖音海外旗舰店则由马可孛罗化妆品电子商务有限公司负责。该品牌海外旗舰店在抖音经营621天，在天猫则经营7年以上。阿里云618创新加速季正式开售推出5亿算力补贴日前，阿里云618创新加速季正式开售。作为投入力度最大的一届阿里云618，阿里云首度推出5亿算力补贴，并带来多项200余种热门云产品折上折活动以及云计算布道师的“云大使”项目全面升级等活动，助力更多企业、创业者与开发者跑在云上，用能负担得起的价格与更为普惠的成本，更快更好地实现产品和业务创新。此次5亿算力补贴活动，中小企业只需凭IT账单，新迁上阿里云可立减成本。Tims天好中国一季度营收3.468亿元，同比增长3.1%Tims天好中国公布2024年第一季度财报。财报显示，公司第一季度总营收达3.468亿元，同比增长3.1%；系统销售额达3.635亿元，同比增长7.1%。自营门店层面经调整后EBITDA为610万，同比增长2%，已经连续7个季度为正。截至2024年3月31日，Tims天好咖啡和Popeyes全国门店数达到917家，覆盖城市70座。lululemon第一财季净营收同比增长10%日前，加拿大运动品牌lululemon公布2024财年第一季度财务业绩。截至2024年4月28日，净营收22亿美元，同比增长10%；净利润3.21亿美元，上年同期为2.90亿美元；摊薄后每股收益为2.54美元，上年同期为2.28美元。公司预计，2024财年净营收将在107亿至108亿美元之间，增长11%至12%；摊薄每股收益将在14.27美元至14.47美元之间。截至2024财年第一季度，该公司拥有711家直营店。合成生物企业“胶之屋”完成2000万美元A轮融资6月4日，抓饭侠（广东）食品科技有限公司旗下品牌胶之屋出让15%股权，完成2000万美元A融资，本轮融资主要用于产品研发、团队扩建及市场拓展等。胶之屋创立于2023年，是一家食品生物研发公司，致力于功能活性肽、生物医药中间体、功能食品配料及营养健康产品的研究开发及未来合成生物领域的产品开发配套产业。是集科研、生产、营销和大健康服务于一体的创新型高科技企业。（投资界）
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2024-06-27 0 评论 80 喜欢
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逃离低价找利润，商家规模化进入视频号，“不赚钱犯不着干这个”商家布局新平台增长策略文丨董金鹏消费预期陡变，经营范式转换，亿邦动力将此视作电商及零售最重要的事实。平台主导规则与秩序，到底是讨好用户、争夺商家还是刀刃向内，其中差别与影响不可小觑。平台各有其好，不过均应关注生态繁荣与平衡，以免密涅瓦的猫头鹰在黄昏时展翅飞走。今年618，几乎所有大平台都紧盯低价。这在商家中间引发一系列争议与追问：为了规模与增长，我们失去了什么？又失去了多少？这样做真的值吗？与此同时，一部分商家开始寻找增量与利润，交出的答案有人欢喜有人忧。这是我们的一个系列选题，即2024电商生态观察，将深度呈现失衡与再平衡过程，特别是商家探索与洞察。首篇聚焦商家在微信视频号的故事。视频号正在以极快的速度向前推进，常常被视为最有潜力挑战抖快的新势力，2024年以来极受外界关注。四月中旬，美妆品牌林清轩创始人孙来春正在昆明办事。一条消息告诉他：几天后，深圳有场以视频号为主题的闭门会。但坏消息是，那里将进入降雨期，可能遭风暴侵袭。孙来春知道，相比于电商的低价内卷风暴，这点暴雨算不了什么。消费预期转弱，平台血拼低价，商家利润越来越薄，不少甚至卖一单亏一单。头部商家可拿利润换规模撑上一阵子，中小商家早已“哀鸿遍地满城血”。一位外资美妆品牌告诉亿邦动力，2024年超头主播减少直播带货频次后，他们在各大平台的销售额都在下滑，其中传统电商下降最厉害。商家先是对利润妥协，继而又失守规模，导致焦虑以肉眼可见的速度弥散开来。2023年，林清轩在视频号的GMV超过5000万元，同比近乎翻倍，并开始盈利，2024年目标是销售突破亿元。尽管与品牌整体业绩相比还很小，孙来春还是决定亲自跑一趟深圳，“自己先带个头，希望大家都能重视起来。”几天后，他和爱人出现在深圳，还叫上了林清轩CMO和微信渠道负责人。孙的重视并不让人意外。传统电商量价齐杀，促使商家到新平台寻找增量和利润。亿邦动力获悉，品牌商家尽管仍以抖音和淘系为主力渠道，但越来越多开始试水或加码视频号，而数量庞大的中小商家出现规模化迁徙，尤其是有规模无利润的，到视频号找增长和利润。比如，一家头部鞋服企业，旗下三大主力品牌入驻视频号，2023年做了4000多万元，2024年目标是1.5亿元；新锐品牌Rasi（乐识）只做视频号，去年卖7000万元，今年前4个月已完成去年全年业绩。此类商家案例快速增多，表明平台及生态进入可支撑规模化起号和起量的阶段。2023年视频号带货GMV接近上一年的3倍，2024年仍保持高增长势头。这高于同类平台，再加上高客单价、高复购率和低退货率，让各类玩家除了增长，还能有一份合理利润与持续性。今年618似乎所有大平台和商家都紧盯低价，比如京东推出2元也包邮、拼多多降价可提升商品权重最高9倍、抖音推出官方立减等。多平台原本是多种选择，但如今沦为陀螺式的循环，这绝非好事，更不会是常态。一部分商家进入视频号便有利润，尽管体量有限，但拓展了发展的另一种可能性。保持利润、增长与持续性的平衡，或许是多数商家的现实路径。规模化迁徙背后：要利润头部品牌和中小商家路径各不同新平台崛起总带着摧枯拉朽般的气势，让一部分人起飞、也让一部分人出局。供给从稀缺走向完善，通常先由白牌以低价吸引用户，起量后强管控引入优质货品，再往后品牌下场收割，上演新老势力大对决，中小商家要么留下当炮灰，要么开始新的迁徙。视频号稍有不同。它开始商业化时，微信已经长出私域生态，沉淀大量品牌及交易用户。有了公域流量和公私域玩法加持，品牌便可快速起量，比如雅诗兰黛、认养一头牛、歌莉娅、哥弟、波司登和水星家纺等。2024年，品牌试水视频号，仍能享受快速起量的红利。多个头部服饰品牌的视频号操盘人士陈晓北称，今年主要是服饰、珠宝和食品类目。比如一家头部运动品牌，去年单店试水交易额2000万元，今年开了新店和矩阵号，至今业绩已经翻倍。从几次大促榜单来看，品牌正在打破新锐品牌及白牌在优势类目占据绝对主导地位的格局。不过数量和活跃度跟同类平台相比偏低。一家美妆品牌称，今年他们在淘系销量下滑，也开了视频号小店，目前只发布内容、上架商品，并未重点运营。视频号还处成长期，高增长但体量小，单一商家GMV上限低。陈晓北称，目前一般头部商家月销在1000万-2000万元之间，中腰部在500万-1000万元，尾部约50万-100万。如果头部商家为了维持产能或者有意让产能爬坡，短期内拿利润换规模，可能会重点运营GMV上限更高的淘系和抖音。既然如此，头部商家为何还要纷纷进驻视频号？据多位商家反馈，尽管视频号的天花板更低，但盈利效率并不低，同等投入的情况下，视频号里的利润更高，此外它还有喷涌的大流量、私域生态与会员体系。户外品牌骆驼正是冲着会员来的。骆驼总经理万光阳称，许多平台都在推会员，但最后很难变成品牌的会员，视频号里是实打实的会员。多数品牌自营团队并未正式发力视频号。快速起量的品牌，操盘手多是服务商经销商。比如，达芙妮是经销商开店自播，去年交易额过亿，今年加大投流和达人分销；安踏的视频号直播也多是代运营，据悉今年将日播矩阵号增至5个以上。这不难理解。月销2000万元对大商家不足为道，但对中小商家和服务商来说，可能是基本盘或第二增长曲线。尤其是对受低价冲击有规模无利润的中小商家，适度的规模、利润和高复购带来的持续性，还是相当有诱惑力的。今年，除了上述品牌及幕后服务商试水加码，更多的中小型玩家也在转身进入视频号找增量和利润，特别是新锐品牌、产业带优质供给及外站中小型品牌。香水香氛是一个快速崛起的细分品类，诞生了闻献、十里春风和大内密探等国货品牌，但去年以来他们在抖音的投流费用大幅上涨，占比一度超过60%。今年，他们集体进入视频号——十里春风开了旗舰店，一个爆款单品卖了104万元；闻献开通视频号小店，还未开播，4款单品销售14万元；大内密探，刚开通新号，直播销售车内香熏香氛。丽人丽妆更具象征意义。它是淘系头部美妆代运营，正在布局自有品牌和外站渠道。创始人黄韬曾在抖音小红书直播，后转战视频号。此前，他作为助播，与视频号达人碳十三一起带货新品牌玉容初，销售额4万元，用户契合度与互动性更好。据称，黄韬对此十分满意，称接下来重点在视频号直播。吃到甜头的，今年正在加码。比如服饰慕江南，创始人接受新榜采访时称，2023年在视频号的GMV近3亿元，占总业绩的65%，赚钱效率并不比抖音差；美妆Rasi（乐识），Allin视频号，2023年销售额7000万元，净利水平非常好，今年前4个月已完成去年全年业绩。Rasi乐识视频号三大店铺销售累计21.3万规模化迁移，另一大主力军是产业带供给。进磊科技同时是快手和视频号的产业带服务商，CEO菘阳称，今年商家从外站向视频号转移的趋势非常明显，其中不乏头部商家，他们最关注起号以后的投入和增长空间。亿邦动力就此求证，多位商家称属实，体感显著。在服饰和珠宝等类目，产业带仍是平台的主力供给。今年新中式和中老年服饰在视频号增长不错，进磊科技服务的多个杭派服饰直播间，GMV增长速度超200%。菘阳称，视频号的商品供给仍显不足，产业带商家如果能成功起号，就可以赚钱。亿邦动力问，你做视频号服务商赚不赚钱？菘阳提高嗓门儿说：“肯定赚钱，不赚钱我犯不着干这个。”达人带货专场GMV还在涨带货投流产品终于有新进展商家、达人和用户越来越多，各类工具能力快速更新，不少人认为视频号现在很像三年前的抖音。商家起量，至少要看三大核心支撑，即分销链路、投流能力和运营配套。新进入的商家，多数很少做自播，比如十里春风、闻献和Rasi等。另外靠自播起号的，今年也在加码分销。亿邦动力获悉，达芙妮自播过亿后也在找达人分销，百丽今年计划将达播和分销占比提升至45%左右，林清轩更是希望达到三分之二。为何如此青睐分销？一位运动鞋服经销商称，视频号直播对IP和内容要求高，自播的单场交易并不高，这样即使官方鼓励做自播，他们还是以达播和分销为主。这让恣意生长的达人生态承担起起量主力之一。2022年，视频号优选联盟GMV占比15%，2023年订单规模大幅提升至45%，GMV占比达到26%。一批达人也顺势在视频号崛起。去前，首次访谈顺子说茶时，他在视频号直播卖茶叶和茶器，客单价超平台均值10倍，月交易额数百万元。小众生意能在新平台生存下去吗？一年后，他的交易额较去年同期翻倍，单月峰值超过千万元，利润基本稳定。去年双11，32个达人直播间进入带货总榜前50，占比64%，较此前618大幅提升。此后大促基本保持这种态势，但专注视频号的达人增多。现在，视频号头部达人专场销售额多在500万-1000万元之间，而中腰部多在100万-500万元之间，跟抖音之间还有数倍差距。视频号达人，依次为形象穿搭乔教主、妍伊夫妇和郭亿易达人的销售额还在上涨。形象穿搭乔教主跨品带货运动品牌专场，6小时GMV近千万元。郭亿易带货宜庭家纺专场，客单价超1700元，8小时GMV达2670万元。妍伊夫妇母亲节直播带货，7小时GMV突破2400万元，累计成交用户数突破47万。官方仍以空前力度引入外站达人。除了交个朋友、东方甄选和三只羊网络试水，演员朱泳腾、小韩夫妇、叶安安yaa、宁夏牧飒、演员杨子等也来视频号直播。牧飒是一个500多抖音万粉丝的三农主播，5月中旬首播立白专场，3小时GMV接近200万元。钟丽缇是另一位进入视频号的S级达人，将参与618直播。如何平衡新老达人的利益将是未来的重点。除了达播，视频号的分销链路还包括短视频带货、切片带货、评论区挂车和私域分享等。这些多数由素人创作者支撑，今年也颇受器重，特别是市场期待已久的公私联动工具。除了分销链路，另一大支撑是投流。林清轩创始人孙来春称，投流是他最看重的视频号能力升级，“终于有了新的进展，投放的颗粒度越来越细了”。亿邦观察到的趋势是，围绕短视频和直播带货，腾讯持续为商家在视频号通过各种链路开放充沛的流量。618前夕，腾讯广告上线了视频号小店广告链路，视频号、朋友圈、公众号、小程序、搜一搜等广告都可以直接跳转视频号小店商品页。据悉，接下来腾讯广告还将上线从腾讯新闻、腾讯视频和QQ等跳转视频号直播间的能力。这些投流能力和链路除了快速拿量外，商家选择直播带货、短视频带货、视频号小店直购等不同类型的生意都有了规模化提速的工具。滑动查看视频号小店广告链路(图:微信广告助手)今年视频号围绕提升商家的交易效率持续更新能力，腾讯广告也在一步步缩短投放跳转链路，而更少的跳转，意味着更好的转化。从腾讯内部了解到，已有服饰、玩具、食品、教育等多个行业商家率先跑出来案例。林清轩曾参与朋友圈跳转视频号小店商品链路的测试，初期投流ROI并不高，但运营一段时间以后，都能做到1:2.5-3以上。我们预计，新产品初期以高毛利的品类和商家为主，如茶叶、海鲜和美妆等。丹枫是泉州的视频号产业带服务商，称今年投流成了商家的稳定选择，起号投放可增加权重，破层期获取更大流量，人货场稳定后拉升GMV。但视频号效果广告，尤其是投流助力起量，对内容能力要求较高，包括账号定位、话题选取、内容创作和商品卖点提炼等。强IP属性的账号和内容，在视频号（比抖音）更吃香，尤其是反映家庭、夫妻、职场和社交等话题的正能量视频。“尤其是45岁左右的女性，确实很吃这一套。”一位商家曾告诉亿邦动力。可以预见，今年618期间，效果广告的消耗可能会提升，但考虑到供给和用户双边市场的完善程度，或将是一个持续过程。就像一位商家说的，视频号是长线的事儿，不是咣当一下怎么着了，那不现实。运营相关的配套与基建，属于细水长流的支撑，但同样对起量不可或缺的。视频号新增了电商罗盘，为了商家提供了更详细的决策数据。新增加的订单中心入口，方便用户查看订单、购物车和优惠券，对用户复购更友好。运营配套的另一大变化是“电商造节”能力。根据亿邦动力统计，2024年至今不足半年，视频号已经组织了9场大促，几乎覆盖了所有主流类目。顺子说茶参加了春茶季直播，称对商家和达人的扶持力度其实是越来越大的。有人一个月有人三个月起号爆量真那么容易？618来了，厮杀哀嚎更为凶猛。一部分商家已经悄悄绕道，试图在视频号找到稳定利润，享受新平台高增长、高客单价和低退货率带来的红利。但要成功起号和规模化起量并不容易。多位商家告诉亿邦动力，他们入驻后的交易转化不理想，还在跑商业化模型。进磊科技CEO菘阳称，今年消费人群和品类都在拓展。对于成功起号，他说有的人一个月，有的人需要两三个月。去前，亿邦动力曾披露过几类典型的起号方式，如短视频立人设、公私域联动、爆款商品和公域投流等。（参考阅读《重磅！视频号直播带货推荐与流量规则曝光》）一年过去了，有些还在流行，有些已因平台流量和人群变化，逐渐发生了变化。强IP人设做账号定位，优质短视频吸粉，逐渐完善人货场匹配，目前仍然是主流起号方式。比如梅西品牌男鞋，主播自陈温州鞋厂老板，此前发布大量鞋厂生产线及创业短视频细粉，今年开始直播卖鞋；Lily是一位大连的社交拉丁舞老师，此前短视频内容记录教学、舞会与生活方式内容，近期开始带货，刚刚受邀参加官方组织的选品会。梅西品牌男鞋，强IP人设起号，优质内容吸粉，客单价100-150元，销量4.4万公私域联动，指商家和达人带私域用户引入直播间和视频号，以此撬动平台的流量配比。它是此前颇为重要的一种起号方式，曾催生一批私域属性较强的商家和达人。不过今年以来，随着平台算法推荐权重上升，以及公私域联动配比下降，这种起号方式的吸引力下降了。爆款商品和公域投流是品牌和操盘手起号主流方式，靠产品性价比和品牌影响力引发关注，再以直播创新玩法拉升数据，配以投流放大效果。据称一家运动品牌就通过该方式迅速起量，短视频投流，直播间憋单互动，24小时滚动直播，最终取得日销百万元的业绩。陈晓北称，目前较为主流的运营模式是将短视频、公域直播和私域联动相结合，根据人群属性搭建匹配货品、根据人群与货品策划短视频内容和搭建直播间玩法，品牌企业还可基于此搭建私域能力和会员体系。（参考阅读《重磅曝光!腾讯闭门会内容流出2024私域搭上视频号快车》）尽管单一账号GMV上限低，但盈利效率并不低，所以最优选择是做矩阵号，化整为零。今年，在视频号做矩阵号几乎是共识。几乎多数视频号达人还是工作室、夫妻档等小型团队，专业能力及人手的配备还有提升空间，有品牌方参与辅助的直播成交效果更好。正如此前所说，新号起量并不容易。为了降低矩阵号的成本，伊利、欧诗曼等采用KOS模式，即在企业从内部孵化达人（授权的员工号），既可发布推广消息，也可服务私域客户促进成交。这种模式在小红书比较流行，在视频号似乎只有个别案例。那些在公域快速起号起量的商家和达人，他们到底做对了什么？有哪些共性？此前的梳理表明，爆款背后的核心逻辑是好内容+好商品。用户认可的才是好内容和好商品。在视频号做直播带货，不能照搬其他平台的经验，要按照平台人群去匹配货品和直播策略。比如同一双皮鞋，视频号用户更重视它的真皮材质，而抖音用户更看重功能，如防滑和增高等；同一款护肤品，视频号用户更喜欢娓娓道来的讲解，而抖音用户习惯了叫喊式直播。据2024年微信公开课披露的数据，一线、新一线和二线城市消费者占比超过六成，30-50岁人群贡献了视频号40%的增量。他们被视为中国电商的宝藏人群，有着停留时间长、规模率低和复购率高等特点。他们有钱有闲，最常买的是服饰、美妆和食品等。顺子说茶告诉亿邦动力，180多位用户在他的直播间消费超过10万元，有人甚至累计达到700多万元，他每次进直播间不超过10分钟，挑完茶下了单，就离开了。尽管也有私域社群，但极少打扰这些用户。他说，2位同事负责私域运营，只做售后工作，从不做推销。顺子说茶直播截图，从左到右依次是两周年直播、大英博物馆直播和直播带货单款茶叶销售额超110万元他说，视频号对内容创作者是友好的，顺子说茶入选官方标杆案例，不是GMV，而是直播内容化。2022年4月6日首播至今，顺子说茶在视频号做了116场纯内容直播，让用户通过直播行走名茶美器产区，参观了21座博物馆，每次前100用户停留时间超过2小时。这样的用户粘性，是在其他同类平台不可企及的。他认为，2024年可能是视频号真正爆发的一年，也可能是新号起号的最后时机。进磊科技CEO菘阳也有类似感觉，称今年大家都在抢流量，“我个人觉得今年肯定会有一些变化，但具体什么节点，也很难讲”。亿邦动力曾披露，视频号直播电商产品已并入微信开放平台，与小程序等交易相关团队整合到一起，便于提升交易效率和探索新模式。从长远来说，调整值得商家重点关注。零一数科CEO鉴锋认为，本次接手视频号电商的开放平台，也是此前打造公众号和小程序的团队，微信管理团队或寄希望于通过主播的人设和专业内容带动平台商品销售，而不是复制抖音等同类平台。5月中旬，尽管离618还有半个多月，顺子说茶告诉亿邦动力，他们已经安排好618所有大场直播，18天36个专场。准备拿出两倍于去年的投入做推广，提前确定档期、准备福利品和做好内容。“我觉得这是视频号电商化第一个真正的618。”他说。【直播预告】如何维持利润、增长与持续性的平衡，可能是未来品牌持续进阶最重要的能力。要实现这一点，视频号及整个微信生态无疑是最具潜力的场域。商家对视频号的关注和投入都在提高，但实践中存在些许困惑和问题。6月7日，亿邦总编会客室618专场，将举办一场针对视频号电商的直播分享，邀请林清轩、梦洁家纺等头部玩家，重点探讨大促挑战、市场机会和视频号打法。对此感兴趣的朋友，可扫码预约这场直播。转发，点赞，在看，安排一下？
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